În goana după beneficii

Lupta pentru angajați care se dă între companiile din România este din ce în ce mai vizibilă și pe piața beneficiilor: bugetele cheltuite de companii anul trecut pentru cadouri, pensii private ori vacanțe a fost mai mult decât dublu față de 2017, ajungând până la 114 milioane de lei. Când vine vorba de tendințe, flexibilitatea este cuvântul cheie astăzi, indiferent că vorbim de flexibilitatea spațiilor, a proceselor sau a timpului. Bineînțeles că o singură formulă nu se potrivește pentru toată lumea”, a spus Stelian Bogza, commercial director și cofondator al platformei BenefitOnline.ro, în cadrul evenimentului ZF HR Trends care a avut loc săptămâna trecută. Platforma BenefitOnline.ro are în acest moment peste 116.000 de utilizatori și peste 3.000 de beneficii disponibile. Astfel, companiile au cheltuit anul trecut pentru beneficiile angajaților, cu 150% mai mult decât în 2017, iar valoarea medie lunară a acestora a ajuns la 355 lei pentru un angajat, în creștere cu 11%.

Beneficiile pot fi de multe feluri, începând de la cadouri și până la plata sau decontarea diferitelor forme de transport utilizate în drumul spre serviciu. Alegerile angajaților sunt cu atât mai variate atunci când privim înspre modul în care acestea au fost alese de generații diferite. Prin urmare, generația Baby Boomers (1945-1960) și Generația X (1961-1980) au făcut alegeri similare în privința beneficiilor, îndreptându-se mai mult înspre turismul intern, pensii private și sănătate, ultimele două fiind alegeri firești pentru aceste generații. De cealaltă parte, Generația Y (1981-1995) și Generația Z (după 1995) se îndreaptă spre lucruri imediate, precum cadouri, sport și beneficii de tip telecom & electro-IT – precum abonamente de telefonie mobilă plătite de companie sau chiar device-uri precum smartphone-uri sau laptopuri. Cu toate acestea, și între cele mai tinere două generații din piață există diferențe, încât Generația Y este mai matură și pune accent și pe transport sau cursuri profesionale.

„Dacă ne uităm la generații, nu este o surpriză că turismul, pensiile și sănătatea sunt alegerile Generației X, la fel cum nu este o surpriză că generația mai tânără vrea cadouri, vrea transport, cursuri, sport, device-uri. Ei vor să se bucure acum. Este bine să le dați opțiunea de a-și valida partea de nevoi personale”, adaugă Bogza.

Din bugetele de beneficii flexibile ale companiilor, circa 58% reprezintă tichete de masă, care sunt un beneficiu chiar dacă obișnuința de a le primi în multe companii din piața muncii din România le face să pară o necesitate salarială.

În top 10 beneficii flexibile pe care le aleg angajații din România au rămas în continuare și cadourile sezoniere, așa-numite „benefit in kind” (care pot fi chiar bonusuri), reprezentând 32,5% din total; cadouri cu ocazii speciale, reprezentând 18,8%, transportul cu 17,3% și turismul intern cu 14,2%. În mod surprinzător, beneficiile legate de telecom & electro-IT reprezintă doar 0,9% din total, iar sportul doar 5,3%. De la an la an cele mai mari schimbări au fost înregistrate la nivelul cadourilor pentru ocazii speciale (creștere de 4,1%), iar cele mai mari scăderi la nivelul benficiilor de transport (4,4%).

Dintr-o abordare sectorială, companiile din call center și outsourcing oferă cele mai multe beneficii, reprezentând 28% din total. Companiile de IT și de dezvoltare software, alături de furnizorii de servicii, reprezintă câte 23% din total, situându-se pe locul doi, urmate de sectorul de producție (15%), retail (6%) și servicii financiare (5%). Tot pe sectoare, angajații aleg beneficii diferite, în funcție de stilul de viață pe care îl au, de nivelul de educație, dar mai ales de nevoile pe care vor să și le satisfacă. Angajații din piața de call center, de pildă, au un apetit foarte ridicat pentru cadouri și pentru transport, alegerile lor fiind completate de turismul intern. Sănătatea și pensiile private nu sunt însă printre prioritățile lor. Situația arată extrem de diferit în rândul angajaților din industria de IT și de software, astfel că după cadouri, prioritățile lor sunt sportul și pensiile private, cu mai puțin interes pentru transport și turism intern. Reflectând realitatea socială, sectorul de producție vine în 2018 cu transportul, cadourile și turismul intern drept alegeri principale ale angajaților, beneficiile care țin de sport fiind pe ultimul loc.

Suma medie cheltuită de companii diferă mai mult sau mai puțin de la sector la sector, în sectorul de servicii suma fiind de 370 lei (cea mai mare),  în call center de 360 lei, urmat de sectorul de IT cu 350 lei, producție cu 340 lei, servicii financiare cu 315 lei și retail cu 270 lei. Benefit Systems, compania care operează platforma locală de beneficii extrasalariale BenefitOnline.ro, a raportat în 2018 afaceri de 32 milioane lei, dublu față de 2017, la un profit de circa 2 milioane lei. Pentru 2019, compania estimează o majorare a veniturilor cu peste 50%, la cel puțin 50 milioane lei. BenefitOnline.ro lucrează cu mulți clienți din România, printre care și nume mari precum Vodafone, eMAG, Microsoft, Telekom, KPMG, Bosch, ING, Blue Air, BCR sau Vola.

„Afacerile din 2018 au continuat să mențină trendul din ultimii ani, dublându-se față de anul precedent. Astfel, cifra de afaceri a urcat la 32 de milioane de lei, cu un profit de aproximativ 2 milioane de lei. Pentru anul în curs, ne-am propus să atingem o cifră de afaceri de minimum 50 de milioane de lei”, declara Bogza la finalul lunii februarie.

Cu peste 3% din totalul numărului de angajați din sectorul privat folosind platforma lor, reprezentanții Benefit se așteaptă să ajungă la circa 250.000 de utilizatori în următorii ani, după ce numărul angajaților din platformă aproape s-a dublat de la an la an.

„Acest trend crescător arată că piața românească se educă în spiritul ideii de beneficii flexibile, iar companiile arată din ce în ce mai mult o aplecare către nevoile angajaților din perspectiva beneficiilor. Tendințele pentru anii următori nu pot fi decât pozitive și estimăm că, pentru anul în curs, numărul utilizatorilor platformei noastre va crește la circa 160.000, iar în maximum doi ani ne-am propus să ajungem la 250.000 de utilizatori ai platformei”, mai spune Stelian Bogza.

În 2018, BenefitOnline a încheiat parteneriate cu 65 de companii noi, majoritatea fiind din IT, call center și BPO, servicii, banking și producție.
Pentru 2019, pe lângă atingerea unui număr de 160.000 de utilizatori în platformă, compania vizează diversificarea listei de beneficii accesibile pentru angajați. Una dintre direcții este posibilitatea achiziționării de abonamente sau bilete la spectacole, concerte, proiecții cinematografice, muzee, festivaluri, filme etc., ca urmare a unei modificări legislative care aduce în lumină noile tichete culturale, ce vor putea fi acordate lunar sau ocazional.

O altă direcție de dezvoltare a companiei este și extinderea la nivel internațional. BenefitOnline a inițiat deja în 2018 multiple discuții cu companii din Bulgaria și Serbia, acestea fiind piețele vizate pentru extindere. Compania are în prezent 21 de angajați și are în plan creșterea echipei la 25 de angajați.