Harry Meintassis, partener al companiei de consultanță Meintassis Partner: Arta leadershipului adaptiv

Leadershipul nu a fost niciodată mai complex și mai solicitant. Totul este perturbat. Sentimentul este că „ceva moare și altceva așteaptă să se nască”. Pe măsură ce totul în jurul nostru se schimbă, la fel trebuie să se schimbe și propria noastră filosofie despre ceea ce este cu adevărat leadershipul. Cercetări globale indică faptul că peste 80% dintre lideri încă nu au capacitatea de a prospera în lumea complexă de astăzi. De ce se întâmplă acest lucru? Și există un model al viitorului lider?

5 metaabilități ale liderului adaptativ

Liderii trebuie să fie adaptabili și agili, capabili să se schimbe rapid și cu pricepere. Deși s-a vorbit și se vorbește mult despre ce înseamnă cele mai bune practici în noua normalitate, trebuie să dezvăluim ce înseamnă cu adevărat leadershipul adaptiv. Să luăm în considerare 5 metaabilități care vor fi extrem de importante. Acestea nu sunt capacități „tehnice”, ci mai degrabă atribute și mentalități personale care modelează modul în care gândesc și acționează liderii.

1. Gândirea anticipativă – arta percepției
În primul rând, liderii ar trebui să țină capul sus, privind în viitor. Ar trebui să scaneze orizontul pentru semnale slabe, să vadă lucrurile devreme și apoi să conecteze punctele. Liderii de mâine trebuie să vadă înainte, dar nu doar într-un mod care prezice viitorul, ci mai degrabă să-și imagineze o mulțime de posibilități și să fie gata să răspundă într-o manieră agilă. Trecerea de la „prevedere și control la scanare și răspuns”. Și cu cât văd mai multe oportunități, cu atât mai bine. Martin Seligman, recunoscut pentru rolul său în dezvoltarea psihologiei pozitive, numește această capacitate „prospecție”. Întrebați-vă: cât de bun sunt în recunoașterea tiparelor? Practic gândirea de tip „ce-ar fi dacă” în loc de simpla gândire „dacă-atunci”? Cu ce probleme sau oportunități se vor confrunta clienții, oamenii, ecosistemele organizației mele în următoarele săptămâni, luni, ani? Ce învăț din crizele din trecut și din ciclurile istoriei pe care le pot aplica în viitor?

2. A găsi sensul – arta conexiunii
Când totul se schimbă, conducerea este mai puțin despre cunoaștere și mai mult despre adevărata „înțelegere”. A pune o mulțime de întrebări, a explora și a descoperi sensul din spate. Ceea ce contează de fapt este felul în care gândim și dăm sens lucrurilor – de exemplu modul în care toate aceste forțe perturbatoare (geopolitică, economie, tehnologie, cultură) ne afectează viața. Ce este „bun” în toate acestea? Cum pot transforma provocarea în avantaj? Acest lucru necesită o „mentalitate a începătorului”, o curiozitate îndrăzneață și smerenia de a accepta ceea ce nu știm. Și, cel mai important, capacitatea de a face noi conexiuni. Întrebați-vă: pot să văd ceea ce alții nu pot? Pun întrebări pline de provocări pentru a împinge și a contesta statu-quo-ul? Pot face zoom out, mă pot detașa pentru a vedea imaginea de ansamblu și pentru a înțelege perspectivele și agendele diferitelor părți interesate?

A pune o mulțime de întrebări, a explora și a descoperi sensul din spate. Ceea ce contează de fapt este felul în care gândim și dăm sens lucrurilor – de exemplu modul în care toate aceste forțe perturbatoare (geopolitică, economie, tehnologie, cultură) ne afectează viața. Ce este „bun” în toate acestea? Cum pot transforma provocarea în avantaj? Acest lucru necesită o „mentalitate a începătorului”, o curiozitate îndrăzneață și smerenia de a accepta ceea ce nu știm. Și, cel mai important, capacitatea de a face noi conexiuni.

3. Navigarea paradoxuri PRINTRE arta de a sintetiza
Liderii sunt acum chemați să ofere opțiuni dezirabile, care par în contradicție între ele. De exemplu, eficiență și inovare, libertate și responsabilitate, agilitate și eficiență, creștere și marje. Majoritatea liderilor sunt formați ca soluționatori de probleme liniari, dar pe măsură ce deciziile devin mai complexe, nu se poate rezolva o parte a unui paradox. Nu numai că vrei tot ce este mai bun din ambele părți, dacă depui efort mai mult pentru a rezolva una, cealaltă parte se întoarce mereu să te muște. Liderii trebuie să înțeleagă cum să treacă de la gândirea oricare/sau (alb-negru) la gândirea ambele/și (nuanțe de gri). F. Scott Fitzgerald spunea într-un citat celebru că „testul unei inteligențe de primă clasă este capacitatea de a menține două idei opuse în minte în același timp și de a păstra în continuare capacitatea de a funcționa”.

Acesta nu este doar un compromis la mijloc. Este o sursă de potențial creativ extraordinar și de inventivitate. Agilitatea mentală va fi cheia aici. Viitorul aparține celor care pot combina inteligent și unic diferențele pentru a aduce minuni în lume.

Întrebați-vă: cum pot naviga prin polaritățile și dilemele vieții pentru a găsi o „a treia cale”? Cum pot gestiona complexitatea, cu o minte flexibilă, și să produc o sinteză pentru a trăi armonios și a face o diferență pozitivă pentru ceilalți?

Întrebați-vă: cum pot deveni mai puternic din volatilitate? Când a fost cea mai grea experiență cea mai împlinitoare experiență a mea? Ce obiceiuri zilnice aplic pentru a mă reinventa? Caut să ies în afara zonei mele de confort?

4. Storytelling – arta comunicării
Prea des, liderii se pierd în vorbirea corporativă, în slide-uri PowerPoint și în texte seci. Sau sloganuri pregătite de departamentele de marketing și comunicare. Ceea ce este nevoie, în schimb, este puterea de a convinge, de a ajunge la inimile și sufletele oamenilor, nu doar la mintea lor. Oamenii nu sunt inspirați să acționeze doar prin „fapte”; liderii trebuie să conecteze o idee cu o emoție pentru a deveni memorabili. Autenticitatea, empatia, dar și imaginația vor fi extrem de importante. Folosirea principiilor unei povești bine spuse – dorința arzătoare, provocarea grea care urmează, lupta eroică și perseverența împotriva oricăror șanse. Toți marii povestitori – de la grecii antici prin Shakespeare și până în zilele noastre – s-au preocupat de asta, așa este construit creierul nostru emoțional; avem tendința să uităm liste, niciodată poveștile puternice.

Întrebați-vă: am creat o viziune pozitivă și convingătoare pentru oamenii mei? Le-am declanșat imaginația și visele? Se văd ei înșiși ca niște eroi care se străduiesc să prospere și să ajungă de cealaltă parte ca învingători?

5. Antifragilitate – arta reinventării
Nu în ultimul rând, liderii au nevoie de capacitatea de a observa, înțelege, regla și a se transforma pe ei înșiși, de exemplu, să-și înțeleagă propriile reacții, gânduri și sentimente. Ei trebuie să aibă o mentalitate optimistă, „antifragilă” și să vadă că în fiecare obstacol există o oportunitate de creștere și îmbunătățire. E nevoie să fie capabili să reformuleze modul în care se raportează la stres, găsind pozitivul în situații dificile. Să primească și să îmbrățișeze ambiguitatea. Să nu rămână blocați în analize. Învață să acționezi cu date incomplete. Cel mai important este să restabilești credința și un sentiment de control în vremuri de incertitudine extraordinară. După cum ar spune filosofii stoici, trebuie să învățăm cum să controlăm modul în care răspundem la lucruri. Nu putem controla ceea ce se întâmplă, dar putem controla modul în care răspundem la ceea ce se întâmplă…

Întrebați-vă: cum pot deveni mai puternic din volatilitate? Când a fost cea mai grea experiență cea mai împlinitoare experiență a mea? Ce obiceiuri zilnice aplic pentru a mă reinventa? Caut să ies în afara zonei mele de confort?

Liderii adaptabili vor trebui să fie perturbatori, cu scopul de a împinge lumea înainte. Obsedați și pasionați să depășească limitele și să aducă mult bine lumii. Căutând noi perspective. Văzând mai departe în viitor, cu ochi limpezi ceea ce alții nu pot. Recadrarea a ceea ce este posibil. Și folosind provocarea ca forță a creației.

Peter Drucker, celebrul gânditor în domeniul managementului, a spus: „Cel mai mare pericol în vremuri de turbulențe nu este turbulența, ci este să acționezi cu logica de ieri”. În 2023, acesta va fi un memento important care să ne ghideze în aventurile noastre viitoare.   ■