Despre luxul de a face afaceri de lux

Primul contact al familiei Șeitan cu moda locală nu se leagă însă de piața de lux, ci de cea de mass-market, sector unde a activat timp de șase ani. Inițial, cei doi soți au deținut un magazin în Unirea Shopping Center. Apoi s-au extins în București Mall și, ceva mai târziu, la Constanța cu magazinele Foxy.”Nu știu dacă m-aș mai întoarce la moda mass-market. Modul de lucru era total diferit, pronto moda, iar relația cu clienții nu putea fi una specială, pentru că traficul era mult mai mare. Recunosc însă că am avut foarte multe de învățat din experiența de atunci”, spune Carmen Șeitan, 42 de ani.

Astăzi, la fel ca și atunci, atât ea, cât și soțul ei sunt direct implicați în activitatea magazinelor pe care le dețin. Își petrec cea mai mare parte a timpului încercând să își cunoască clienții și să descopere obiceiurile de consum ale fiecăruia. “Încerc să petrec cât mai mult timp în fiecare magazin al nostru”, explică ea. Fiecare dintre cele patru magazine deținute de familia Șeitan – Canali (monobrand), Distinto (multibrand), Moschino (monobrand) și Brunello Cucinelli (monobrand) are o altă clientelă. “La Brunello vin doar o parte dintre clienții de la Moschino și Canali. Avem însă mai mulți clienți noi, pe care nu i-am mai văzut în celelalte magazine.

” La rândul său, Sorin Șeitan spune că românii cunosc brandul Brunello Cucinelli pentru că a apus vremea în care oamenii preferau brandurile extrem de evidente, cu logo-uri mari. “Românii învață repede și acum au deja un stil mai rafinat.” Cei doi soți au intrat în businessul de lux în 2002 cu un magazin multibrand Distinto, unde vindeau Canali și Corneliani. Cinci ani mai târziu magazinul a devenit actualul boutique Canali.

Trecerea de la mass-market la cea de lux s-a făcut în contextul în care concurența devenise tot mai acerbă, tot mai multe mărci făcându-și intrarea în România. Deși afacerile mergeau bine la momentul acela, cei doi soți au realizat că nu au forța financiară să se bată de la egal la egal cu multinaționalele care făceau atunci primii pași pe piață.
Încă de când a decis să intre în segmentul de lux, familia Șeitan a decis să opteze pentru Calea Dorobanți, zonă locuită de persoane cu venituri peste medie, potențiali clienți ai magazinelor pe care aveau să le deschidă.

“Viitoarele magazine vor fi cu siguranță deschise tot aici”, spun cei doi antreprenori, care se numără, de altfel, printre cei ce au pus bazele comerciale ale actualei artere de shopping de lux Calea Dorobanți, ce se profilează drept a doua de acest fel din Capitală, după Calea Victoriei.După ce a deschis Distinto, familia Șeitan s-a extins cu trei monobranduri, respectiv Canali, Mosquino și Brunello Cucinelli, ultimul deschis în urmă cu câteva săptămâni.

După ce treci pe Calea Dorobanți de intersecția cu Șoseaua Ștefan cel Mare, primul care te întâmpină este magazinul Distinto, care reunește mărcile Casadei, Pollini sau A. Testoni. După ce treci de Piața Dorobanți însă apar și cele trei boutique-uri monobrand. De o parte a șoselei stă Moschino, în timp ce vizavi sunt celelalte două. “Așa ne-am dorit, să le avem pe toate la îndemână, să putem să le urmărim îndeaproape”, spune Carmen Șeitan.

Ea precizează că, exceptând spațiul în care este amplasat magazinul Distinto, celelalte trei imobile – dintre care două case istorice – sunt cumpărate. “Dacă deschizi într-un spațiu închiriat, ești la mâna proprietarului. Astfel, dacă vei fi obligat să închizi pierzi investiția, care se ridică, în cazul magazinelor de lux, la câteva sute de mii de euro.” Cei doi soți spun că banii dați în timp pe chirie pot fi folosiți pentru investițiile în imobile. Cea mai mare parte a sumelor investite de familia Șeitan în imobile a venit din fonduri proprii, restul de la bănci.