Cum te pot ajuta rețelele de social media să îți promovezi businessul și care sunt trendurile anului 2021 în marketingul digital

Odată cu provocările anului 2020, în care comportamentul consumatorilor s-a schimbat la nivel global ca urmare a pandemiei de COVID-19, iar piața online a înregistrat creșteri semnificative, trendurile din 2021 în marketing digital se concentrează pe conținut video, creativitate, automatizări, dar și pe testare și adaptare pentru rezultate performante. Anabela Luca, CEO-ul agenției românești de performance marketing adLemonade, spune că odată cu anularea conferințelor fizice cauzate de pandemie, interacțiunea de business a devenit mai efervescentă în online.

În sfera social media, lansarea funcției Reels pe Instagram a reprezentat cel mai mare boom, potrivit reprezentanților agenției. „Conținutul este unul creativ și, fiind încă destul de nou, este prioritizat de algoritmul Instagram; conținutul este trimis către toți utilizatorii platformei, nu doar către cei care te urmăresc, astfel ai posibilitatea să îți crești gradul de recunoaștere dincolo de audiența existentă.”

Instagram Shop reprezintă un alt trend al acestui an, deoarece este o modalitate simplificată pentru utilizatori, prin care aceștia pot descoperi produse, fiind accesibil direct din meniul principal de navigare al Instagram. „Un Instagram shop vă permite să vă integrați catalogul de produse cu profilul business. Astfel reușiți să vă promovați produsele direct către utilizatorii Instagram prin postări, stories, și chiar în pagină direct. De asemenea, puteți eticheta produsele magazinului Instagram în postări în același mod în care ați eticheta un prieten. Alături de Instagram shop vineFacebook shop, considerat de reprezentanții adLemonade „o mișcare inteligentă”. „Concurența poate fi acerbă, dar cu peste 2,6 miliarde de utilizatori activi lunar, audiența este mai mult decât suficientă. Avantajele utilizării Adăugarea unui magazin se face doar din câteva click-uri, comunitatea rămâne angrenată, se pot face analize inteligente pentru urmărirea clienților, se pot folosi culorile personalizate ale businessului și cel mai important, puteți să urmăriți comportamentul potențialilor clienți și să recompensați comunitatea cu reduceri”, explică Beatrice Păun, Digital Marketing Specialist adLemonade.

Și platforma LinkedIn „a venit ca o mănușă și a adus câteva beneficii semnificative în a conecta oamenii dincolo de mesajele strict tranzacționale sau in-mail spam. Atingând peste 700 milioane utilizatori în 2020, LinkedIn deschide noi oportunități de comunicare și de creare de relații prin LinkedIn Stories și creșterea conținutului video, dar și pe zona de conferințe online prin Linkedin Live events. Mai mult, LinkedIn aduce noi data insights în zona de oportunități de carieră, dar și de targetare a reclamelor plătite, ceea ce îl face în continuare o unealtă atractivă în mixul de marketing al brandurilor B2B și pe zona de oportunități de carieră”, susține Anabela Luca.

În 2020, conținutul video de pe YouTube a crescut la rândul său exponențial. De la webinarii și review-uri de produse la concerte, conferințe și cursuri, utilizatorii și-au transferat în online mare parte din activități și pasiuni. „Al doilea motor de căutare din lume, YouTube își va continua și în 2021 ascensiunea și va concura serios conținutul media de la TV. Pentru branduri, campaniile în YouTube au avantajul de a avea deja contextul creat pentru user. Important este să știi ce vrei să obții în urma fiecărei campanii pentru a alege tipul de ad potrivit. Un magazin online poate testa o campanie Trueview for shopping, ce permite afișarea produselor din Merchant Center alături de video, în timp ce Trueview for action este o campanie potrivită pentru generare de lead-uri. Să nu uităm că Google România a lansat la final de 2020 YouTube Select, o nouă oportunitate pentru branduri de a-și afișa reclamele într-un conținut premium”, spune Roxana Petrache, Senior Digital Marketing Specialist adLemonade.

Cătălina Sorocean, care ocupă funcția de Digital Marketing Specialist în cadrul agenției amintește și despre ascensiunea fulminantă a TikTok-ului, care s-a transformat rapid într-una dintre cele mai utilizate platforme de socializare din lume, având peste 800 de milioane de utilizatori activi lunar. Astfel, gestionarea unui cont TikTok este un trend care va câștiga și mai multă popularitate în 2021. „Dacă dorești să te conectezi cu generatia Z, TikTok este un instrument din ce în ce mai puternic pentru a crește audiența și a genera lead-uri. Cheia succesului este conținutul de calitate adaptat intereselor și problemelor grupului țintă, prin care să oferi soluții potențiale, inspirație sau divertisment. Algoritmii TikTok asigură o promovare organică eficientă. Videoclipurile se accesează cu ușurință în feed-ul For You, obțin vizualizări și, împreună cu acestea, vine o creștere organică a urmăritorilor.” De asemenea, TikTok și-a anunțat recent planurile de a introduce metode de promovare plătite și de a reduce opțiunile necomerciale pentru a crește monetizarea. Prin urmare, începutul anului 2021 este un moment excelent pentru a profita la maximum de opțiunile gratuite de promovare TikTok, cred reprezentanții businessului.

Alte două unelte care vin în ajutorul companiilor pentru a-și promova aplicațiile dezvoltate sunt Google Ads și Facebook Ads. „Tipul de campanie din Google Ads este Universal App Campaign, care funcționează pe baza de machine learning și te poate ajuta să obții mai multe instalări de aplicații și să generezi conversii. Unde se afișează aceste reclame? În Google Search, Google Play, YouTube, Google Display Network, AdMob, Discover din Search și pe site-uri partenere Google. Fiind campanie automatizată, aceasta afișează reclamele celor mai relevanți utilizatori pentru business-ul tău. Iar cu ajutorul Facebook Ads te poți folosi de campania App Installs ca să atragi utilizatori noi să descarce aplicația ta sau să-i convingi pe cei existenți să comande. Reclamele se afișează pe Facebook, Instagram si Audience Network. Folosește-te de tool-urile și resursele din online ca să îți promovezi nu doar aplicația, ci și site-ul și întreg business-ul. Fii prezent acolo unde sunt clienții tăi”, adaugă Diana Părău.

Google Shopping își continua la rândul său trendul ascendent și în 2021. Într-o lume digitală în care trendul principal este automatizarea, Campaniile de Shopping Ads, lansate în România în vara anului 2019, „sunt un must-have pentru magazinele online de tip e-commerce”.
„Pe lângă atractivitatea crescută a acestui tip de reclame de tip imagine + titlu + pret (implicit o rată de click mare), acestea au și o rată de conversie mult mai bună decât campaniile clasice de Search, la un cost mai mic. Shopping Ads funcționează pe baza unui feed de produse care trebuie să țină cont în permanență de recomandările Google. În plus, la acest tip de campanie, o singură căutare poate genera o afișare a mai multe produse din feed-ul tău. Cu siguranță în 2021 Shopping Ads vor fi folosite de tot mai multe ecommerce-uri, iar concurența va deveni mai acerbă”, este de părere Octavian Severin, Digital Marketing Specialist adLemonade.