Hoteluri de poveste

Ca să se diferențieze și să atragă clienții, hotelurile nu se mai bazează doar pe dotări și nivelul de lux, ci caută să le spună acestora o poveste și să-i facă să se simtă ca niște personaje din ea, scrie Washington Post.

Acestea apelează la firme specializate în design pentru a reuși să-și creeze povestea dorită, iar printre cele mai des întâlnite surse de inspirație se numără istoria clădirii în care funcționează hotelul respectiv, care poate avea legătură cu legende ale muzicii sau personalități culturale. Alte hoteluri își aleg o temă cum ar fi activismul, existând unul dotat o „bibliotecă radicală” în hol și în al cărui bar de pe acoperiș se cântă cântece protestatare, de exemplu, sau feminismul. Există și hoteluri care caută să le dea clienților impresia că se află într-un film sau altul și să se simtă ca niște personaje din el. Cel mai frecvent însă, se apelează la ceva inspirat de zona în care se află unitatea de cazare, pentru a atrage atât turiștii, cât și localnicii, dorindu-se a-i convinge și pe aceștia din urmă că hotelul este o destinație care merită vizitată. În plus, se organizează diferite evenimente și se adaptează corespunzător și oferta restaurantelor și barurilor. Strategia este, bineînțeles, mai ușor de implementat de către hotelurile independente, dar atrage și unele lanțuri care o folosesc în procesul de extindere.