Google va restitui 19 milioane de dolari părinților pentru plăți neautorizate făcute de copiii lor

Google devine, astfel, a treia mare companie din SUA, după Apple și Amazon, obligată de către Comisia pentru Comerț să restituie sumele încasate fără acordul clienților, relatează Bloomberg.

“Pe măsură ce tot mai mulți americani aleg tehnologia mobilă, e vital să le reamintim companiilor că măsurile de protecție a consumatorilor trebuie să funcționeze în continuare, ceea ce include și grija pentru a nu taxa consumatorii pentru achiziții pe care nu le-au autorizat”, a declarat Edith Ramirez, președintele Comisiei.

Purtătorul de cuvânt al companiei Google, Niki Christoff, a declarat că Google a fost deschisă la colaborarea pentru rezolvarea acestei plângeri și mulțumită de soluția dispusă de autoritatea americană.

Pe lângă plata sumei de 19 milioane de dolari, Google a fost de acord să modifice modul de facturare în Google Play, în sensul obținerii acordului expres al utilizatorilor pentru efectuarea unei plăți.

Google a primit mii de plângeri de la clienți pentru că au fost taxați pentru cumpărături făcute de copiii lor, fără autorizație.

În ianuarie, Apple și-a dat acordul pentru a da înapoi clienților suma totală de 32,5 milioane de dolari. Amazon a fost, la rândul său, acuzată că nu a reușit să obțină permisiunea părinților pentru plățile efectuate de către copii, iar în prezent de află în proces cu Comisia americană pentru Comerț.