ING Tech: Proiectul Casy (Central Aggregation Service leveraging Yolt)

Proiectul Casy reprezintă poarta de acces globală a ING către datele tuturor clienților care au conturi și la alte bănci.

Descrierea inovației:

Odată cu directiva Uniunii Europene privind serviciile de plată PSD2 (Payment Services Directive) prin care se urmărește deschiderea sectorului bancar către companii fintech și alte organizații interesate, toate băncile sunt în prezent nevoite să își expună datele și informațiile relevante pentru a îmbunătăți serviciile financiare online oferite clienților. Pornind de la acest context, ING Tech România a dezvoltat proiectul Casy prin care, folosind datele expuse, creează un serviciu de agregare a tuturor datelor și conturilor, direct în aplicația de internet banking a ING (odată ce clientul și-a oferit consimțământul). În câteva cuvinte, proiectul Casy își propune ca toate datele financiare privind operațiunile bancare ale unui client (de la băncile și fintech-urile unde acesta are deschis un cont bancar), să fie agregate direct în aplicația de mobile sau internet banking a ING. Acest aspect îi oferă utilizatorului o centralizare a tuturor conturilor și operațiilor financiare. Faza inițială a proiectului Casy permite clientului să vizualizeze în aplicația de internet banking a ING toate tranzacțiile și operațiunile din conturile pe care acesta le deține (indiferent de bancă sau fintech). Ulterior acestei prime etape, clientul va putea să efectueze toate tranzacțiile și operațiunile bancare din conturile sale într-o singură aplicație, cea a ING. Această inovație a mers mai departe de atât, oferind posibilitatea clientului să aducă într-un singur loc conturi de la diferite bănci din mai multe țări din Europa. Rolul ING Tech România în dezvoltarea acestei inovații a pornit de la extinderea proiectului PSD2 și a ideii de a centraliza toate tranzacțiile folosite prin aplicația Yolt, la a reuși să integreze toți providerii bancari (din România și Europa), care intră sub efectul directivei PSD2. În prezent, soluția tehnică este testată ca pilot cu utilizatori din Spania, iar începând cu primele luni din anul 2021 va fi integrată pentru toți clienții din această țară, urmând apoi ca treptat, soluția să fie integrată în toate țările în care ING este prezent.

Elementul de noutate:

Această soluție tehnică permite clienților să își centralizeze într-o singură aplicație nu doar conturile de la toate băncile din România, cât și posibilitatea să integreze conturi deschise la bănci și fintech-uri din Uniunea Europeană. Mai mult decât atât, Casy permite odată ce clientul și-a dat acordul să integreze conturile sale bancare în aplicație, sa nu mai fie nevoit să reintroducă sau să reconfirme datele deja adăugate, timp de 90 de zile.

Efectele inovației:

Această inovație tehnică oferă clienților serviciilor bancare o flexibilitate și mobilitate crescută, dându-le posibilitatea ca dintr-o singură aplicație să își coordoneze toate operațiunile bancare care înainte trebuiau operate separat din aplicația fiecărei bănci. De asemenea, Casy oferă oportunitatea utilizatorilor care lucrează în mai multe țări, poate chiar cu mai multe valute, să beneficieze de toate aceste aspecte integrate, oferind și o experiență unică clientului, fie că acesta se află în Olanda, România sau Spania. În câteva cuvinte, este vorba de o flexibilitate mai mare, centralizare a informațiilor și mobilitate crescută în cadrul Uniunii Europene pentru clienții băncilor și fintech-urilor.