Gândirea de tip cutie neagră

Iată o carte din care românii ar avea ceva de învățat: cum să relaționeze, mai bine și mai productiv, cu eșecul! Sigur, se pare că mai toată lumea, indiferent de așezarea geografică, are o problemă cu eșecul, percepându-l, mai ales în zona de afaceri, ca pe ceva definitv și definitoriu, stigmatizant.

Cultura locală amplifică toate acestea, iar o cât de mică greșeală ajunge să șteargă, să facă să dispară, ca prin minune, zeci de reușite; exemple sunt nenumărate, de la sportivi la oameni de afaceri sau antreprenori care s-au aflat, într-un moment sau altul, într-o perioadă nefastă. Matthew Syed, fost sportiv de performanță, jucător de tenis de masă, scriitor și om de televiziune, vorbește despre relația omului cu eșecul și despre modul în care putem învăța din greșelile pe care le facem.

Titlul se referă la cunoscuta cutie neagră a avioanelor, martorul care reține toate aspectele unui accident aviatic și care face posibilă identificarea unei erori și care elimină ulterior posibilitatea repetării acidentului. Povestea unui avion care s-a prăbușit pentru că echipajul a fost așa de ocupat să respecte procedurile încât nu a băgat de seamă că rămâne fără combustibil, poveste care a dus la schimbarea protocoalelor și a metodelor de antrenament al piloților, este definitorie pentru carte.

Și nu este singura poveste, pentru că nu este companie, mare sau mică, sau persoană, care să nu greșească: inventatorul James Dyson, creatorul aspiratorului fără sac, a trebuit să dea greș de peste 5.000 de ori până să ajungă la modelul actual, iar în spitalele din Marea Britanie unul din zece pacienți se stinge din cauza greșelilor medicilor sau din procedurile instituționale. Scrisă modern și înțesată de exemple, date și idei, cartea lui Syed este un bun duș cu apă rece, menită să ne ușureze opăreala eșecului.