Digitalizarea administrației publice reprezintă o direcție esențială pentru viitorul României, o necesitate urgentă, cu impact direct asupra eficienței și transparenței serviciilor publice spune Bogdan Florea, fondator și co-CEO al Connections

Digitalizarea administrației publice reprezintă o direcție esențială pentru viitorul României, o necesitate urgentă, cu impact direct asupra eficienței și transparenței serviciilor publice. Pentru a accelera procesul și a maximiza beneficiile, statul trebuie să adopte măsuri clare și bine coordonate, susține Bogdan Florea, fondator și co-CEO al Connections. În plus, și companiile private au nevoie să își ajusteze rapid strategiile, pentru a rămâne competitive într-un peisaj global din ce în ce mai digitalizat.   

Dacă ar fi să mă gândesc la direcțiile principale de intervenție din partea administrației publice centrale în ceea ce privește digitalizarea și să numesc trei priorități, m-aș gândi, în primul rând, la finalizarea implementării cloudului guvernamental. În al doilea rând, la conștientizarea și investiția intensă, susținută, în ceea ce am numit (și se numește în industrie) analiza datelor și extragerea de priorități pentru dezvoltarea României, bazată pe analiza datelor existente, colectate și ulterior analizate.

În al treilea rând, aș încerca să cresc nivelul de alfabetizare digitală, în sensul înțelegerii mai profunde a ceea ce înseamnă, în 2024, tehnologia, în rândul funcționarilor publici”, spune reprezentantul furnizorului de servicii și soluții IT. Bogdan Florea punctează că datele reprezintă resursa strategică a viitorului, iar statul român trebuie să pună un accent semnificativ pe finalizarea implementării cloudului guvernamental. Acesta va oferi un cadru tehnologic unificat pentru gestionarea serviciilor publice și va facilita comunicarea între instituții.  

România dispune de un volum semnificativ de date, fie că vorbim despre informații administrative, economice sau sociale, dar utilizarea acestora în mod strategic rămâne un obiectiv neîndeplinit. „Deși statul a realizat investiții majore în infrastructura digitală, procesarea și analiza datelor pentru a ghida deciziile politice și economice nu a fost suficient de sistematic abordată”, spune reprezentantul Connections. El argumentează că, în prezent, datele sunt adesea colectate în mod fragmentat, iar lipsa unei viziuni centralizate duce la o utilizare ineficientă a acestora.

Pentru a transforma aceste informații în insighturi valoroase, este necesar un cadru guvernamental coerent care să includă politici și platforme integrate pentru analiza datelor. „Acestea nu doar că ar sprijini guvernul în formularea de practici publice mai precise, dar ar contribui și la creșterea transparenței, eficienței și responsabilității administrației publice. Investiția în analiza datelor ar putea duce astfel la decizii mai informate, adaptate realităților economice și sociale actuale”, adaugă Bogdan Florea. 

Chiar și cu infrastructura digitală în expansiune, succesul digitalizării depinde de competențele oamenilor care o administrează. „Există proiecte de educație digitală pentru funcționarii publici, însă este esențial să se intensifice eforturile pentru a asigura adaptarea la noile cerințe”, completează Bogdan Florea. 

„Statul român a realizat investiții considerabile în infrastructura IT. Aceste investiții sunt comparabile, dacă nu chiar superioare, celor din multe alte state din Uniunea Europeană. Acesta este un punct forte al digitalizării în România.“

Bogdan Florea, fondator și co-CEO al Connections

Ce face statul român bine la capitolul digitalizare? În ciuda provocărilor, România a făcut progrese semnificative în construirea infrastructurii digitale. Reprezentantul Connections pune accent pe acest lucru, spunând că statul român a realizat investiții considerabile în infrastructura IT. Aceste investiții sunt „comparabile, dacă nu chiar superioare, celor din multe alte state din Uniunea Europeană. Acesta este un punct forte al digitalizării în România.” Capitolul digitalizării aduce însă provocări și pentru companiile private, care au nevoie să își ajusteze rapid strategiile, pentru a rămâne competitive într-un peisaj global din ce în ce mai digitalizat. Bogdan Florea recomandă companiilor românești să abordeze digitalizarea nu doar ca pe o oportunitate, ci ca pe o necesitate strategică.

În fața unui mediu economic tot mai competitiv, implementarea tehnologiilor inovatoare este esențială pentru a rămâne relevante și eficiente. Iar pentru a obține cele mai rapide și vizibile rezultate, companiile trebuie să prioritizeze, în prima etapă, domenii cheie capabile să transforme procesele interne, relațiile cu clienții și performanțele financiare. În opinia reprezentantului Connections, o direcție fundamentală pe care companiile ar trebui să o vizeze este automatizarea proceselor interne. „Digitalizarea nu mai este o opțiune, ci o necesitate.

Sunt esențiale investițiile în automatizarea fluxurilor interne, în roboți software și aplicații de management al proceselor care sunt esențiale pentru a rămâne competitiv pe piața globală”, consideră Bogdan Florea. Tot el indică o altă direcție fundamentală legată de interacțiunea digitală cu instituțiile statului. „Timpul înseamnă bani, companiile trebuie să fie pregătite pentru a-și îmbunătăți interacțiunile digitale cu instituțiile guvernamentale.

Legătura cu ANAF și băncile poate și trebuie să fie mai rapidă și mai eficientă, iar adoptarea unor soluții digitale pentru schimbul de date va reduce birocrația și va ajuta companiile la a câștiga mai mult timp pentru business”, consideră Bogdan Florea. A treia direcție fundamentală se referă la investițiile în marketing digital, conform reprezentantului Connections. Marketingul digital este un alt domeniu cu relevanță crescută pentru succesul pe termen lung al companiilor. Investițiile în marketing digital nu doar că ajută la creșterea vizibilității, dar și la construirea unui brand cu prezență solidă pe piața globală. 

Bogdan Florea consideră că mediul privat din România a demonstrat un merit semnificativ în adoptarea tehnologiilor digitale, ceea ce se leagă strâns de caracterul și deschiderea față de inovație ale anumitor segmente, care ne încadrează în categoria „early adopters”. „Suntem deschiși și curioși să adoptăm noi tehnologii, inclusiv interesați de utilitatea și aplicabilitatea lor în afaceri. Această curiozitate nu este superficială, ci una autentică, legată de explorarea potențialului tehnologic, în ciuda riscurilor și constrângerilor ce pot apărea.” Totuși, mediul privat ar trebui să investească mai mult în continuarea acestui proces de digitalizare, mai ales în ceea privește implementarea și adoptarea la scară largă a tehnologiilor, punctează Bogdan Florea. 

„Mediul privat în România are un mare, mare merit în ceea ce privește adopția tehnologiilor digitale. Și cred că asta are legătură cumva și cu țara, cu specificul nației. Suntem early adopters. În fashion, în tehnologie, după părerea mea, noi ca nație și prin extensie și companiile, mai ales în zona privată sunt early adopters. Unde ar trebui să mai lucreze, evident, ar fi la continuarea poveștii, respectiv la a face pași înainte în adopția acestor tehnologii”, subliniază Bogdan Florea.

Provocările sunt evidente, dar și oportunitățile sunt uriașe. Într-o țară în care inovația este la îndemână, de ce oare încă nu am valorificat pe deplin potențialul digital? Cât de mult mai putem risca să rămânem pe margine, în loc să îmbrățișăm transformarea care ne-ar putea pune pe harta celor mai avansați jucători din Europa? „Întrebările sunt multe și răspunsurile trebuie să vină acum – pentru că viitorul digital al României nu poate aștepta”, conchide Bogdan Florea.