Gabriel Chițu, consultant, Ascendis: De ce nu e suficient doar să înveți de la ceilalți, ci să înveți împreună cu ceilalți!

Oamenii învață de la alți oameni. Cred cu tărie că acest principiu va dăinui mult timp de-acum încolo, cu tot impactul pe care inteligența artificială l-ar putea avea asupra industriei de training. Învățăm mai bine împreună pentru că primim feedback rapid, avem perspective diferite, ne susținem reciproc și ne inspirăm unii de la alții, ceea ce ne stimulează gândirea critică și ne ajută să construim relații. Aceasta este concluzia cu care am plecat săptămâna trecută de la Association for Talent Development (ATD) 2024 Conference din New Orleans, cel mai mare eveniment din lume dedicat dezvoltării profesionale, care a reunit peste 10.000 de profesioniști în HR și Learning & Development la nivel global.

Câteva dintre tendințele în HR împărtășite de profesioniștii la nivel global s-au referit la: adoptarea inteligenței artificiale de către angajații din sfera de resurse umane și învățare – dezvoltare, învățarea bazată pe neuroștiință, microlearning, adaptarea la schimbare, growth mindset, siguranța psihologică, storytelling în era digitală, diversitatea și incluziunea, dezvoltarea inteligenței emoționale, alinierea Learning & Development cu obiectivele de business, tranziția HR-ului de la centru de cost la centru de profit, diverse modele de leadership și, în general, cum să combini aceste teme pentru dezvoltarea unei strategii și a unei culturi bazate pe învățare continuă în organizație.

Viitorul dezvoltării profesionale este strâns legat de evoluția tehnologiei, însă factorul uman rămâne principalul catalizator al învățării. Am identificat cinci tendințe care vor contura modul în care se va face învățarea în următorii ani, care pot fi de folos profesioniștilor din resurse umane și din Learning & Development:

1. În epoca inteligenței artificiale, nu mai există „business as usual”, iar organizațiile au nevoie să adopte strategii responsabile pentru integrarea AI (artificial intelligence), accentuând reziliența, inovația și îmbunătățirea continuă, pentru a transforma mașinile din simple unelte în parteneri de echipă. Un exemplu de bună practică în integrarea AI în HR este utilizarea de către organizații a unui sistem AI pentru recrutare, care analizează CV-urile și scrisorile de intenție, eficientizând procesul de selecție și asigurând diversitatea și echitatea în angajare.

2. AI-ul nu este uman, dar storytelling-ul este. Folosiți AI pentru treburile „organizatorice” din training (generarea unei agende, a unor scenarii de lucru, texte pentru invitații etc.) și câștigați astfel timp ca să adăugați acel „human touch” esențial: povești autentice și emoționante care fac învățarea memorabilă și relevantă. În sesiunile de la sală, fiecare are o poveste de spus. Amintiți-vă, învățarea este și va rămâne socială.

3. Eliminați orice urmă de balast din training și concentrați-vă doar pe ceea ce contează: transformați învățarea în creștere reală a competențelor cheie,  mențineți energia ridicată, dezvoltați programe prin care participanții voștri să poată împărtăși între ei cele mai bune practici, fiți prezenți în momentele cheie din business și învățați voi înșivă continuu.

4. Faceți tranziția de la o abordare reactivă la o abordare proactivă în HR și L&D. Nu așteptați să fiți solicitați de către stakeholderii voștri din business atunci când au nevoie, solicitați-i voi primii pentru a-i ajuta să-și conștientizeze nevoile din timp și oferiți-le programe de învățare și dezvoltare specifice pentru a acoperi aceste nevoi.

5. Profesioniștii L&D și HR ar putea să valorifice tendințele recente din cercetarea creierului, cum ar fi, de exemplu neuro-agility (concept care se concentrează pe optimizarea elementelor care cresc ușurința, viteza și flexibilitatea cu care oamenii gândesc, învață și procesează informații), pentru a înțelege mai bine interacțiunile sociale din cadrul echipelor și a le oferi programe de training mai eficiente și personalizate pe nevoile reale ale acestora.

Indiferent de impactul tehnologiei asupra învățării, un lucru este cert: să învățăm de la ceilalți este un lucru bun, dar să învățăm împreună cu ceilalți, este excepțional.

Gabriel Chițu este consultant și facilitator în cadrul companiei de training și consultanță în domeniul dezvoltării profesionale Ascendis și are peste 25 de ani de experiență. A livrat peste 20.000 de ore de workshop-uri în peste 40 de locații din Europa, Middle East și Africa, începând cu primul său workshop din 1998.    ■