ING trimite 1,74 milioane de scrisori

Astfel, pe lângă datele importante referitoare la situația contului personal la sfârșitul anului 2012, datele despre fond și cele referitoare la societatea de administrare a fondului, informarea anuală include și o secțiune cu explicații simple ale termenilor financiari folosiți. Contribuția plătită, contribuția netă, valoarea unității de fond, numărul unităților de fond alocate pe lună și cumulat la sfârșitul lunii, valoarea activului personal în ultima zi a lunii sunt explicate într-un limbaj non-tehnic prin analogii cu elemente comunte tuturor cititorilor

În plus, pentru a adapta procesul de informare la nevoile actuale ale participanților, fiecare dintre cei care figurează în baza de date cu adresa de e-mail va primi, anterior scrisorii în format fizic, un mesaj electronic cu un sumar al principalelor informații. În aceeași direcție, ING pune la dispoziția participanților portalul myING.ro, o platformă online unde utilzatorii pot găsiinformațiile de care au nevoie.

Nevoia acestor schimbări a fost identificată printr-un studiu realizat în 2012, după expedierea precedentei scrisori anuale de informare. Pe piața de pensii administrate privat, ING Pensii SAFPAP deține o cotă de 30% în funcție de numărul de participanți (peste 1,7 milioane) la 31 martie 2013, conform CSSPP.