De la tichete de masă, la IT

„Motivul pentru care creștem așa de repede se datorează soluțiilor care răspund nevoilor de pe piață, prin urmare continuăm să căutăm noi metode de inovare. Astăzi 80% din volumul global al tranzacțiilor este digital – prin carduri de plăți, vânzări online și telefoane mobile. Ceea ce căutăm este o metodă de a ne dezvolta”, spune Dave Ubachs, chief information officer în cadrul Edenred Group, explicând necesitatea deschiderii centrului de inovație digital de la București. Edenred Group se axează pe furnizarea de soluții de tranzacții pentru companii, angajați și comercianți. Anul trecut, compania a intermediat la nivel global tranzacții în valoare de 28 de miliarde de euro, în creștere cu 15% față de anul anterior. La nivel global, portofoliul Edenred este construit în jurul a trei linii de business: beneficii pentru angajați, soluții pentru flote și mobilitate, precum și soluții complementare, care includ plățile corporate și programele publice sociale.

Pe piața locală, Edenred este liderul pieței tichetelor și cardurilor preplătite pentru companii, emițând astfel de soluții pentru 1,5 milioane de angajați (tichete cadou, carduri cadou, soluții de gestionare a cheltuielilor de afaceri etc.) și are drept clienți circa 40.000 de companii. Cu afaceri de 101,6 milioane de lei în România în 2017, Edenred este prezent pe piața locală din 1998. În prezent, peste 90% din tranzacțiile cu carduri și tichete valorice sunt realizate cu cardul, compania având emise aproape 1 milion de carduri.

„Nu este prima mea interacțiune cu România, cunosc piața și am revenit datorită talentului pe care îl putem găsi aici. Din experiența mea, oamenii de aici au o educație de calitate, au și calități de lideri și cred că există o bună potrivire culturală cu noi”, descrie Ubachs motivele pentru care au decis deschiderea centrului la București.  Potrivit lui, în cadrul acestuia și-au propus să instituie o cultură în care IT-ul nu este suport, ci businessul în sine. „Acesta va fi locul în care oamenii vor defini și vor conduce viitoarele soluții, aici vor fi liderii și directorii din spatele soluțiilor. Vor fi echipe globale pentru soluții folosite în întreaga lume, dar vor fi și echipe care care vor crea soluții pentru zone mai locale în funcție de nevoile pieței.”

CIO-ul Edenred subliniază că există mai multe tehnologii cu drept de proprietate a companiei, indiferent că vorbim despre tehnologii de plăți prin intermediul telefoanelor mobile, codurilor QR sau cardurilor; colaborează și cu parteneri precum Apple Pay, Google Pay și Samsung Pay.
Una dintre direcțiile pe care se vor concentra se referă la plățile prin intermediul telefonului mobil. „Avem deja 15 milioane de tranzacții care se bazează pe telefoanele mobile și așteptăm ca această piață să se dubleze la fiecare doi ani. Utilizatorii văd acest lucru ca pe un mare diferențiator față de ceilalți jucători din piață.”

Printre proiectele care se vor realiza în cadrul Edenred Digital Center se va afla îmbunătățirea aplicației My Edenred pe care compania o deține deja; aceasta va permite conectarea creditului disponibil cu alte platforme de livrări, cum ar fi Uber Eats, printr-o metodă denumită „app to app pay”. Au lansat în Franța această metodă, care va ajunge și în România. 

În prezent, în cadrul centrului, lucrează circa 20 de angajați, dar și-au propus să crească numărul lor până la 50 în 2019 și 200 în 2020. Dave Ubachs spune și că primele recrutări pe care le-au făcut au fost în domeniul dezvoltării aplicațiilor pentru mobile. „Suntem o companie unde digitalul și mobilul sunt foarte puternice. Vorbim despre abilitatea de a comunica cu lumea din exterior, cu alte platforme ale partenerilor”, spune el.

La nivel global, compania are 8.500 de angajați. „Este un grup internațional tânăr, cu 49% din oameni cu vârsta sub 35 de ani.”

CONTEXT:
Circa 80% din volumul global de business al Edenred este digital.

DECIZIE:
Lansarea unui centru de inovație digitală EDC (Edenred Digital Center), care va avea un rol global. 

CONSECINȚE:
Edenred Digital Center va fi un hub internațional pentru grup, în cadrul căruia se vor dezvolta proiecte strategice în IT. În următorii doi ani, Edenred își propune să recruteze în România 200 de profesioniști IT, care vor dezvolta platforme globale și soluții pentru subsidiarele Edenred din întreaga lume.