Luxul crește în continuare. Cum să faci profit cu 1.700 de clienți pe an

Termometrul indica multe grade cu minus și vântul părea hotărât să nu lase nimic să îi stea în cale. Nici măcar ușa sucursalei City Bank de la Piața Victoriei nu a rezistat, fiind dată de perete și rămânând fără geam.

Lângă sucursala acestei bănci, magazinul Hugo Boss își ferecase ușa cu cheia pentru a preveni repetarea evenimentului. “Altfel ar trebui să stăm toți aici toată noaptea să păzim magazinul”, glumește Andrei Alecu, unul dintre cei doi oameni de afaceri care au readus brandul de lux pe piața locală și fiul lui Marian Alecu, cel care timp de 16 ani a condus unul dintre cele mai importante lanțuri de restaurante din România, McDonald’s. Partenerul său este Adrian Matei, fiul lui Ion Matei, cel care deține importatorul de băuturi Lerida International.

Angajații erau însă în permanență în alertă și cu ochii pe ușă în așteptarea potențialilor clienți, care nu au întârziat să apară, înfrun-tând eroic vremea, dar și vremurile. “Nu există persoană care să spună că nu l-a afectat criza. Oamenii și-au redus cheltuielile de teamă, chiar dacă aveau cu ce să meargă mai departe cu același stil de viață.” Pentru că se declară un optimist, Andrei Alecu spune că speră ca 2012 să fie ultimul an de criză. Așa a sperat și anul trecut.

Evoluția economică nu se reflectă însă și în registrele Hugo Boss, care a obținut anul trecut afaceri în creștere cu circa 20%, până la 1,5-1,7 mil. euro. “Până acum 2011 a fost cel mai bun an, iar avansul businessului a fost un mare semn de încurajare pentru viitor.” Hugo Boss are o istorie mai lungă în România: primul magazin adus de un investitor din cadrul Interbrands a fost închis în 2009, iar la câteva luni distanță Future Fashion International deschidea primul magazin în Constanța și la scurt timp pe cel din București. Future Fashion International a investit în cele două magazine 2,2 milioane de euro pentru amenajare și stocuri.

“Pentru a deschide un magazin de lux într-o zonă stradală ai nevoie de cel puțin 300.000 de euro pentru că amenajarea pe metru pătrat poate ajunge și la 3.500 de euro. Și aici e vorba doar de investiția în magazin, fără stocuri.” Andrei Alecu știe bine cifrele pentru că în prezent poartă discuții cu mai multe branduri de lux pentru a le aduce în România. Nu oferă nume pentru că, spune el, discuțiile sunt, în funcție de caz, într-un stadiu mai mult sau mai puțin avansat.

“Cu unii am ajuns la nivelul semnării contractului, la alții suntem abia în discuții pentru locație. Ce este evident este că nu am fi pornit pe acest drum dacă nu am fi crezut în acest domeniu și dacă nu am fi putut obține profit, oricât de mic.” Deși nu oferă nume de branduri, el spune că mai este loc de branduri de lux pentru femei în special, pentru că bărbații au de unde să se îmbrace. Primul magazin sub un nou brand ar urma să fie deschis în toamnă pe Calea Victoriei. Andrei Alecu spune că nu a stabilit un target – “nu ne-am propus să deschidem un anumit număr de magazine sau un anumit număr de branduri, vedem în funcție de ce discuții se concretizează”.

El mai spune că toate brandurile străine au auzit de România și vor să vină aici, dar doar în București și doar pe Calea Victoriei. “Orice altă locație nu îi interesează.” Problema pe Calea Victoriei este faptul că nu găsești spațiile potrivite. “Spațiile sunt mici, chiriile nu au scăzut deloc și asociațiile de proprietari vin cu propriile condiții.” Pentru un magazin de lux pe Calea Victoriei ai nevoie de un spațiu de cel puțin 150 de metri pătrați – magazin și depozit. În condițiile în care chiria medie pe această arteră se situează la 45-50 de euro pe metru pătrat, pentru un astfel de magazin trebuie să scoți lunar din buzunar 6.700-7.500 de euro.

Andrei Alecu spune că în prezent Calea Victoriei este zona zero, însă pe viitor s-ar putea contura o nouă arteră de shopping, și anume Calea Dorobanți. Multe branduri de lux internaționale nu permit deschiderea de magazine decât în zone stradale, astfel că, după ocuparea singurei artere de această natură din România, va fi nevoie de apariția unei alte rute de shopping. Recent Calea Victoriei a câștigat indirect un chiriaș nou, magazinul Burberry, ce se va deschide la parterul hotelului de cinci stele Radisson Blu în martie.

“Cu Boss Store nu avem voie să mergem în mall, însă analizăm posibilitatea deschiderii în Băneasa Shopping Center a unui magazin de articole sportive Boss.” Magazinele Boss Store vând costume, rochii de seară și articole casual. Pentru un nou magazin sub acest brand Alecu spune că analizează orașe precum Timișoara sau Cluj. Cu siguranță însă un nou magazin nu se va deschide în acest an. Planurile inițiale vizau orașul Iași, însă acestea au picat deoarece nici momentul nu era potrivit și nici orașul. Iași este unul dintre cele mai mari orașe din România, însă PIB-ul pe capita și salariul mediu nu se află în top.

Clientul Hugo Boss are între 30 și 50 de ani și venituri de peste 2.000 de euro. “Clientul fidel brandului cheltuie în fiecare lună 1.000-1.500 de euro. Există însă mai multe tipuri de clienți fideli, respectiv cei care vin și se îmbracă o dată pe săptămână și cei care vin o dată la trei luni, însă fac cumpărături în consecință.”
Amândoi sunt la fel de fideli, spune Alecu. La o cifră de afaceri de 1,7 milioane de euro și la un bon mediu de 1.000 de euro, businessul Hugo Boss are anual 1.700 de clienți. Dintre aceștia, 60% sunt femei și 40% bărbați. Ponderea nu se menține însă și în cifra de afaceri, deoarece “femeile cumpără și cadouri pentru bărbați”. Reciproca nu se știe dacă este valabilă.