„Obstacolele apar inevitabil, dar am învățat că oricâte ziduri ai avea în față, întotdeauna vei găsi și o ușă”

Bogdan Ionescu, 28 de ani

Practice Manager – Store App Development & Technical Lead, Devhd, ServiceNow Partner

Cifră de afaceri (2024): 1,3 mil. euro

Certificări obținute (2024): 40

BIO: Se concentrează în egală măsură pe dezvoltarea aplicațiilor inovatoare pentru ServiceNow Store – atât cu IP Devhd, cât și pentru clienți din diverse piețe globale și pe consolidarea echipei, pentru a crea soluții scalabile și de impact.

…spune Bogdan Ionescu, Practice Manager – Store App Development & Technical Lead la Devhd, companie specializată în furnizarea de consultanță și servicii de transformare digitală. De aceea, spune el, soluțiile trebuie căutate cu răbdare și încredere.

Sub o formă sau alta, a fost mereu atras de zona de dezvoltare de aplicații, fie proiectele simpliste pe care le făcea inițial pentru uz personal sau de aplicațiile complexe la care lucreză acum în ecosistemul ServiceNow, povestește Bogdan Ionescu, care la 28 de ani este Practice Manager în cadrul Devhd. Compania a înregistrat afaceri de aproximativ 6 milioane de lei în primele opt luni din anul 2025, în creștere cu peste 33% față de aceeași perioadă a anului anterior.

START CU IMPACT

Ai dat-o în bară? Perfect. Povestește-ne. Care a fost cea mai mare greșeală din carieră și lecția pe care n-o vei uita niciodată?

Cred că o problemă cu care se confruntă multe persoane care lucrează în mediul de start-up este capcana „pot face totul singur”. Am avut multe momente la început de carieră în care, probabil din dorința de a învăța cât mai multe lucruri în cât mai puțin timp, am luat mult prea mult asupra mea. Momentul în care am „reparat” cu adevărat greșeala aceasta a fost momentul când am devenit manager și mi-am dat seama că doar pentru că poți face totul singur, nu înseamnă că e sănătos pentru tine sau pentru companie să faci asta.

Greșeală vs. eșec: unde tragi linia? Și ce înseamnă, de fapt, eșecul pentru tine?

Pentru mine, eșecul vine atunci când nu înveți nimic dintr-o greșeală. Greșelile sunt normale, inevitabile și chiar binevenite, mai ales când încerci lucruri noi. Încerc să  inspir mentalitatea aceasta și oamenilor din jurul meu – să nu ne ferim de greșeli, să ne ferim mai degrabă de safe space, pentru că de cele mai multe ori ele aduc cu adevărat creștere și evoluție. Până acum, nu am găsit încă o greșeală care să nu poată fi reparată și care să nu ducă spre o îmbunătățire.

Ce responsabilități duci azi în spate – și unde vrei să ajungi mâine? Povestește-ne despre traseul tău profesional.

Traseul meu profesional a fost destul de direct – sub o formă sau alta am fost mereu atras de zona de dezvoltare de aplicații, fie că vorbim de proiectele simpliste pe care le făceam inițial pentru uz personal sau de aplicațiile complexe la care lucrez acum în ecosistemul ServiceNow. Totul s-a rezumat, de fapt, la crearea unor soluții cu aplicabilitate imediată, care să eficientizeze timpul și munca oamenilor.

Din 2018 am intrat în mediul de start-up în IT și am devenit parte din Devhd. A fost diferit de ce făcusem până atunci și acești șapte ani au venit cu o creștere incredibilă atât pentru mine, cât și pentru companie. Azi sunt Technical Team Lead și coordonez o echipă de șase profesioniști – dezvoltatori software și consultanți – iar împreună găsim cele mai bune soluții pentru clienții și partenerii noștri.

Anul acesta Devhd a lansat o direcție strategică nouă, axată pe dezvoltarea de aplicații bazate pe IP proprietar, publicabile în ServiceNow Store – un segment în care activează doar un număr restrâns de parteneri la nivel global. Am lansat deja AuditUP, o aplicație care oferă monitorizare în timp real a activităților utilizatorilor în platforma ServiceNow, automatizează auditul SOX și protejează configurațiile critice. În prezent lucrăm la două noi soluții Devhd, dar în paralel colaborăm cu parteneri și clienți din diverse piețe globale, precum SUA, UK, Germania sau Israel – pentru a transforma expertiza lor de business în soluții ready-to-use, disponibile pe Store, pentru cei peste 8.000 de clienți ServiceNow din întreaga lume. Acest demers este susținut de peste 10 ani de experiență acumulată de echipa Devhd pe platformă, în proiecte complexe și inovatoare, de integrare, automatizare și dezvoltare de IP.

CEO sau antreprenor? Care e visul tău pe termen lung?

Visul meu nu este neapărat un titlu. Cred că este mai important să decizi care este următorul tău vis, apoi să vezi unde este loc de el. De asemenea, ritmul în care industria noastră evoluează te împiedică să îți faci planuri pe termen lung dacă vrei să rămâi relevant în piață, ceea ce mă face să discut momentan despre „următorul meu vis”.

Cred că următorul loc pentru mine este într-o echipă de R&D. Este o zonă în care cred mult, pentru că știu că inovația se face doar cu timp, cu resurse și cu oameni care pot testa, greși, învăța și repeta — fără presiunea imediată a livrării — pentru a construi soluții cu valoare reală, validate de utilizatori.

Dacă până acum la Devhd am livrat proiecte pentru clienți folosind aplicații deja prezente în librăria ServiceNow, acum ne uităm și la cum putem transforma această expertiză în produse proprii și aplicații certificate. Asta înseamnă nu doar o schimbare de rol pentru mine, ci și o extindere a responsabilității: să gândesc și să livrez software cu potențial global, dintr-o companie fondată în România.

MOMENTE CARE CONTEAZĂ

Care e reușita de care ești cel mai mândru? Un proiect, o decizie, o echipă?

Alegerea de a intra în zona ServiceNow a fost una dintre cele mai bune decizii profesionale pentru mine. În încercarea de a ne extinde echipa, ne-am lovit deseori de lipsa de experiență profesională relevantă în tehnologiile ServiceNow, pe piața din România, mai exact de lipsa unei baze de cunoștințe despre aceste tehnologii, pe care mai apoi să poți construi profesioniști eficienți. Așa a luat naștere prima ediție a programului STAR Î Devhd, menit să formeze următoarea generație de profesioniști ServiceNow. Ne-am dus la târguri de joburi, la conferințe și am reușit să strângem o grupă de 18 persoane dornice să înceapă o carieră în ServiceNow sub îndrumarea noastră.

A urmat un program intensiv de 4 luni, în care am combinat trei piloni de învățare – cursurile oferite de ServiceNow, workshopuri interactive oferite de noi, dar și proiecte individuale și de grup menite să dezvolte atât cunoștințele lor tehnice, cât și zona de soft skills.

Dezvoltarea echipei a fost mereu un punct central al muncii mele, dar crearea și coordonarea proiectului STAR m-au scos din zona de confort  și mi-au demonstrat că partea de training poate fi foarte fun. Proiectul a fost un succes și s-a finalizat cu patru colegi noi în echipa Devhd, ceea ce a fost o reușită importantă atât pentru mine, cât și pentru companie.

Trei superputeri profesionale. Ce abilități sunt esențiale pentru succesul în carieră?

Pentru orice carieră, următoarele trei lucruri pot face diferența:

• Motivația de a fi mai bun, de a face mai bine – Fiecare zi aduce ocazia să înveți ceva nou sau să îmbunătățești ceva ce ai făcut ieri. Cred mult în progresul constant, în pași mici, dar siguri.

• Dorința reală de a ajuta – Fie că vorbim despre clienți sau despre colegi, cred că succesul vine din capacitatea de a înțelege cu adevărat o nevoie și de a construi o soluție care chiar contează. Asta înseamnă să fii atent, să asculți și să creezi un produs care aduce valoare.

• Să nu te dai bătut – Obstacolele apar inevitabil, dar am învățat că oricâte ziduri ai avea în față, întotdeauna vei găsi și o ușă. Important e să o cauți cu răbdare și încredere.

STIL & INFLUENȚĂ

Cum arată stilul tău de leadership? Și ce oameni sau momente te-au format ca lider?

Servant leadership este stilul de leadership pe care mi l-am format înainte să știu măcar cum se numește. A pornit dintr-o dorință de a ajuta oamenii din jurul meu să se dezvolte sustenabil și de a găsi soluții personalizate prin care să contribui la parcursul lor personal și profesional. Cred cu tărie că one size does not actually fit all, iar pentru fiecare situație și persoană poți găsi un mod particular prin care să ajuți.

Deși am avut în general noroc de manageri corecți, cel mai mult m-au format ca lider oamenii care au fost în echipele mele. Prin faptul că le-am ascultat nevoile și am clădit soluția implicându-i și pe ei activ, mi-am întărit convingerea că suntem întâi oameni, apoi profesioniști, iar împreună suntem capabili să construim echipe puternice.

Ce curs sau experiență ți-a schimbat perspectiva profesională? Un moment care ți-a dat direcție.   

Fiecare curs, conferință, certificare sau chiar articol citit a contribuit la dezvoltarea mea. Prin statutul de partener, am avut mereu în cadrul Devhd acces la un knowledge base global, care m-a ajutat de multe ori să îmi găsesc o direcție nouă și creativă de dezvoltare.

Probabil cel mai relevant moment a fost în anul 2023, când am participat la conferința anuală ServiceNow Knowledge în Las Vegas. Au fost câteva zile pline de inovație în care mi-am recalibrat creativitatea și am avut oportunitatea să cunosc oamenii care au creat aplicațiile cu care eu lucram zilnic.

M-am întors de acolo cu o direcție nouă – m-am focusat mai mult pe dezvoltarea de aplicații noi și mi-am dat seama că trebuie să fii la curent cu toate trendurile din industrie sau chiar puțin înaintea lor.

Job Ă viață personală â echilibru? Cum reușești să le păstrezi în armonie?

Pentru mine, echilibrul înseamnă să faci ceea ce-ți place și să-ți umpli viața cu lucrurile care te bucură, atât la nivel personal, cât și profesional. Abia apoi încerci să le găsești un echilibru, pe care eu l-am găsit când am încetat să pun presiune pe mine.

Este în regulă ca azi munca să fie prioritară și să îți acapareze mare parte din atenție, dacă asta înseamnă că mâine vei avea mai mult timp dedicat vieții personale. Cred că la muncă sunt adeptul sprinturilor, nu al orelor fixe petrecute la laptop, lucru care mă face eficient atât la birou și îmi oferă și spațiul necesar să trăiesc în offline.

Ce faci când nu lucrezi? Un hobby, o pasiune, o recomandare de carte?

Ca orice om care lucrează zilnic de la biroul de acasă, în timpul liber încerc pe cât posibil să ajung în natură. Iarna e momentan dedicată snowboardului, vara e împărțită între mountain bike, camping, concerte și festivaluri de muzică, iar lista rămâne deschisă. Mai ales că de multe ori lași toate planurile active pentru o zi de stat pe canapea, gătit mâncare bună și făcut o pâine cu maia.

Îmi lărgesc lista de hobby-uri ocazional, mai ales pe timpul iernii, iar ultima carte pe care am citit-o este „The Molecule of More” – o lectură care m-a prins imediat. Vorbește despre dopamină nu ca sursă de plăcere, ci ca motor al dorinței, al curiozității și al explorării. O lectură care te face să înțelegi mai bine de ce vrem mereu „mai mult” – și cum putem folosi asta în favoarea noastră.

BUSINESS Magazin a lansat și anul trecut catalogul 100 TINERI MANAGERI DE TOP. Sub umbrela „Liderii schimbării: decizii curajoase, impact măsurabil”, ediția din 2025 a catalogului își propune să surprindă nu doar cifre și reușite, ci și lecțiile care i-au format pe liderii noii generații, valorile care îi ghidează și strategiile prin care construiesc viitorul. Bogdan Ionescu, Practice Manager – Store App Development & Technical Lead la Devhd, se numără printre cei 100 de tineri manageri pe care BM îi include în această ediție a catalogului.