De ce merg bucureștenii la mall

96% dintre persoanele intervievate în cadrul studiului MKOR își cumpără haine de la mall.

Românii se dovedesc a fi extrem de comozi astfel că proximitatea este principalul factor în alegerea unui mall. 43% dintre intervievați au declarat că merg la cel mai apropiat mall de locuință. Numărul mare de magazine – 30% și unicitatea brandurilor – 24% completează topul criteriilor de selecție.

Ce fac clienții când ajung în mall? Aproape jumătate – 42% dintre respondenți – se duc la mall pentru a-și achiziționa produse vestimentare de câteva ori pe lună, iar 28% o dată pe lună. În afara hainelor, românii care frecventează mall-urile din București fac acest lucru și pentru a lua masa – 29% sau, pur și simplu, pentru o plimbare 18%.

Documentarea prealabilă privind produsele sau magazinele de interes dintr-un mall se realizează cu ajutorul Google de către peste 60% dintre cei intervievați. Când se află în fața raftului, cei mai mulți clienți – 73% cer informații direct de la personalul din magazin.

„Prin această nouă cercetare am dorit să analizăm care sunt diferențele comportamentale între cumpărătorii online și cei din magazine de pe piața de fashion din România. Relevante sunt opțiunile atunci când clienții ajung în cele două medii – cei din online sunt interesați în primul rând de preț, iar cei direcți au ca prioritate cât de aproape este mall-ul de casa lor. Prin urmare vorbim de două tipuri de comportamente total diferite care necesită aborbări specifice din partea retailerilor din domeniu,”  a precizat Corina Cimpoca, Consultant Senior și fondator MKOR Consulting.