Cum vede șeful Orange România viitorul în comunicare

Un accent franțuzesc perceptibil cu care rostește frazele, niște hohote de râs sonore, parcă și ele tot cu accent franțuzesc, și un profil galic clasic: șeful Orange România, numărul 1 pe piața de telefonie mobilă de la noi, nu-i tocmai genul de CEO vedetă, dar nici nu-i displace să vorbească în public, mai ales în fața unei săli pline de manageri români cu care are ocazia să converseze despre viitorul afacerilor din telecom și al comunicării în general.

Coincidența face ca evenimentul “Meet the CEO” al BUSINESS Magazin care l-a avut invitat să fi avut loc exact cu două zile înainte de aniversarea a zece ani de la momentul de lansare a brandului Orange în România (5 aprilie 2002), așa încât discuția ajunge să se structureze aproape ca de la sine în jurul istoriei comunicațiilor mobile și în privința a ceea ce ne așteaptă în următoarele decenii.

“Eu am absolvit facultatea chiar pe când se lansa internetul, la începutul anilor ’90, când ideea de a conecta calculatoare în rețea, cum se întâmplase în SUA, părea de-a dreptul magică”, spune francezul în vârstă de 44 de ani. Primul dispozitiv mobil l-a văzut pe când era copil la tatăl său, despre care își amintește că pleca și venea de la slujbă cu mașina în care căra “o geantă uriașă” pentru aparat, însă primul dispozitiv propriu-zis portabil, de dimensiuni mici, cu care a făcut cunoștință a fost un aparat cu care nu se puteau primi apeluri, ci doar se putea suna cu ajutorul lui.

“Și dacă aveai la tine și un pager, abia așa puteai fi contactat și ulterior rămânea să suni cu dispozitivul – cred că se chema Mobicarte.” Abia ulterior au apărut serviciile GSM, prin 1995. “Istoria telecomunicațiilor este o aventură minunată”, conchide managerul. “Și la fel de mult a evoluat și modelul de business al industriei: nu se mai plătește acum pentru un apel, ci pentru pachete de minute, are loc segmentarea pieței în funcție de necesitățile diferite ale consumatorilor.”

Inginer de formație, Jean-François Fallacher a studiat științe, matematici și apoi și-a continuat studiile în telecomunicații, un domeniu care îl atrăsese încă din studenție, la École Polytechnique și École Nationale Supérieure des Télécommunications din Paris. A început să lucreze la France Telecom, unde timp de cinci ani a coordonat în Franța operațiunile de vânzări către clienții mari, apoi din 1999 departamentul de marketing al furnizorului de internet EuroNet Internet din Olanda și ulterior CEO al Wanadoo, un alt furnizor de internet controlat de France Telecom.

“Am stat în total șapte ani în Olanda. Dacă vă amintiți, era prima epocă de dezvoltare a internetului, așa încât am prins niște ani frumoși, dar și perioada de explozie a balonului dot-com.” În 2005 revine în Franța, ca CEO al companiei de consultanță internațională Sofrecom, controlată tot de France Telecom – Orange. De atunci și până la venirea în România a petrecut “o mulțime de timp în avion”, întrucât Sofrecom oferea consistent consultanță pentru piețele emergente; așa a avut ocazia să cunoască țări din Africa, din Orientul Mijlociu și Asia, călătorind din Indonezia până în Yemen sau Dubai.

Cum a ajuns în România? “M-am trimis singur aici”, râde Jean-François Fallacher. “France Telecom este un grup mare și, dacă ești în căutarea unor noi oportunități în grup, până la urmă le vei găsi”, explică el pe scurt. A venit în România anul trecut, cu puțin înainte să-și înceapă mandatul de CEO, la 1 iulie, și a început prin a face cunoștință cu angajații, piața, clienții, dar și cu autoritățile centrale și locale.

“Este o piață interesantă, pentru că România e o țară mare – înțeleg că aveați 20 de milioane de locuitori, acum poate cu un milion mai puțin, dar totuși este o țară foarte mare”, comentează el, glumind pe marginea rezultatelor recensământului. “O țară care a trecut în anii 2000 printr-o perioadă de creștere economică accentuată și care, chiar dacă ulterior a fost lovită de criză, își păstrează potențialul de creștere în continuare.”