ePayment: Tentativele de fraudă în 2011 au scăzut cu 15% față de 2010

La numărul tentativelor de fraudă identificate automat sau manual de către specialiștii ePayment în securitate la plata online, se adaugă un număr mediu de peste 15.000 de incidente de plată procesate de către operatorii companiei în 2011. Timpul mediu de răspuns pe Hotline pentru preluarea unui astfel de incident este de 25 de secunde iar volumul tranzacțiilor care au fost recuperate astfel de către departamentul suport pentru clienții ePayment se ridică la alți 520.000 euro in 2011.

Principalele tipuri de incidente întâlnite de către operatorii de la ePayment Hotline în 2011 au fost legate de neautorizarea unei tranzacții online (introducerea greșită a datelor de card, fonduri insuficiente, banca refuză tranzacția, cardul are o limită de sumă pentru tranzacții online etc.). Alte incidente au fost legate de 3D Secure (cum se stabilește parola sau cu cine? cum funcționează?), precum și de detaliile legate de comandă sau plata online (verificarea detaliilor din comandă, clientul dorește să se asigure că plata este finalizată etc.)
În ceea ce privește tentativele de fraudă, domeniile cele mai interesante pentru cei care au încercat să păcălească vigilența sistemului de securitate ePayment au fost: telecom (41% dintre încercări s-au îndreptat către acest domeniu, favorite fiind aici site-urile pentru reîncărcarea cartelelor prepay), servicii turistice (22%) și alte servicii (13%).
Cele mai puțin predispuse domenii la încercările de fraudare au fost retail IT&C, divertisment și plata de utilități, fiecare dintre ele însumând între 1 si 4% din totalul încercărilor de fraudă.

Cardurile folosite în tentativele de fraudă sunt emise în proporție de 38% din Statele Unite, 21% din România, 10% din Italia, 10% din Marea Britanie. Restul cardurilor folosite în încercările de a depăși sistemul de securitate ePayment au fost emise din Franța, Australia, Germania, Brazilia și Canada.
În urma localizării persoanelor care au efectuat tentativele de fraudă a reieșit că aceșta provin din România în proporție de 24%, Statele Unite (33%), Italia (8%), Marea Britanie (7%) și din Franța, Brazilia, Spania, Germania sau Columbia.