Modul în care o companie românească a decis să se lupte cu riscurile și pericolele online la care se supun copii

Motivație
Riscurile și pericolele online nu pot fi prevenite mereu folosind doar software de securitate. Una dintre problemele identificate recent este hărțuirea online a copiilor, fenomen care nu putea fi contracarat de soluțiile de securitate de pe piață. Un studiu realizat de Bitdefender și agenția Tribal Worldwide într-o comunitate online de adolescenți din România a relevat că 80% dintre ei au fost victimele hărțuirii online cel puțin o dată, două treimi nu au povestit nimănui despre incidentul respectiv, 84% au asistat la agresiuni asupra altor colegi și doar 36% au reacționat în vreun fel când au văzut alte persoane luate la țintă, în mare parte din cauza fricii de a nu deveni o țintă la rândul lor. Platformele pe care au loc cel mai adesea linșaje publice sunt Facebook, Instagram și Messenger.

Descrierea proiectului
Campania #NuTastaUră a plecat de la o realitate în care internetul este un mediu dificil de reglementat, interesul pentru fenomenul hărțuirii online era redus, iar studiile care să documenteze impactul acestui fenomen lipseau cu desăvârșire. Bitdefender și-a asumat misiunea de a descoperi cât de mult afectează hărțuirea online tinerii și de a readuce subiectul pe agenda publică, de a concepe programe relevante care să educe, să schimbe mentalități și să stârnească discuții cu adolescenți, părinți și organizații.
După obținerea rezultatelor studiului, Bitdefender a demarat campania #NuTastaUră, în parteneriat cu agenția Tribal Worldwide, cu obiectivul de a găsi cât mai multe cazuri reale despre efectele fenomenului și de a documenta și semna o petiție ce urma să fie trimisă către Facebook pentru lansarea unui buton de reacție, similar celor de Like, Comment și Share: butonul antihărțuire.
Obiectivul Bitdefender a fost să ridice problema direct în atenția companiei Facebook, locul unde se petrece cel mai adesea fenomenul de cyberbullying. Cum studiul preliminar a relevat că mulți dintre martori se tem să se implice în conflicte online, lăsând victimele fără orice apărare, un buton de reacție ar fi fost instrumentul potrivit care să dea voce acestei comunități aparent pasive, dar în realitate dornice să se implice.
Campania desfășurată pe durata a șase luni a implicat, în afară de studiul realizat în premieră în comuntitățile online de adolescenți, un portal interactiv în care utilizatorii puteau trăi efectele hărțuirii, semna petiția și susține inițiativa, dar și un one-stop-shop format din specialiști în securitate informatică, experți în rețele de socializare, psihologi și analiști comportamentali, capabili să traseze recomandări pentru diminuarea efectelor negative ale fenomenului. Peste 25 de persoane au fost implicate în campanie.
Principalul grup-țintă vizat de campanie a fost cel al comunității adolescenților, tineri care petrec foarte mult timp pe rețelele de socializare, agresori, victime și martori. Grupul secundar a fost format din părinți, care de multe ori nu sunt conștienți de existența fenomenului sau nu sunt la curent cu activitatea online a tinerilor.

Rezultate
Campania a generat o dezbatere amplă în societate, petiția fiind semnată de peste 11.000 de persoane. Pagina a fost vizitată de peste 70.000 de tineri, care au putut vedea în format 3D dramatizări ale efectelor fenomenului asupra unei persoane. #NuTastaUră a ajuns la o audiență formată din peste 7 milioane de persoane prin intermediul mass-media și de aproape 5 milioane prin intermediul influencerilor implicați pro-bono.
Odată strânse cele 10.000 de semnături ale campaniei, Bitdefender a semnalat nevoia implementării butonului la Facebook și a oferit toate detaliile reprezentanților rețelei de socializare. În același timp compania continuă demersurile dezvoltând un produs inovator de detectare a situațiilor de cyberbullying și a prădătorilor, o inovație în industrie: modulul antihărțuire din soluția de control parental, lansat în Statele Unite ale Americii și Canada în iarna acestui an.
Campania #NuTastaUră a reușit, prin componentele sale, să promoveze pe agenda publică un subiect care nu părea important în trecut, iar acest lucru i-a și îndemnat pe oameni să se alăture campaniei prin semnătură sau distribuirea mesajului campaniei în orice mediu. Indiferent de răspunsul de la Facebook, adolescenții țintiți de mesaje au devenit conștienți de existența acestui fenomen și știu cum să îl identifice atunci când se întâmplă, cu sau fără un buton de reacție. Deși problema este departe de a fi rezolvată, hărțuirea online a fost pusă pentru prima dată în dezbatere publică, cu toate consecințele devastatoare pe care le aduce victimelor: depresie, umilință, izolare socială, discriminare, petrecute la o vârstă la care tinerii sunt fragili și lipsiți de orice apărare.

Cifră de afaceri netă în anul 2017
591,8 mil. lei

Număr de angajați
1.650

valoarea investiției
> 50.000 euro