Încă o antreprenoare se ceartă cu influencerii care îi cer produse gratuite. „M-am săturat de influencerii care îmi cer torturi pe gratis. În pandemie lucrurile s-au agravat."

Reshmi Bennett este bucătar și brutar profesionist și se întreabă adesea de ce oamenii pe care nu îi cunoaște îi cer să le ofere gratuit un tort. Ea conduce brutăria și cofetăria Anges de Sucre și a creat o listă online cu influenceri care i-au cerut produse gratuite. „Am scris această postare pe Instagram pentru că m-am săturat de influencerii care cer tot timpul torturi gratuit. După pandemie situația s-a agravat și a început să mă enerveze”, spune ea, citată de BBC.

La fel ca multe companii, în urma apariției pandemiei de COVID-19, Reshmi a văzut o schimbare în comportamentul clienților săi. Deși mulți oameni au redus cheltuielile inutile, ea a fost la fel de ocupată, oamenii continuând să-i comande prăjiturile pentru diferite ocazii de sărbătoare.

Cu toate acestea, ea a observat și că influencerii cereau și mai multe cadouri. În trecut, ea a analizat modul în care aceștia ar fi putut să o ajute să își crească businessul, dar spune că acest mod de a-și face publicitate nu a funcționat pentru ea. „Nu am vândut niciodată un produs cuiva care să ne spună că ne-a văzut tortul pe postarea sau profilul cuiva. Vestea despre noi s-a dus întotdeauna din vorbă-n vorbă, de la clienții care veneau efectiv și cumpărau.”

Piața influencerilor este mare și diversă. Companiile trebuie pur și simplu să aleagă cu cine vor să colaboreze în funcție de ceea ce văd în feedul influencerului, ce poartă sau despre ce vorbește.

Bloggerul de frumusețe și lifestyle Karishmua (Karishma Vijay) a renunțat la o carieră în medicină pentru a deveni influencer cu normă întreagă. Cu aproape 180.000 de urmăritori pe Instagram și 70.000 pe TikTok, „brandul” său a devenit profitabil – dar nu fără un efort considerabil din partea ei. „Pentru o postare pe Instagram, pot percepe între 200 și 600 de lire sterline, în funcție de câte ore am dedicat postării respective. Dacă o marcă de produse cosmetice sau de îngrijire a pielii vrea să creez un tutorial folosind produsele sale, știu că videoclipul va înregistra sute sau chiar milioane de vizualizări pe Instagram sau TikTok. Și știu că le pot aduce vânzări de cel puțin 2.000 de lire sterline”, povestește tânăra.

Forbes prezice o creștere imensă a acestei categorii de piață, care ar putea atinge o valoare de 11 miliarde de lire sterline până în 2022. Cu un sector atât de divers, ceea ce este mai vizibil acum este ascensiunea micro-bloggerilor – oameni cu urmăritori mai puțini, dar loiali, și cu conținut mai scurt. De acest trend s-a folosit Riz Kayaal, care conduce o firmă de decorațiuni în Marea Britanie. „Am lucrat cu peste 350 de influenceri și micro-bloggeri și le-am oferit cadouri în valoare de 15.000-20.000 de lire sterline. Aceștia m-au ajutat cu felul în care mi-au prezentat produsul, felul în care l-au apreciat. S-ar putea să te taxeze 300 de lire sterline pentru două postări și un story de pe Instagram, dar îți spun clar ce vor face și cum pot prezenta produsul.”

Cu multe companii profund afectate de pandemie, ar trebui influencerii să își folosească puterea pentru a sprijini diferite industrii?

Blogul de călătorie Mrs O Around The World, condus de Ana Silva O’Reilly, a început recent o campanie pentru influencerii din zona de travel, prin care și-a propus să sprijine industria turismului. #PayOurWay dorește ca influencerii care au beneficiat anterior de gratuități de călătorie să contribuie la lansarea industriei plătind următoarea călătorie și postând despre aceasta gratuit.

Un proiect similar, #EatOutToHelpOut, a fost susținut în mare măsură de bloggerii de food și lyfestyle, care au sprijinit restaurantele, barurile și cafenelele care participau.
Reshmi Bennett vrea doar ca influencerii să nu mai ceară produse gratuite. „Mă dedic în a le spune altor producători de prăjituri să nu o facă. Dacă toată lumea îi va refuza, cineva va trebui să plătească pentru tort la un moment dat. Ne plac influencerii… drept clienți”.