DPD România lansează Paketshop, serviciul de ridicare și predare directă a coletelor

Serviciul se adresează atât persoanelor fizice, cât și celor juridice, cu predilecție celor din zona B2C. Cele două componente, ridicarea unui colet sau predarea lui pentru a fi trimis, permit expeditorului să își gestioneze mai eficient livrările iar destinatarului să aibă o alternativă în plus de preluare a coletului comandat sau de predare a unui colet pentru a fi livrat oriunde în țară sau în Europa.

În rețeaua Paketshop clienții pot beneficia de serviciile obișnuite DPD, atât livrări naționale cât și internaționale, cu toate caracteristicile lor (2 încercări de livrare, sms-uri de prealertare a destinatarului, depozitarea coletului de până la 7 zile, etc).

Clienții vor primi asistență din partea unui specialist DPD și vor beneficia de ambalaj gratuit. Dimensiunile coletului trebuie să se încadreze în limita a 300x200x200 mm. DPD Paketshop poate fi folosit în peste 70 de orașe la nivel național.

Anul acesta, de Black Friday, într-o săptămână, volumul livrărilor DPD, la nivel național, a fost echivalentul volumelor înregistrate într-o lună obișnuită, iar Paketshop a contribuit la atingerea unei rate de retur mai mică decât în anii trecuți.

Implementarea DPD Paketshop în România este un proiect care face parte din planul investițional 2014, care a presupus  dezvoltarea unui software avansat de gestionare a rețelei, optimizarea procesului de livrare și interacțiune cu clienții finali, integrarea cu sistemele existente DPD și cu cele ale partenerilor, pe lângă costurile directe operaționale de deschidere și gestionare locații.

„Gestionarea eficientă a timpului este doar una din problemele de astăzi. Informația circulă cu rapiditate, așteptările clienților de la furnizorii de servicii au crescut, iar companiile sunt nevoite să pună mereu la dispoziție cele mai rapide și eficiente soluții. De exemplu, de Black Friday, ca în fiecare an, au apărut probleme în respectarea termenelor de livrare, iar companiile de curierat au fost nevoite să ia măsuri. DPD a lansat serviciul de ridicare/predare directă a coletelor, Paketshop. În cazul cumpărăturilor online, clientul final poate opta pentru ridicarea coletului dintr-unul din cele 85 de puncte de lucru DPD Paketshop. Astfel, comanda pleacă din depozitul magazinului online, ajunge în sediul DPD Paketshop și își așteaptă destinatarul pentru o perioadă de până la 7 zile pentru a fi ridicat. Curierul câștigă prin reducerea ratei de retur și prin eliminarea unei adrese de livrare suplimentare, iar clientul este mulțumit că își poate ridica pachetul oricând dorește, rapid și simplu.” declară Lucian Aldescu, CEO al DPD România.

Cu peste 3  milioane colete livrate zilnic, DPD este unul dintre liderii internaționali ai serviciilor de coletărie și curierat express.  Compania deține cea mai importantă rețea rutieră din Europa și livrează în 230 de țări din lume. DPD are 24.000 angajați și o flotă de 18.000 de vehicule, care operează în peste 800 de locații din 40 de țări. Acționarul majoritar, cu 83,32 % din acțiuni, este GeoPostGroup, subsidiară aflată în proprietatea grupului francez La Poste. Cu o cifră de afaceri consolidată de peste 4,4 miliarde euro în 2013, GeoPost este în prezent al doilea cel mai mare furnizor de servicii de curierat și coletărie din Europa.

DPD România, parte din GeoPost Group, este activă pe piata locală din 2008, prin preluarea Pegasus, prima companie de livrări urbane din România, înființată în 1997. În prezent, DPD România are peste 500 de angajați (inclusiv francizele), 72 depozite și livrează zilnic peste 15.000 de colete.