eSolutions: Platforma de management epidemiologic 9SOS

9SOS este o platformă online de triaj, evaluare și monitorizare a cazurilor de Covid-19, cu aplicabilitate imediată în managementul epidemiologic.

Descrierea inovației:

Platforma 9SOS concentrează, integrează și facilitează comunicarea datelor despre evenimente epidemiologice – TBC, varicelă, Covid-19 etc. Ușurează activitatea DSP în gestionarea datelor cu caracter personal special provenite de la cetățeni afectați de evenimente epidemiologice, indiferent că sunt testați pozitiv sau negativ, suspecți, contact direcți, izolați sau provenind din populații vulnerabile. Doar Direcția de Sănătate Publică are acces la informația colectată și raportată Autorităților centrale și locale. Medicii de familie primesc informații despre pacienții înscriși în propria listă, partajează documente securizat și pot solicita testarea pacienților pe baza triajului și anchetei epidemiologice. Inspectoratele școlare, unitățile de învățământ, universitățile primesc informații limitate despre elevi, studenți și personalul propriu – cei afectați de eveniment.

Platforma MultiMed – 9SOS este centrul de comandă și control al întregului serviciu, fiind conectată la centrala telefonică, bazele de date primite de la laboratoare și CoronaForms. Fiecare adresă este mapată geografic, în timp real, cu acuratețe, de un număr cadastral. Autoritățile pot acționa și gestiona situația în funcție de răspândirea în comunitate. Se folosește adresa declarată de domiciliu/izolare pentru fiecare caz în parte, având posibilitatea de a mări sau micșora aria supravegheată, de la nivelul întregului județ până la nivelul unui număr cadastral. Pe baza acestor informații, se pot face progresii în timp și obținem animații cu mișcarea epidemiei în teritoriu. eSolutions este o companie de tehnologie care dezvoltă soluții integrate, complexe și sigure, cu accent pe îmbunătățirea proceselor de afaceri care stau în spatele software-ului.

Fondată în 2001 în România, eSolutions are o echipă de peste 100 de specialiști și derulează proiecte complexe pe plan local și european, în portofoliul de clienți numărându-se companii precum Carrefour, Deutsche Telekom, Regina Maria, Red Sea, Rewe Grup, tarent.

Elementul de noutate:

9SOS este prima platformă de management epidemiologic din România, lansată în două săptămâni de la declararea pandemiei de coronavirus și pusă la dispoziția autorităților în mod gratuit.

Efectele inovației:

9SOS este funcțională la DSP Brașov gestionând peste 90.000 fișe pacient și peste 50.000 apeluri de la implementare. (*date la 10 decembrie 2020). Toate apelurile telefonice sunt înregistrate și trasabile, cu rapoarte periodice de utilizare – utile pentru analiza resurselor necesare. Durata medie de preluare a unui apel este, în medie, de 60 – 90 de secunde de la primul semnal sonor. Operatorii notează date despre fiecare apel pentru ca apelantul să nu fie nevoit să repete speța cu fiecare operator, în cazul revenirii. Operatorii au acces la aceste note pentru a răspunde rapid nevoilor cu informații actualizate, congruente. Medicii de familie primesc informații despre pacienți prin canale de comunicații securizate, partajează documente și fac cereri către DSP pentru testare Covid-19. Persoanele autorizate din școli/universități pot vizualiza listele cu angajații, elevii sau studenții afectați Covid-19 din unitatea respectivă – acționând imediat pentru evitarea transmiterii bolii în comunitate.