Planurile noului șef al BRD

„Am fost foarte norocos. Am lucrat în diferite țări, pe poziții diferite, în front office, în departamentul de control, în funcții de conducere, am avut echipe mici sau mari, echipe internaționale. Diversitatea a fost destul de importantă. Sunt un susținător european convins. Cred că Europa are nevoie de România și România are nevoie de Europa”, povestește François Bloch, francezul care a preluat la sfârșitul anului trecut conducerea BRD-SocGen.

Al patrulea director al BRD după 2008 are experiență internațională, atât în retail, cât și în investment banking, lucând în Franța, Germania, SUA și Rusia. Înainte de a ajunge în România, el a fost prim-vicepreședinte executiv la Rosbank, subsidiara din Rusia a grupului francez Société Générale.

Diversitatea pare să fie prezentă și în arborele genealogic al familiei din care provine francezul François Bloch, care are, între altele, și origini românești. „Vorbeam cu copiii mei… Dintre străbunicii lor, doar trei din opt au rădăcini franceze puternice, în timp ce cinci dintre ei sunt din diferite țări din Europa, inclusiv din România. Sunt în mod fundamental un european. Sunt convins că Europa trebuie și va fi puternică.”

Noul CEO al BRD-SocGen a preluat banca pe profit. Anul 2016 a adus un câștig net de 728,3 milioane de lei pentru banca românească cu capital francez, cel mai bun rezultat anual de după 2009, evoluția fiind susținută de creșterea veniturilor, controlul strict al costurilor și reducerea costului riscului. Câștigul de anul trecut a încurajat conducerea BRD să decidă acordarea unor dividende de 70% din profit pentru acționari.

Din momentul preluării în 1998 și până în 2012, BRD a fost, poate, cea mai profitabilă achiziție din istoria SocGen. Situația s-a complicat însă în mod neașteptat în 2012, banca înregistrând și doi ani de pierderi. BRD a reușit să revină pe profit în 2014, și în ultimii doi ani a rămas în teritoriul pozitiv.

Pentru viitor, instituția financiară își propune să finanțeze economia și să-și asume riscuri, însă „riscuri corecte”, astfel că urmează să aibă o abordare dinamică, dar prudentă, pe partea comercială, după cum susține noul șef al BRD-SocGen. El anticipează pentru acest an creștere atât pe partea creditării și a depozitelor, cât și pe componenta tranzacțiilor. „Vom continua să avem această abordare prudentă, dar cu creștere. Credem că în România putem să fim în același timp prudenți și dinamici, în termeni de activitate comercială.”

Francezul susține că banca are suficient capital pentru a oferi resurse pentru fiecare linie de afaceri, atât pentru retail cât și pe corporate, astfel încât să continue tendința de creștere, precum și o politică de risc dedicată fiecărui segment. „Avem lichiditate, capital, echipă, sistem, produse; clienții vin la noi și doresc să lucreze cu noi. Vedem potențial de creștere.” Rețeaua teritorială extinsă și cei circa 7.000 de angajați ai băncii se numără printre atuurile BRD aduse în discuție de noul CEO al băncii.

IT, automotive, aeronautică, agricultură sunt câteva exemple de sectoare unde șeful băncii vede potențial de creștere și necesar de investiții, și unde instituția poate juca un rol important. „Dar nu voi uita alte sectoare, pentru că putem să găsim în fiecare domeniu, de fapt, unii clienți care se potrivesc profilului nostru. Trebuie să avem produsele care sunt necesare acestor clienți.”

Anul trecut, soldul creditelor nete acordate de grupul BRD a crescut cu 3,2%, ajungând la 28,5 miliarde de lei, creșteri fiind înregistrate pe retail și clienți mari (corporații), segment în care BRD are o cotă de piață importantă. Pe segmentul persoanelor fizice soldul creditelor nete a crescut cu 5,3% față de 2015, ca urmare a avansului înregistrat de creditele de consum și cele pentru locuințe. Soldul creditelor pentru clienți corporativi a păstrat tendința ascendentă, urcând anul trecut cu 6,6% față de 2015. Concentrarea pe clienți, simplificare și inovare sunt principalele obiective anunțate de noul șef al BRD.

Bloch aduce în discuție importanța calității produselor, precum și importanța de a explica produsele clienților și de a se asigura că acestea sunt înțelese, susținând că niciodată nu este bine pe termen lung să fie vândut un produs unui client care nu-l înțelege. „Nu vrem să avem mai mulți clienți de dragul de a avea mai mulți clienți. Este important pentru noi să oferim produse și servicii bune clienților.” El reiterează necesitatea ca reprezentanții băncii să se asigure că toți clienții înțeleg produsele, susținând că lucrurile variază destul de mult de la o țară la alta. „Sunt țări în care clienții au un nivel de educație financiară mai ridicat decât în altele și băncile trebuie să adapteze descrierile lor de produse și explicațiile la nivelul de înțelegere a clienților. Niciodată nu este bine să vinzi un produs unui client care nu înțelege. Niciodată nu este bine pe termen lung.”

În opinia sa, reputația este importantă, pentru că de asta depinde loialitatea clienților, iar transparența este un element important.
François Bloch mizează în perspectivă pe cartea creșterii organice a afacerii de care este responsabil, strategie similară celei adoptate și de predecesorii lui. Crede că există potențial mare de creștere, fără a exclude însă posibile achiziții, în cazul în care vor fi „o bună oportunitate”.