Murat Büyükerk, CEO, Arctic

1. Cum ați defini transformarea digitală în domeniul dvs. de activitate?

Transformarea digitală în industria de electrocasnice este, în primul rând, sinonimă cu procesul de automatizare caracteristic pentru Industry 4.0 și Internet of Things – IoT. Tehnologiile de producție digitală avansată au dat naștere unor sisteme inteligente de producție, care presupun un nou model de interacțiune între oameni și mașini. Soluțiile bazate pe tehnologia Industry 4.0 includ platforme de comunicații avansate, robotizare, big data și inteligență artificială, împreună cu domenii tehnologice emergente precum nanotehnologia sau materialele noi. Ele sunt un instrument esențial pentru a promova creșterea economică durabilă prin utilizarea mai eficientă a energiei, materialelor și resurselor. Acesta este motivul pentru care la Ulmi ne-am dorit să creăm o fabrică inteligentă care să servească drept referință pentru industrie. Aici cele mai recente tehnologii de machine learning și procesele de automatizare implementate permit angajaților să lucreze cot la cot cu peste 200 de roboți, generând o creștere a productivității de 30%. Fabrica încorporează sisteme automate pentru manipularea și depozitarea componentelor, acestea fiind transportate din depozit spre linia de asamblare cu ajutorul mașinilor autonome. Peste 70% din operațiunile de producție au la bază sisteme autodeterminate și autogestionate, în vreme ce controlul calității este 100% automatizat. Fiind o fabrică inteligentă, mașinile „vorbesc” între ele prin intermediul IoT, sistemul devine tot mai bun în a se optimiza singur și în a face predicții tot mai precise, iar angajații comunică în timp real cu tot acest ecosistem prin interfețe bidirecționale. Vorbim despre o infrastructură care colectează informații în timp real din aproximativ 22.000 de puncte de generare, adăugându-le la o bază de date ce cuprinde milioane de produse și componente.

2. Cum a stimulat pandemia digitalizarea în cazul companiei pe care o reprezentați?

Planurile noastre legate de implementarea Industry 4.0 au continuat așa cum era prevăzut, pandemia confirmând faptul că digitalizarea este direcția corectă spre care ne îndreptăm. În prezent suntem în curs de extindere a capacității de producție a fabricii din Ulmi la 2,2 milioane de mașini de spălat haine pe an. De asemenea, am investit încă 10 milioane de euro în fabrica din Găești, concentrându-ne pe creșterea producției, în special sporirea gradului de automatizare și pe îmbunătățirea controlului calității.

3. Cum poate deveni digitalizarea un factor de diferențiere, un avantaj competitiv, în domeniul în care activați?

Din punctul meu de vedere, digitalizarea înseamnă mai mult decât progres bazat pe tehnologie, întrucât implică crearea de valoare adăugată din punct de vedere social și de mediu. Metodele de producție smart reduc erorile, ceea ce duce la o creștere a eficienței producției, la rândul său esențială pentru stimularea competitivității industriale. O eficiență mai mare este asociată cu reducerea emisiilor poluante, plus consum de materiale și energie per produs mai mici. Transformarea digitală ne permite să dezvoltăm și să lansăm produse inovatoare și să ne adaptăm mai bine la cerințele în schimbare ale consumatorilor, plasând totodată sustenabilitatea în centrul operațiunilor noastre. Vom continua să oferim clienților electrocasnice echipate cu tehnologii de ultimă oră care le ușurează viața, precum AquaTech, ExtraSteam, Gătire 3D, Gătire asistată cu abur, Connectivity. Crearea de plusvaloare din punct de vedere social și de mediu împreună cu abordarea centrată pe consumator s-au dovedit a fi strategia câștigătoare. Suntem extrem de mândri că am fost votați de români drept cel mai puternic brand local, timp de doi ani la rând, o recunoaștere nu numai a performanței noastre în afaceri – ne-am menținut poziția de lider pe piața de electrocasnice din punctul de vedere al cotei de piață, fiind în același timp și cel mai cunoscut brand de electrocasnice, dar și a faptului că brandul Arctic este puternic conectat la societatea românească. La un nivel mai general, introducerea de produse noi pe piață are implicații sociale mai vaste, cum ar fi o economie mai puternică, democratizarea tehnologiei și îndeplinirea standardelor de producție sustenabilă, în linie cu angajamentele de mediu ce vizează reducerea emisiilor de carbon și eficiența energetică.

Experiență: CEO cu o vastă experiență internațională, atât la nivel strategic, cât și operațional. Lucrează pentru producătorul de electrocasnice Arçelik de peste 30 de ani. A coordonat cu succes activitatea de brand a companiei, ghidând echipe din peste  100 de țări din Europa, Asia, Orientul Mijlociu și Africa.

Domeniile pe care se concentrează în prezent: Conducerea celui mai mare producător de electrocasnice din România și Moldova, Arctic. Compania deține două dintre cele mai mari fabrici de bunuri de folosință îndelungată din Europa continentală – fabrica de mașini de spălat rufe din Ulmi și cea de frigidere din Găești, Arctic fiind, în prezent, și cel mai mare exportator de electrocasnice din țară.

4. Care sunt cele mai importante proiecte digitale în care v-ați implicat și ce investiții au fost direcționate în acestea?

Noua fabrică de la Ulmi, prima unitate de producție industry 4.0 din România, este cel mai important proiect pe care l-am realizat. Aceasta a fost construită în timp record – 17 luni, în urma unei investiții de 153 de milioane de euro. Fabrica de la Ulmi are în portofoliu un număr extins de acreditări ca unitate de producție verde, fiind și singura din țară care a primit certificarea LEED Platinum, o recunoaștere a performanțelor în domeniul producției sustenabile. Totodată, a fost recunoscută de Forumul Economic Mondial ca fiind una dintre cele mai inovatoare  din lume, parte din rețeaua Advanced 4th Industrial Revolution Lighthouse.

5. Care sunt top 3 obiective pe care vi le-ați propus prin prisma digitalizării pentru compania pe care o reprezentați?

Obiectivul nostru asumat este să transformăm țara într-un hub de producție regional. Cred că România are atât infrastructura digitală, cât și tradiția universitară sau abilitățile necesare pentru a profita din plin de cea de-a patra revoluție industrială. Obiectivele mele ca CEO sunt legate de accelerarea digitalizării la toate cele trei niveluri – procese de business, cultură organizațională și experiența clienților. Arctic a devenit un pionier în propagarea tehnologiilor Industry 4.0 în România și sunt hotărât să continui în această direcție.

6. Care sunt provocările pe care le întâmpinați când vine vorba despre transformarea digitală?

Am ales România pentru a construi una dintre cele mai moderne fabrici din Europa, tocmai pentru că avantajele sale competitive depășesc numeric provocările, inclusiv în ceea ce privește digitalizarea. Pe lângă locația geostrategică a țării și mediul său de afaceri sănătos, forța de muncă educată reprezintă unul dintre atuurile sale cele mai puternice. După cum spuneam anterior, România este competitivă din punctul de vedere al capitalului uman și al infrastructurii digitale, ceea ce o face ideală pentru Industry 4.0. Schimbarea rolurilor și importanța crescută a tehnologiilor complexe necesită noi competențe la nivelul forței de muncă. Poziții precum experți în domeniul automatizării, software-ului sau cercetării și dezvoltării sunt tot mai căutate. Talentul și abilitățile angajaților din România ne permit să gândim și să implementăm cu ușurință programe de dezvoltare care să fie în concordanță cu aceste realități. Un astfel de exemplu este programul TechPro Academy, dezvoltat în colaborare cu Universitatea Koç din Turcia și implementat atât în Turcia, cât și în România pentru a îmbunătăți competențele inginerilor, specialiștilor și experților seniori care lucrează în producție și tehnologie, cu o atenție deosebită acordată subiectelor Industry 4.0.