Povestea Elenei Gheorghe, una dintre cele mai influente personalități ale comerțului online și a industriei de plăți digitale din România

100 Cele mai puternice femei din business. Elena Gheorghe, Country manager, PayU GPO România

Volume procesate (2023): +3.2 mld. euro

Număr tranzacții procesate:  +78,3 mil. tranzacții

Biografie:
Elena Gheorghe este una dintre cele mai influente personalități ale comerțului online și a industriei de plăți digitale din România. Sub expertiza și coordonarea ei au fost implementate proiecte de mare impact în online-ul românesc, cum ar fi plata în rate, crearea de conexiuni directe cu top bănci din România, acceptarea plății online la un nivel scalabil pentru primul marketplace din România, pilotul de fast refund/instant payments împreună cu eMAG, Alpha Bank și schemele de card, primul produs de creditare full online cu TBI Bank etc. În 2011, s-a alăturat echipei PayU România, unde a evoluat organic în pozițiile de finance manager, business development manager și country manager.

► De mic copil am fost pasionată să înțeleg cum se gestionează și conduce o afacere și cum rezultatele obținute prin aceasta pot avea impact asupra celorlalți. Cel mai important pas pe care l-am făcut pentru a-mi îndeplini acest vis a fost atunci când, la vârsta de 14 ani, am înțeles, cu ajutorul părinților mei, că pentru asta trebuie să mă înscriu la un liceu care se ocupă de educație financiară. 

► Mă aflu printre oamenii norocoși: după 21 de ani de experiență în domeniu, am reușit să îmi trăiesc visul, indiferent de provocările întâlnite pe parcurs. Sunt recunoscătoare că pot să fac, în fiecare zi, ceea ce mi-am dorit și mă pasionează. Cu siguranță nu aș fi reușit fără multă muncă, reziliență, lucrul constant cu mine și ajutorul oamenilor care mi-au fost alături și mi-au dat încredere. De asemenea, cred cu tărie că este extrem de important să faci ceea ce îți place sau te pasionează, astfel încât să rămâi prezent și fericit, acesta fiind un aspect care mi-a dat motivația să trec peste provocările întâlnite.

► În următorii 20 de ani, mediul de business românesc se va transforma, cu siguranță, ca urmare a digitalizării accelerate a tuturor proceselor. Suntem de abia la început de drum; în viitorul apropriat lumea va fi tot mai impactată de utilizarea sistemelor de tip RPA (Robotic Process Automation) și a inteligenței artificiale. Trainingul echipelor în a lucra cu astfel tehnologii va face diferenta între companiile de succes sau nu. Plățile digitale vor lua o și mai mare amploare – să nu uităm că în România 70% din plăți sunt realizate cu cash încă – și vor avea la bază metode de plată variate, care pot să răspundă nevoilor din zona de digitalizare a proceselor de vânzare, dar și preferințelor în permanentă schimbare a clienților.