Efectul admirației în afaceri. Ei sunt cei mai admirați CEO din România în 2017

32 de nou intrați în ediția din acest an a catalogului 100 cei mai admirați CEO din România constituie încă o dovadă că admirația este un fenomen dinamic, fiind influențată de diverși factori – de la evoluția companiei conduse de un lider și până la reputația acestuia, care, arată unele studii, poate avea un impact deopotrivă pozitiv sau negativ asupra afacerii.

Pentru al doilea an consecutiv Florin Talpeș este cel mai admirat reprezentant al mediului de afaceri local, el primind cel mai mare număr de voturi. La edițiile anterioare ale catalogului primul loc a fost ocupat în 2010 și 2011 de Mariana Gheorghe, CEO al Petrom, și apoi, în 2012 și 2013, de Steven van Groningen, președinte și CEO al Raiffeisen Bank.

Ediția din 2015 l-a adus în poziția fruntașă pe Iulian Stanciu, CEO al eMAG, cel mai mare retailer online de pe piață, iar în urmă cu doi ani cel mai mare număr de voturi i-a fost atribuit lui Dragoș Pavăl, antreprenorul care a construit împreună cu fratele său, Adrian Pavăl, afacerea Dedeman, liderul pieței de bricolaj din România. Toți cei șase lideri care au ajuns pe treapta cea mai înaltă a clasamentului își mențin, an de an, prezența în top zece. Cu toate acestea, de-a lungul anilor au fost deopotrivă ieșiri și intrări spectaculoase în rândul celor mai admirați 100.

Cel mai adesea, ieșirile se leagă de plecările șefilor de companii de la conducerea operațiunilor locale, iar Liliana Solomon, care la prima ediție se plasa pe locul trei în clasament, ca șefă a Vodafone România, iar apoi a fost promovată și a preluat o funcție peste hotare, este un singur exemplu. Anul acesta, cele mai spectaculoase intrări în clasament sunt adjudecate de Elisabeta Moraru, country manager la Google România (locul 17), și Anna Grzelonska, CEO al NN Asigurări.

Antreprenorii și-au adjudecat 39 din cele 100 de poziții din ediția din acest an a catalogului, față de 40 în 2016. Totodată, la fel ca anul trecut, trei sferturi dintre antreprenorii din ediția din acest an a anuarului se regăsesc în prima jumătate a clasamentului admirației. Șapte antreprenori se găsesc în rândul primilor zece cei mai admirați reprezentanți ai mediului de afaceri local, cu unul mai puțin decât anul trecut.

Anul acesta ne-am propus să aflăm ce înseamnă, pentru cei mai admirați lideri de business din România, reputația. Am aflat că empatia contează în afaceri, că autosuficiența și aroganța sunt periculoase, că liderul este asemeneni unui dirijor, iar „antreprenoriatul românesc este încă bântuit de lipsa delegării”, „Dacă acțiunile tale îi inspiră pe alții să viseze mai mult, să învețe mai mult, să facă mai mult și să devină mai mult decât sunt, atunci se cheamă că ești un lider”, „Se spune că onoarea este ceea ce știi tu despre tine, iar reputația este ceea ce știu ceilalți despre tine”, „Caracterul este ca un copac și reputația este ca o umbră”, „Diverse cercetări plasează impactul CEO-ului asupra valorii companiei pe care o conduc la 10 până la 48%, ceea ce reprezintă deopotrivă o responsabilitate enormă și o oportunitate foarte mare” sunt doar câteva din răspunsurile primite la întrebările pe care le-am adresat anul acesta:

Cât de mult și de ce contează reputația unui manager în business?
Care este cea mai importantă calitate a unui lider?
Ce comportament ați observat că are tendința de a deraia un parcurs profesional ascendent?
Care este greșeala pe care observați că alți lideri din România o fac cel mai frecvent?
Ce faceți ca să vă asigurați că evoluați în continuare ca lider?

FLORIN TALPEȘ,  BITDEFENDER

Cât de mult și de ce contează reputația unui manager în business?

În cazul unui lider care a avut suficient timp să conducă o echipă, să zicem cinci ani, ADN-ul lui ajunge să se suprapună în bună măsură cu cel al echipei. Cultural vorbind, liderul și echipa seamănă. Și deci când vorbim de reputația unui lider vorbim de reputația echipei. Astăzi trăim într-o lume în care competiția pe talente e acerbă. Tinerii talentați sau profesioniștii cu experiență au de unde alege. Iar reputația unei echipe are o influență mare asupra alegerii lor. Or dacă nu reușești să atragi oamenii potriviți în echipă, riscul de nereușită crește mult.

Iar intern, în echipă, încrederea în lider contează enorm. Neîncrederea duce în timp la dezangajarea oamenilor, a echipelor și deci la proasta performanță. Ori poate duce la apariția altor lideri în organizație, în care echipele au încredere.

Ce comportament ați observat că are tendința de a deraia un parcurs profesional ascendent?

Acum, în România și, în general, în Europa economia merge bine. Și, deci, multe întreprinderi, multe echipe performează bine. Iar atunci când lucrurile merg bine, se poate înfiripa ideea că tu și echipa ta știți bine ce faceți și că, implicit, buna performanță se va repeta, va continua. E vorba de o stare de confort care se poate instala. Eu personal cred că noi suntem mai dispuși să facem analize de tipul cauză-efect atunci când o dăm în bară decât atunci când ne merge bine. Iar dacă mulțumirea de sine ne cuprinde, atunci când contextul se schimbă, schimbarea ne poate prinde cu garda jos. În zilele noastre, contextul se schimbă cu o mare viteză, fiind mulți factori care contribuie la schimbarea lui. Și care fac grea misiunea de a înțelege cum se va schimba peisajul în care facem business. Atunci când lucrurile par că merg bine, eu imediat încep să mă gândesc la ce urmează. E ca și cum, atunci când lucrurile merg bine, te poți dedica și mai mult pe construcția viitorului.

TATIAN DIACONU,  IMMOCHAN ROMÂNIA

Cât de mult și de ce contează reputația unui manager în business?

Reputația este un asset prețios într-o societate comunicațională. Nu este singurul; se spune că onoarea este ceea ce știi tu despre tine, iar reputația este ceea ce știu ceilalți despre tine. În mod sigur reputația creează încrederea sau neîncrederea.

Ce faceți ca să vă asigurați că evoluați în continuare ca lider?

Mă înconjor de oameni mai buni ca mine.

DRAGOȘ PAVĂL,  DEDEMAN

Cât de mult și de ce contează reputația unui manager în business?

În mediul de business, în orice afacere, în esență lucrezi împreună cu oameni, în folosul altor oameni, fie ca este vorba de clienți, angajați, colaboratori, parteneri de afaceri.
Reputația ne precede, este imaginea noastră înainte de a cunoaște față în față pe cineva, înainte de a relaționa în orice fel.
Cu atât este mai important în mediul de afaceri să construiești și să păstrezi o buna reputație: îți poate deschide multe uși și îți poate facilita întâlnirea cu oameni esențiali în businessul tău.

Care este cea mai importantă calitate a unui lider?

Sunt de părere că cel mai important este să știi să asculți. Să ai deschidere la propunerile din orizontul tău apropiat, să oferi feedback: de aici pot apărea idei câștigătoare.

STEVEN VAN GRONINGEN,  RAIFFEISEN

Cât de mult și de ce contează reputația unui manager în business?

Reputația unui lider contează foarte mult și aici nu am niciun dubiu. Cât de mult contează depinde într-o anumită măsură (destul de mică însă) și de businessul în care activăm. Reputația companiei și imaginea ei publică sunt strâns legate de reputația managementului. În afară de aceasta contează și reputația de care te bucuri în rândul angajaților companiei. Doar managerii cu o reputație bună pot atrage și reține talentele necesare pentru o dezvoltare sănătoasă a unei companii.

Ce faceți ca să vă asigurați că evoluați în continuare ca lider?

Din când în când mă asigur că fac ceva într-o zonă în care nu am nicio competență. Este foarte sănătos să înveți ceva nou și e bine să o faci destul de des. Și aici mă refer să intrăm într-un proces de învățare, nu doar să reflectăm din când în când că avem multe lucruri de învățat.

Sunt și autocritic. Mă întreb în mod constant în ce măsură rezultatele obținute sunt ale mele sau ale echipei și ce rol a jucat norocul. Este ușor să cazi în capcana în care ne atribuim succesul nouă, dar dăm vina pe alții pentru lipsa unui rezultat.

DRAGOȘ NEACȘU, ERSTE ASSET MANAGEMENT

Ce comportament ați observat că are tendința de a deraia un parcurs profesional ascendent?

Renunțarea la valorile perene pentru realizarea unor obiective conjuncturale, pe termen scurt. În alte cuvinte, lipsa răbdarii de a reuși pe baze sustenabile. În cazuri extreme, lipsa moralității.

Care este greșeala pe care observați că alți lideri din România o fac cel mai frecvent?

Disponibilitatea de a negocia principii.

GRIGORE HOROI, AGRICOLA

Care este greșeala pe care observați că alți lideri din România o fac cel mai frecvent?

Două sunt, în opinia mea, cele mai frecvente cauze ale eșecului: entuziasmul nemăsurat, care face uneori ca o companie să fie expusă la planuri de dezvoltare nesustenabile, și confundarea patrimoniului companiei cu averea personală (vile, mașini de lux, vacanțe exotice ș.a.m.d. „finanțate“ uneori din banii furnizorilor ori ai statului!…).

DRAGOȘ DINU, ȚIRIAC HOLDINGS

Cât de mult și de ce contează reputația unui manager în business?

Reputația este esențială în business în general și pentru manageri în special. Și nu numai pentru top manageri. De ce? Pentru că șansele de a fi ascultat, înțeles, urmat scad în momentul în care există cea mai mică umbră reputațională. De ce aș asculta un om care în alte situații similare nu a dovedit verticalitate? Sau unul care îmi cere să mă implic fără ca el să o facă? În fiecare zi, fiecare decizie, fiecare refuz, fiecare acceptare contribuie la creionarea profilului reputațional al unui manager și îi dă acestuia atuurile necesare pentru a livra performanță împreună cu echipa sa.

Care este cea mai importantă calitate a unui lider?

Onestitatea și echidistanța. Cam de aici începe și construcția reputației sale. Fără aceste două calități, toate celelalte, ce oricum se pot adăuga și multiplica în timp, nu vor ajuta niciodată suficient. Competențele, expertiza, experiența, inteligența emoțională nu au nicio valoare fără onestitate și echidistanță în relația cu toți cei implicați în business: angajați, acționari, clienți și parteneri.

AURELIA VIȘINESCU, DOMENIILE SĂHĂTENI

Care este cea mai importantă calitate a unui lider?

Personal, cred că leadershipul e un talent, o calitate firească, pe care o ai sau nu o ai. Cred că dacă ești lider, face parte din personalitatea ta. Desigur, această calitate poate fi cultivată de-a lungul timpului, dacă există oportunitatea.
Un lucru important, după mine, este ca un lider să fie model în primul rând. Model pentru oamenii cu care lucrează, astfel încât direcția să fie urmată de aceștia. Apoi, capacitatea de a gândi strategic și analitic, cee ce este, în sine, calitatea esențială a unui lider. Nu în ultimul rând, o calitate esențială este curajul. Cred că e definitoriu pentru un lider să aibă curaj și să își asume acțiunile pe care le dirijează.