Management cu inteligență artificială

Preferate nu sunt cursurile în care cei înscriși trebuie să urmărească prezentări în PowerPoint, ci tot felul de aplicații și platforme de coaching care folosesc inteligența artificială, scrie Wall Street Journal, cum ar fi Butterfly, Qstream sau LEADx, acesta din urmă cunoscut pentru aplicația sa Coach Amanda.
Aplicația de coaching Butterfly, spre exemplu, a fost creată de trei întreprinzători care s-au lovit ei înșiși de problemele pe care le presupune trecerea la posturi de conducere fără vreo pregătire. Butterfly preia feedbackul angajaților utilizatorilor săi și, folosindu-se de tehnici de învățare automată, oferă ponturi și articole de citit. La rândul său, Coach Amanda este o aplicație care dispune de un robot conversațional, adică o componentă software capabilă să gestioneze dialoguri cu utilizatorul. „Elevii” săi o instalează pe telefon și-i pot pune întrebări, la care aceasta le răspunde fie în scris, fie cu ajutorul unor filmulețe, îi ceartă atunci când e cazul folosind rezultatele unui test de personalitate integrat ori îi felicită.
Programele de coaching rețin răspunsurile utilizatorilor și oferă diverse sugestii în funcție de ele. Totodată, ele țin seama și de progresul în procesul de învățare a acestora, stabilind cât de des sau de rar să le amintească să repete cele studiate.
Creatorii de astfel de aplicații și platforme susțin că, totuși, ele nu sunt capabile încă să înlocuiască omul, fiind mai indicate celor care nu-și permit să dea câteva sute de dolari pe oră pentru un coach în carne și oase, decât ca o soluție universală.