Farmec S.A. Cluj-Napoca: R&D (cercetare și dezvoltare), orientată spre crearea de noi produse. Repoziționare a businessului în contextul COVID-19

Situațiile extreme cer decizii extreme, așa că, pe fondul pandemiei de COVID-19, producătorul român de cosmetice Farmec a decis anul acesta să replieze businessul și să lanseze, în timp-record, produse destinate limitării răspândirii virusului SARS-CoV-2, o procedură unică în istoria de peste 130 de ani a companiei.

Descrierea inovației:

Încă de la începutul pandemiei, Farmec și-a schimbat strategiile de comunicare și campaniile de marketing prin promovarea categoriilor de produse pentru care există o cerere mai mare. De asemenea, a identificat nevoia de dezinfectanți pe piața românească și și-a concentrat toate resursele pentru producția și distribuția dezinfectanților. Astfel, activitățile companiei au fost adaptate ținând cont de reglementările autorităților și ale Organizației Mondiale a Sănătății, iar lansarea produselor biocide s-a realizat în timp record, de o lună, în condițiile în care, în mod normal, testarea în laborator durează 50 de zile, iar avizarea de către Comisia de Biocide în jur de 2-3 luni. „În general, planificarea unor produse noi, indiferent de tipul acestora, poate dura de la câteva luni la 2 ani. O provocare peste care Farmec a trecut a fost asigurarea de stocuri necesare de alcool și ambalaje, importul în perioada de urgență fiind restricționat”, notează Mircea Turdean, director general Farmec. În acest mod, compania a lansat gama Dermofarm cu 80% alcool, care conține produse dezinfectante profesionale, testate și avizate (atât în țară, cât și la laboratoare specializate din străinătate) cu un spectru larg de acțiuni (virucidă, antibacteriană, antifungică), cu efect rapid, destinate în special unităților medicale, precum și gama Farmec pentru mâini pe bază de alcool 70%, care este pentru uz personal. „În plus, Farmec a dezvoltat un nou punct de lucru în București și a suplimentat personalul la departamentul de vânzări online din Cluj-Napoca pentru a răspunde eficient volumului mare de comenzi.” Persoanele implicate în dezvoltarea proiectului au fost implicate departamentele de marketing, de cercetare, de achiziții și de producție.

Elementul de noutate:

Rapiditatea lansării unor noi linii de produs în contextul pandemic.

Efectele inovației:

Crearea de biocide în perioada pandemiei a avut o contribuție importantă în lupta cu virusul atât pentru cei din linia întâi, pentru instituțiile publice, pentru companii, cât și pentru toate persoanele care și-au dorit să se simtă în siguranță.