Inovația în online reprezintă viitorul industriei mobilei

Contează acum nu numai eficientizarea activității prin unelte care facilitează comunicarea sau raportarea în cadrul companiei, ci și felul în care magazinele online acaparează felii tot mai consistente din vânbzările companiei.

Preferințele în schimbare ale consumatorilor și inovațiile din domeniu au dus însă la apariția unor noi trenduri: cererea pentru mobilier de birou a crescut în timpul crizei și ulterior în anii 2011-2012. Consumatorii au înțeles că mobilierul de acasă poate avea mai multe funcții, alegând de multe ori piese de mobilă versatile, ce pot folosi atât ca mobilier de birou cât și ca unul de casă. Un alt trend recent este cel al mobilierului ecologic, determinat de îngrijorarea clienților vis-a-vis de acțiuni care determină degradarea mediului înconjurător, spre exemplu defrișările; dezvoltarea unor business-uri sustenabile a căpătat o importanță mai mare ca oricând.

O problemă cu care se confruntă industria europeană a mobilei este competiția din partea unor state ce au costuri de producție mult inferioare: China, spre exemplu, este cel mai mare exportator de mobilă către Uniunea Europeană, livrând mai mult de jumătate din toate produsele achiziționate pe piața unică. Pe de altă parte, globalizarea și digitalizarea comerțului reprezintă factori de îngrijorare în ceea ce privește protecția drepturilor de proprietate intelectuală.

Dar poate cea mai importantă inovație se referă la zona vânzărilor, și anume importanța tot mai mare a magazinelor online. În Statele Unite, spre exemplu, rata anuală de creștere a vânzărilor online este de 16,6%; tot mai multe companii investesc astfel în perfecționarea magazinelor virtuale, acordând beneficii precum livrare sau montaj gratuit celor care cumpără online. Sustenabilitatea unui astfel de business va depinde de tehnologia folosită și modul de implementare a acesteia.
Potrivit unor studii realizate de Centrul pentru Studii Industriale de la Milano (CSIL), cele mai importante lucruri pentru succesul unui magazin online de mobilă sunt logistica, livrarea și integrarea datelor în online și offline.

Potrivit studiului, o tendință care se manifestă tot mai clar în preferințele clienților este de a petrece timp pe site doar atunci când există reduceri; prin urmare, oferirea unor servicii într-un timp cât mai scurt sau introducerea unor planuri de loialitate devin esențiale în ecuația succesului. Viteza de transmitere a datelor devine astfel de importanță capitală pentru evoluția afacerii și obținerea profitului. Alegerea partenerului potrivit care să ofere servicii de calitate este una dintre cele mai importante alegeri pe care conducerea companiei le va face.

Vodafone, al doilea jucător de pe piața locală de telefonie mobilă, a oferit în ultimele șase luni cele mai ridicate viteze de acces la internet din România, conform unui clasament realizat de compania americană Ookla. Rezultatele a peste 500.000 de teste din al doilea și al treilea trimestru al anului 2016, efectuate de utilizatorii de telefoane mobile din România compatibile cu tehnologia LTE, arată că rețeaua Vodafone România oferă cele mai mari viteze de download și de upload, precum și cea mai mică latență în transmiterea datelor, explicau la finalul anului trecut reprezentanții operatorului telecom.
În prezent, un parteneriat solid între companiile din domeniul mobilei și un furnizor de încredere în domeniul serviciilor tehnologice avansate, mai cu seamă de date, dar, într-o sferă mai largă, de telecomunicații în general este nu numai necesar, ci dobândește o imporanță radicală.

Chiar dacă în timpul recesiunii economice de la sfârșitul anilor 2000 industria mobilei a avut de suferit pe măsură ce consumatorii au renunțat la cheltuielile care nu erau esențiale, consumul a început din nou să crească iar producția de mobilă a înregistrat un ritm de creștere mai mare decât alte sectoare ale economiei. Potrivit analiștilor, până în 2019 piață globală a mobilei ar putea atinge valoarea de 695 de miliarde de dolari. În România, pe o piață estimată la 700 de milioane de euro, cei care vor reuși să profite de inovațiile tehnologice și să-și aleagă partenerii potriviți vor avea prima șansă în anii ce urmează, într-o piață tot mai competitivă.