Lovitură pentru Blue Air: compania are zece zile la dispoziție să plătească zeci de milioane de lei către consumatori din 20 de țări

♦ În perioada 30.04.2021-30.04.2022, operatorul economic a anulat 11.289 de zboruri, cărora le corespund 178.405 rezervări, pentru care s-au efectuat plăți în valoare toatală de 66.585.967,68 lei, de către consumatori din 20 de state membre ale Uniunii Europene în care compania aeriană operează zboruri.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a decis să amendeze Blue Air cu 2 mil. euro în urma unui control care are la bază sesizări venite de la consumatorii care au plătit bilete de avion și au „beneficiat” de anularea zborurilor.

În perioada 30.04.2021-30.04.2022, operatorul economic a anulat 11.289 de zboruri, cărora le corespund 178.405 rezervări, pentru care s-au efectuat plăți în valoare toatală de 66.585.967,68 lei, de către consumatori din 20 de state membre ale Uniunii Europene în care compania aeriană operează zboruri.

„În conformitate cu prevederile transpunerii în legislația națională a Directivei europene Omnibus, în urma publicării în Monitorul Oficial a ordinului președintelui ANPC, care preciza procedura de urmat în acest caz, a fost constituită o comisie specială, la nivelul Autorității, pentru stabilirea sancțiunilor care se impun. Ținând cont de aspectele constatate în urma verificărilor și de inexistența cifrei de afaceri declarate a operatorului economic, care a făcut imposibilă stabilirea unei amenzi în procent, comisia a decis aplicarea unei sancțiuni contravenționale cu amendă în valoare de 2 mil. euro. Odată cu aplicarea acestei amenzi contravenționale, echipa de control a propus, iar președintele ANPC, prin ordin, a dispus ca sancțiune complementară încetarea contractului și restituirea contravalorii serviciilor anulate și a compensațiilor aferente în termen de maximum 10 de zile, cu respectarea opțiunii consumatorilor și cu raportare la toate rezervările anulate și pentru care operatorul economic nu a procedat la restituirea corespunzătoare a sumelor datorate, inclusiv compensații, în urma anulării zborurilor survenite ulterior datei de 30.04.2022”, au anunțat oficialii ANPC.

Totodată, a fost dispusă măsura de a nu mai pune la dispoziția consumatorilor pe piață oferte de zbor pentru care operatorul economic nu dispune de dotările, mijloacele sau resursele necesare efectuării acestora, cu respectarea întocmai a condițiilor și caracteristicilor declarate.

Având în vedere că abaterile constatate privesc atât consumatori din România, cât și din UE, ANPC, prin Direcția Generală Control Supraveghere Piață și Armonizare Europeană, a transmis o alertă către Comisia Europeană și autoritățile omoloage ANPC din celelate state membre.

Prin această alertă se solicită verificarea la nivel european a încălcărilor similare de legislație, altele decât cele reclamate la ANPC, ori dacă s-au luat deja măsuri de asigurare a respectării legislației, pe teritoriul UE, împotriva unor astfel de abateri ale companiei Blue Air Aviaton SA.

„Menționăm că au fost primite 924 de reclamații transfrontaliere, fapt care a determinat necesitatea obținerii unor informații suplimentare și prin rețeaua CPC, care funcționează ȋn baza Regulamentului (UE) 2394/2017 și care asigură cooperarea dintre autoritățile naționale de supraveghere și control ale pieței din toate statele membre, la care se adaugă Comisia Europeană”, au mai transmis oficialii ANPC.

Aceștia precizează că odată cu notificarea Blue Air, au fost notificate către statele membre și Wizz Air și Ryan Air, care de asemenea au avut, în această perioadă, foarte multe anulări sau întârzieri de curse, fără a ține seama de drepturile consumatorilor.