Industria asigurărilor se confruntă cu atragerea noilor generații: aproape 80% dintre tinerii Gen Z nu au luat niciodată în considerare o carieră în domeniul asigurărilor

Pentru tinerii Gen Z, domeniul asigurărilor este adesea asociat cu birocrația, hârtiile, procesele lente și sistemele învechite. Asigurările au ajuns să fie privite ca un domeniu depășit, ceea ce le dă de gândit companiilor să regândească modul în care poate atrage tânăra generație. Totuși, reușesc să le ofere tinerilor un punct forte și anume – stabilitatea, dar nu e de ajuns pentru o generație atât de dinamică.

 Un studiu efectuat în luna noiembrie pe un eșantion de peste 500 de persoane, cu vârste cuprinse între 18 și 28 de ani, de Cake & Arrow, o agenție de design UX și inovație de produs care lucrează exclusiv cu industria asigurărilor și serviciilor financiare, și postat de companie pe LinkedIn, arată că 79% dintre tinerii GenZ n-au luat niciodată în considerare un job în asigurări, iar 49% dintre respondenți nu își doresc să lucreze în domeniu. Motivul din spate are legătură cu preocuparea tinerilor privind practicile comerciale ale companiilor de asigurări și a valorilor care stau la bază.

Potrivit studiului, printre cei care au semnalat probleme etice, au remarcat că industria ia în considerarea prea puțin respectarea angajamentelor față de clienții lor și se orientează mai mult spre obținerea de profit și interesele acționarilor. Se precizează că 11 din 12 respondenți sunt de acord cu afirmația: „companiile de asigurări vor face tot ce le stă în putință pentru a respinge cererile de despăgubire”.

Pentru Gen Z, munca înseamnă mai mult decât un salariu bun sau un statut ridicat în societate. Motivația lor provine din modul în care sunt tratați, din valorile în care cred și din scopul pentru care muncesc. Ce îi deranjează? Munca repetitivă, lipsa de flexibilitate a programului, lipsa creativității și frica de a nu evolua spre o funcție mai bună în domeniu.

,,Nu m-am gândit niciodată să merg spre ramura asta a asigurărilor, mai mult din necunoștință de cauză. Nici la școală, nici la facultate nu prea auzi, doar dacă mergi spre un profil economic. Am văzut mereu asigurările ca pe un domeniu rigid și monoton” spune Maria, tânără în vârstă de 21 de ani.

De aceeași părere este și Andreea, o tânără în vârstă de 22 de ani. Faptul că domeniul asigurărilor nu este unul gen Z friendly pentru că nu se vorbește atât de mult despre el, pe tineri îi face să aibă rezerve când vine vorba de a se angaja în această industrie.

  ,,Nimeni nu mi-a zis cu se ocupă exact industria asigurărilor și doar m-am trezit ca adult că am nevoie de ele în orice domeniu. Când eram mică îl auzeam mereu pe tata că merge să plătească factura pentru asigurarea de sănătate” spune ea.

 Un lucru e cert: companiile care se reinventează, care reușesc să comunice clar valorile și oportunitățile, și care creează produse și experiențe relevante pentru tineri, vor atrage cei mai talentați profesioniști ai viitorului. Iar industria asigurărilor nu face excepție. Pentru ca tot mai mulți tineri să o considere atractivă, e nevoie de comunicare pe înțelesul lor și de informații clare.