Dragoș Sîrbu, CEO Flanco: Suntem într-un proces de reașezare a identității de brand, într-o fază de creștere a businessului. Cred că suntem la 15-20% din potential

Flanco se află într-un proces de reașezare a identității de brand, după o perioadă lungă și agitată, într-o fază de creștere a businessului, care este undeva la 15-20% din capacitatea reală a companiei, este de părere Dragoș Sîrbu, CEO Flanco.  

”Cred că suntem una din mărcile emblematice din România, pe zona electro-IT, cu o istorie de 30 de ani. Am trecut prin multe. Am pornit cu un magazin în București, am fost printre primele companii cumpărate de un fond de investitii, listată la bursă, intrată în insolvență, apoi am ieșit din insolvență, am trecut prin pandemie, post-pandemie. Suntem într-o fază de recuperare de business și de creștere. Cred că suntem pe la 15-20% din ce putem noi ca companie. Avem încă un gap mare fată de ce putem face cu adevărat”, a spus managerul în cadrul conferintei ZF Branduri Românești.

În prezent, circa 10% din produsele vândute de Flanco sunt fabricate local, o pondere mai mare decât în trecut, Dragoș Sîrbu mentionând că este important să fie perceputi ca un brand românesc și să sustină economia locală.

În opinia managerului, locul în care este fabricat produsul reprezintă doar unul din factorii care influentează comportamentul de consum. ”Pentru anumiți clienți, de generație 35+ și mai sus, contează dacă e produs în România. Pentru alții, contează mai mult prețul, serviciile de care pot beneficia la achizitie, lucrurile care oferă calitate vietii”. 

Consumul din România a fost influentat în ultimii ani de o serie de factori, interni sau externi

Am avut 4 tipuri de comportamente de consum în timp. Până prin 2019, cumpăram orice, și dacă aveam nevoie și dacă nu. Al doilea comportament, în pandemie, când stăteam în casă și cumpăram foarte scump. Apoi am ieșit din pandemie și am intrat într-o perioadă cu război la granită și criză energetică, și a fost interesant că electro-IT a împrumutat ceva din fashion, se cumpăra foarte ieftin sau foarte scump. Iar acum, de

vreun an, un an jumătate, avem un comportament de consum foarte rațional, lipsit de emoție”, spune Dragoș Sîrbu. O exceptie a fost perioada Campionatului de Fotbal, la care a participat și echipa natională, iar timp de 2 luni s-a remarcat o creștere a vânzărilor de televizoare. În esentă, rămâne de actualitate un comportament profund rational.

Retailerul electro-IT Flanco, al doilea cel mai important actor din sector după cifra de afaceri, a avut anul trecut vânzări de aproximativ 1,27 mld. lei, în creș­tere cu 20,5%, cu o retea de circa 160 de magazine și platforma online. La începutul lui 2024  compania a anuntat că se repozitionează pe piată și intră pe segmentul de discount, redenumindu-se Flanco Smart Discounter. În 2026 toate punctele de vânzare ale retelei ar urma să funcționeze sub noua identitate.

În ceea ce privește pietele externe, Dragoș Sîrbu a subliniat că nu există planuri imediate pentru a deschide magazine în străinătate, dar Flanco vinde în Bulgaria și Ungaria prin canale digitale. ”Am învățat multe lucruri despre aceste tări din online, deci dacă apare oportunitatea să deschidem un magazin acolo, avem primii pași făcuți”. În paralel, el spune că sunt încă orașe din România în care retailerul nu a intrat.

În prezent, la nivel national, conversia este la circa 20%, la un total de 50 de milioane de vizitatori.  

Anticipând 2025, managerul spune că războiul din Ucraina încă are un impact vizibil asupra pietei locale, cu atât mai mult cu cât el a venit după pandemie și s-a suprapus cu criza energetică, rezultatul fiind că și consumatorul român a devenit mult mai precaut și atent la pret. Acest comportament se va mentine și anul viitor.

”Totuși, cred că 2025 va rămâne un an mai mult sau mai puțin bun, dacă nu se întâmplă ceva foarte rău la est. În același timp, România poate fi o rampă de reconstrucție ulterioară a Ucrainei, care va avea nevoie de materiale și fortă de muncă”.