Lilia Dicu, Master Certified Coach și executive coach: Decizii noi, priorități noi – succesul carierei unui CEO

Directorii generali pot avea deseori sentimentul că sunt atent analizați, aproape ca la un microscop, pentru că ei sunt exponenții organizațiilor în fața acționarilor, clienților sau comunităților. Îndeplinind toate aceste roluri pentru toți stakeholderii, CEO-ul se confruntă cu o multitudine de situații complexe, care necesită abilitatea de a lua decizii strategice și de a stabili cu atenție prioritățile, pentru a conduce organizația spre succes. Având de gestionat o astfel de presiune, pentru un CEO nu este tocmai ușor să își aleagă prioritățile și bătăliile, mai ales în cazul organizațiilor care au foarte mulți stakeholderi implicați și proiecte aflate în derulare. Ce ar putea face, totuși, pentru a-și ușura alegerile?

Dezvoltarea de noi capabilități Răspunsul pentru a face față acestei complexități constă în dezvoltarea unor capabilități noi, noncognitive, intrapersonale, în relație cu el însuși, dar și interpersonale, în interacțiunea cu alții. Printre abilitățile intrapersonale putem menționa curajul de a fi vulnerabil, de a fi deschis la noi idei și soluții, de a se folosi de propriile emoții și de a le recunoaște în ceilalți, de a recunoaște că nu poate avea întotdeauna toate răspunsurile și că are nevoie de sprijinul echipei.

Dezvoltarea celorlalți manageri din companie pentru a conduce împreună Un lider nu poate conduce singur compania pe termen lung. Astfel, este important ca el să reușească să dezvolte managerii de departamente din companie, pentru a putea conduce împreună și a-i alinia asupra unui scop comun, și anume cum să trateze azi, ca să aibă reușite mâine.

Însă trecerea de la a fi manager de departament la a fi parte responsabilă pentru succesul companiei preupune o schimbare de mentalitate și dezvoltarea de noi competențe. Cum se poate face acest lucru? Prin sistemic team coaching, un proces care are ca efect conștientizarea, viziunea strategică, învățarea în comun și asumarea unor noi responsabilități pentru rezultatele organizaționale.

Dezvoltarea oamenilor și gestionarea resurselor în mod eficient Una dintre deciziile majore ale unui lider este creșterea nivelului de angajament strategic al echipei în dezvoltarea și creșterea businessului. Acest lucru nu este ușor de facut dacă oamenii nu au înțelegerea și pregătirea necesare, iar pentru acest lucru este nevoie de implementarea unei strategii de leadership care să îi implice pe oameni. Deseori, un CEO se regăsește în situația în care evaluează echipa pe care o conduce și se poate simți singur, din cauză că anumite abilități manageriale pot lipsi – comunicarea eficientă sau lipsa de asumare, care îi poate face pe oameni să rămână în zona lor de confort.

Este important ca toate aceste lucruri să fie recunoscute, pentru că strategia de execuție a unui leadership colectiv se construiește ținând cont de provocările particulare cu care se confruntă fiecare echipă de management. Plecând de la aceste provocări, poate fi dezvoltat un cadru în care acestea se pot adresa într-un mod deschis și onest. Cu cât situațiile devin mai complexe, cu atât liderii sunt nevoiți să învețe din propriile greșeli, să aloce momente de reflecție referitoare la ce a funcționat, ce nu a funcționat și cum ar putea îmbunătăți unele lucruri. A fi lider presupune mai mult decât titulatura de „CEO”, presupune dezvoltarea stilului de leadership, dar mai ales abilitatea de a face un pas în spate pentru crearea și organizarea echipelor, echiparea oamenilor-cheie cu competențele necesare, reflecție și învățare.

Abilitatea de a primi și integra feedback de la stakeholderi La fel de important este ca un CEO să ceară feedback onest de la mai multe grupuri de stakeholderi, să îl privească drept o sursă de inspirație, un nou mod de înțelegere a lucrurilor și să îl integreze.

Toate vocile și criticile merită să fie auzite și analizate, însă CEO-ul va discerne care este momentul potrivit pentru a fi ascultate. Acest excercițiu dezvoltă abilitățile intrapersonale pe care le-am menționat anterior. A fi deschis la un feedback constructiv duce la acceptarea diversității și la crearea unor noi oportunități și posibilități de a rezolva problemele cu care se confruntă o organizație.

Raportarea la prezent și viitor, nu la trecut. E bine și chiar necesar ca un lider să se raporteze la experiența prin care a trecut, însă, având în vedere că, deseori, ceea ce a reprezentat un succes în trecut, s-ar putea să nu mai fie succes acum, pentru că oamenii și contextele sunt diferite. E nevoie ca CEO-ul să privească mai mult către viitor, făcând uz de experiențele din trecut. Totodată, dacă el este deschis să înțeleagă experiențele altor membri ai echipei, aceștia se vor simți mai implicați și motivați, ceea ce ajută la atingerea unui numitor comun.

A nu fi răzbunător Dezvoltarea capabilității de a lăsa anumite lucruri să treacă fără a le fi acordată prea multă importanță și de a nu deveni răzbunător este esențială, pentru că altfel CEO-ul este împiedicat să își îndeplinească rolul său cu succes.

Echilibrul între muncă și odihnă Reumplerea rezervorului energetic este primordială, mai ales în cazul unui lider. Pe lângă activitatea de mișcare, tehnicile de mindfulness și respirație conștientă se pot dovedi de folos pentru a ajunge la un echilibru între viața activă și odihnă.

Concluzie Există mitul „lupului singuratic” al liderului care le știe pe toate, însă pe termen lung acest lucru nu este sustenabil. Un CEO care își dorește să rămână energic, inovator și creativ va fi nevoit să învețe din greșeli, să creeze un spațiu de reflecție, să pășească în necunoscut. E nevoie să prioritizeze implicarea altor tipuri de resurse și comportamente, și dezvoltarea unor noi abilități. Cum spunea Marshall Goldsmith, „Ce te-a adus până aici nu te va mai duce mai departe”. Fiecare etapă a dezvoltării necesită instrumente și resurse diferite.