Enterprise Robotic Process Automation (RPA)

Elementul de  noutate:
Până acum mai puțin de trei ani, la nivel global existau foarte puține soluții de automatizare. Prin atributele sale de computer vision, platforma UiPath este un răspuns complet la nevoile de automatizare a proceselor de business pe care le au organizațiile, inclusiv companiile de tip enterprise. Practic, roboții software orchestrați de platforma UiPath se comportă exact ca un angajat la biroul său și pot să „vadă” și să acceseze aplicații, operând modificări în acestea și stabilind cursuri de acțiune și consecințe.

Descrierea inovației:
RPA este o tehnologie folosită în aproape toate funcțiunile unei afaceri – de la resurse umane la departamentul financiar sau la cel de marketing. Platforma oferă organizațiilor o tehnologie capabilă să automatizeze procesele operaționale repetitive, bazate pe reguli, delegând roboți virtuali să preia din sarcinile angajaților. În schimb, aceștia vor putea fi implicați în activități cu impact strategic mai mare pentru destinul organizației, în sarcini creative sau în care implicarea umană este definitorie.  Datorită misiunii asumate de UiPath de a facilita accesul organizațiilor la soluții concrete de artificial intelligence (AI), platforma trece printr-un upgrade permanent, înglobând din ce în ce mai mulți algoritmi de AI și machine learning (ML), dezvoltați de partenerii tehnologici ai companiei. Activitățile platformei software UiPath se pot derula atât în rețelele organizațiilor cliente, cât și în cloud. Unul dintre avantajele tehnologiei RPA este că e system agnostic, adică poate interveni pe structurile IT ale clienților fără a cere ca aceasta să suporte modificări sau upgrade-uri. Printre activitățile suportate de tehnologia dezvoltată de UiPath se numără alocarea facturilor pe conturi, citirea și procesarea datelor structurate și nestructurate, extragerea de conținut din multiple formate de date (Word, PDF, Excel etc.) și procesarea lui ulterioară, sortarea și procesarea e-mailurilor și managementul datelor de autentificare.

Efectele inovației:
Implementarea platformei UiPath aduce mai multe beneficii: îmbunătățirea productivității unei companii (roboții software lucrează 24 h / 7 zile pe săptămână), reducerea erorilor (în procesele repetitive, vulnerabile la elementul de eroare umană, roboții dau aceeași atenție primului proces, precum și celui de-al 500-lea, de exemplu), îmbunătățirea satisfacției clienților (odată eliberați de sarcinile repetitive și consumatoare de timp, angajații se pot dedica unui serviciu față de clienți mult mai calitativ; în plus, diverse operațiuni, preluate de roboți, vor fi derulate într-un interval mult mai mic de timp, deci clienții sunt serviți mai repede și fără erori) sau ridicarea nivelului de satisfacție a angajaților, care se vor implica în sarcini cu valoare adăugată.