Microsoft Summit 2016: Ritmul schimbărilor din business va accelera, acum lucrurile încă se mișcă lent. Fiecare companie trebuie să devină digitală pentru a supraviețui

„Transformarea digitală oferă în același timp probabil cea mai mare oportunitate de afaceri a acestei generații, în orice domeniu“, a declarat Gabriela Matei, general manager al Microsoft România.

Companiile nu pot ignora avansul tehnologiei, adopția noilor soluții digitale – de la cele de gestiune a diferitelor procese din organizație, de mobilitate și productivitate și analiza datelor, la cele cloud și de securitate cibernetică, fiind absolut necesară pentru a-și menține competitivitatea pe piață și pentru a-și crește businessul.

„De ce lucrurile nu se vor mai mișca atât de încet niciodată? Fiecare tip de companie, fie că vorbim de produse sau servicii, trebuie să devină o companie digitală cu o nouă mentalitate și o căutare continuă de noi valori. Companiile care nu sunt pregătite să inoveze sunt companiile care vor rămâne în urmă“, a spus David Rowan, director editorial al ediției britanice a revistei de tehnologie WIRED, în cadrul ediției de anul acesta a Microsoft Summit, unul dintre cele mai mari evenimente IT&C de pe piața locală care a reunit peste 800 de participanți.

Transformarea digitală reprezintă un proces complex care se bazează pe patru piloni: clienți, angajați, operațiuni și serviciile și produsele companiei.

„Sistemul de digitalizare are patru componente: este vorba despre cum se poartă o entitate cu clienții și cum schimbă experiența pentru clienți, cum își împuternicește angajații folosind transformarea digitală, cum sunt optimizate modelele operaționale și cum se schimbă acestea și cum se schimbă produsul“, a declarat Don Grantham, președintele Microsoft pentru Europa Centrală și de Est.

Peste jumătate din populația globului folosește în prezent tehnologii de ultimă oră, fiind conectați aproape în permanență.

„Este doar o problemă de timp până când și ceilalți 50% vor fi conectați. Până în 2025 vor fi 5 miliarde de persoane conectate“, a adăugat el.

Companiile locale se află în plin proces de transformare digitală, adopția noilor tehnologii realizându-se însă într-un ritm mai lent decât pe piețele externe, în special cele din Vest, care sunt în avangarda digitalizării.

„O transformare digitală reușită face ca o firmă să devină o firmă digitală, care își construiește strategia pe alte principii, nu doar pe utilizarea tehnologiei. Aceasta este a patra revoluție industrială și vine cu o serie de oportunități, dar și bătăi de cap“, a precizat Ga­briela Matei, director general al Microsoft Ro­­mânia. Ea a adăugat că acest proces nu im­plică doar adopția de noi tehnologii și schim­barea proceselor de business, ci și a culturii organi­zației, fiind astfel o transformare fundamentală.

România se află pe ultimul loc în Uniunea Europeană în ceea ce privește „apetitul“ pentru transformarea digitală, potrivit statisticilor UE. Cu toate acestea, există semnale în piață că firmele locale încep treptat să depășească prima fază a digitalizării – utilizarea unor soluții de gestiune a resurselor companiei (ERP – Enterprise Resource Planning), de administrare a diferitelor procese și activități (CRM – Customer Relationship Manage­ment, HCM – Human Capital Mana­gement etc.) la soluții de analiză a datelor care permit luarea deciziilor de management într-un timp mai scurt (BI – Business Intelligence) și la soluții de optimizare a diferitelor procese.

„Dacă în urmă câțiva ani soluțiile ERP erau nevoia de bază, apoi cele de tip CRM, apoi solu­țiile de  «business intelligence», iar apoi document managementul a fost «cenușăreasă». Acum au început să se ceară din ce în ce mai accelerat soluțiile de optimizare, pentru că toate celelalte niveluri în cadrul unei firme sunt aco­perite. În anii care vin cred că această parte a optimizării de documente va lua amploare“, a punctat Andreea Mocanu – IT Services Mana­ger, Konica Minolta Business Solutions România. Platformele cloud devin treptat fun­dația pe care se construiesc noile versiuni ale solu­țiilor IT. „Când a apărut conceptul de cloud, lu­mea a fugit, până când și-au dat seama că de fapt cloud-ul înseamnă aplicația cu aju­torul că­reia poți folosi servicii cloud, să ai acces de oriunde. La momentul acesta cererea vine de la clien­tul final, de Office 365, de exemplu“, a men­ționat Costi Neacșu, Microsoft Business Unit Manager în cadrul companiei de distri­buție IT&C LikeIT. Pe plan local, rata de adopție a solu­­țiilor cloud nu este încă la același nivel ca în străinătate. „La nivel mondial, cloud-ul este dezvoltat, deschiderea este mult mai mare către cloud. În România încă mai avem de lucru, din ce în ce mai mult mergem către îmbrățișarea modelului de business în cloud“, a completat el.

În ceea ce privește rapiditatea cu care se adaptează companiile la noile tehnologii prin alocarea unor resurse semnificative în soluții IT de ultimă generație, aceasta depinde în funcție de industrie, a afirmat Florin Popa, directorul commercial B2B al Orange România, liderul pieței locale de telefonie mobilă.

„Viteza cu care companiile aleg să investească în soluții de IT, care să le mobi­lizeze forțele de vânzări sau să le optimizeze procesele în operațiuni, este diferită. Cu siguranță industriile care sunt sub cea mai mare presiune concurențială sunt și cele care au căutat să se transforme din această perspectivă. Aș menționa-o în particular pe cea a asigurărilor și pe cea a agriculturii.“

David Rowan, director editorial al ediției britanice a revistei de tehnologie WIRED: „De ce lucrurile nu se vor mai mișca atât de încet niciodată? Fiecare tip de companie, fie că vorbim de produse sau servicii, trebuie să devină o companie digitală cu o nouă mentalitate și o căutare continuă de noi valori. Companiile care nu sunt pregătite să inoveze sunt companiile care vor rămâne în urmă.”

David Rowan, director editorial al ediției britanice a revistei de tehnologie WIRED:  „De ce lucrurile nu se vor mai mișca atât de încet niciodată? Fiecare tip de companie, fie că vorbim de produse sau servicii, trebuie să devină o companie digitală cu o nouă mentalitate și o căutare continuă de noi valori. Companiile care nu sunt pregătite să inoveze sunt companiile care vor rămâne în urmă.”