Cum se face trecerea de la avocatură, la businessul cu frumusețe

„Sunt unicul fondator al clinicii, iar decizia de a pune în aplicare acest plan m-a surprins și pe mine, în contextul în care am studiat dreptul, urmând o tradiție de familie. Mă pasionează în continuare tot ce ține de lege, însă se pare că marea pasiune a fost domeniul esteticii”, descrie Valentin Burada decizia pe care a luat-o în urmă cu cinci ani.

A fondat atunci, printr-o investiție inițială de 50.000 de euro ceea ce a devenit astăzi Swiss Clinics, o  companie românească, cu o echipă multidisciplinară, formată din 80 de experți, din care 20 de medici specialiști în dermatologie și chirurgie plastică și estetică. În cei cinci ani de activitate, Swiss a ajuns la 30.000 de paciente, devenind una dintre cele mai importante clinici de profil din România, ce acoperă întreaga paletă de specialități necesare esteticii: chirurgie plastică, dermatologie, chirurgie buco-maxilofacială, stomatologie și estetică dentară. În rândul celor mai recente realizări se numără finalizarea unor investiții în valoare de 2 milioane de euro, din care 1,2 milioane de euro au fost direcționați într-o nouă clinică, high-tech, iar restul, într-un bloc operator inaugurat în luna octombrie. Blocul operator este completat de saloane pentru spitalizare, cu un design modern, iar primele intervenții chirurgicale au fost deja efectuate începând cu data de 15 octombrie 2020.

Cum ajunge însă un avocat antreprenor în industria frumuseții?

„Contextul a făcut ca prieteni de-ai mei, studenți la medicină, să îmi povestească despre această ramură și de aici am început să mă documentez, să înțeleg ce înseamnă și ce viitor ar putea avea. Participarea la un congres internațional de estetică de la Monaco, a fost momentul  în care am luat decizia de a investi. Și de acolo, nu m-am mai oprit, am ajuns unde sunt azi”, povestește Valentin Burada. El adaugă că s-a implicat de timpuriu în afaceri de real estate, alimentație publică, evenimente, turism, divertisment: „Însă Swiss este businessul meu de suflet, pe care l-am construit de la zero și pe care îmi doresc să îl cresc în continuare, din punct de vedere calitate, extindere de servicii și locații”.

Chiar dacă pregătirea sa este una atipică pentru acest domeniu, și-a propus să aducă și ceva nou acestuia – a lansat spre exemplu conceptul de „lunch break therapy” sau filmările live ale procedurilor realizate în clinică pentru a veni în întâmpinarea pacienților ușor reticenți. „Transparența și comunicarea cu pacienții ajută la crearea unei relații de durată și de aici gradul mare de recurență”, crede antreprenorul.  

Planurile sale nu se limitează însă la piața locală și, în baza unor parteneriate realizate în plan extern, spune că anul viitor vor lansa prima clinica Swiss in Londra. De asemenea, în ciuda contextului atipic pe care îl traversăm, vor lansa și un brand privat de lifestyle. Sub denumirea „Beauty Essentials”, vor să comercializeze produse de tip supliment alimentar, destinate consumatorului modern, care aspiră înspre o viață echilibrată și sănătoasă.

Un alt proiect al clinicii este Academia Swiss, care este prima platformă integrată de învățare din România în acest domeniu; prin aceasta își propun să formeze noi generații de medici esteticieni, alături de medici Swiss cu experiență. „Tocmai pentru că pandemia pare că se va prelungi chiar și anul viitor, unul din planurile noastre este să aducem aceste cursuri într-o platformă de e-learning.”

2 mil. euro a investit compania în cel de-al cincilea an de activitate, fonduri direcționate într-o clinică high-tech și într-un bloc operator

În căutarea tinereții veșnice – o piață în creștere

„Chirurgia plastică este una dintre cele mai înfloritoare industrii din România în ultimii ani. Dacă în străinătate se practică de zeci de ani, la noi a început să se dezvolte mai mult în ultimii zece”, observă Valentin Burada. Potrivit lui, industria chirurgiei estetice a ajuns anul trecut la 130 de milioane de euro, iar numărul medicilor chirurgi plasticieni și dermatologi prezenți pe această nișă, la 450. Antreprenorul citează și un studiu efectuat la nivel global, din care reiese că numărul procedurilor nonchirurgicale efectuate a crescut din 1997 până în prezent de mai bine de patru ori. Utilizarea Botoxului a crescut chiar de peste șase ori; mai mult, un avans considerabil poate fi observat în accesarea procedurilor de estompare a ridurilor. În mod surprinzător, nu toate aceste cifre fac referire la segmentul feminin: „Circa 10% dintre pacienți sunt bărbați, ceea ce inseamnă o dublare a cererii pentru acest segment”.

De altfel, antreprenorul a observat că profilul pacienților se schimbă pe măsură ce au dezvoltat businessul. Astfel, dacă la început aveau mai mult pacienți femei, iar procedura cea mai căutată era mărirea de buze, acum procentajul este încă în favoarea femeilor, dar la mică distanță de bărbați. Se fac mezoterapii, tratamentul cearcănelor, foarte multe proceduri de reconturare și geometrie facială în care se redefinesc pomeții, linia mandibulară etc.

„Acum câțiva ani clienții erau mai reticenți și 1 din 10 pacienți erau de sex masculin. Acum procentul a crescut satisfăcător si văzând acest trend, am creat o divizie dedicată domnilor Men Anti-Ageing”, spune el. Pentru ei, procedurile uzuale nonchirurgicale sunt ștergerea ridurilor, umplerea și depigmentarea cearcănelor, terapia vampir cu propriul sânge pentru scalp, împotriva căderii părului, eliminarea gușii sau a grăsimii din anumite zone doar prin injectare. „La procedurile chirurgicale bineînțeles că detașat conduce augmentarea mamară în cazul femeilor și rinoplastia în cazul bărbaților.”

Cine accesează genul acesta de proceduri? „Oferim foarte multă discreție, pentru că unii bărbați nu doresc să se știe că fac aceste proceduri. Un segment aparte sunt expații și angajații marilor companii care sunt cetățeni străini consumatori de astfel de proceduri și în țara lor”, spune antreprenorul.

Frumusețea în ecuația profesională

Valentin Burada observă că efervescența domeniului se datorează și  schimbării ideilor preconcepute care existau în privința intervențiilor estetice. „În prezent, acestea reprezintă o realitate cotidiană, cu tot mai mulți oameni care apelează la aceste servicii, indiferent de educație sau de mediul cultural din care provin. Într-o lume în care imaginea contează, chirurgia estetică reprezintă o soluție pentru aceia care își doresc o îmbunătățire a propriei imagini. Sunt de părere că o persoană cu un self-esteem ridicat este o persoană cu un nivel ridicat al calității vieții”, crede antreprenorul. El observă că există persoane traumatizate de aspectul fizic de ani de zile și oameni care asociază nereușitele din viața de zi cu zi cu asta – „N-am primit jobul dorit, nu m-am căsătorit, nu am reușit să-mi fac prieteni”.  „După intervenție vezi cum oamenii se schimbă, își regăsesc încrederea, buna dispoziție, optimismul, iar asta înseamnă că echipa medicală Swiss a reușit. Nu e ceva necesar, vital, dar îți poate îmbunătăți semnificativ calitatea vieții”, adaugă el.

Interesul pentru tratamentele estetice pare să fie unul în creștere chiar și în contextul pandemiei pe care o traversăm, iar Burada este de părere că această tendință vine din nevoia oamenilor de a se simți bine. „Oamenii investesc în starea lor de bine și, de multe ori, aceasta vine și din felul în care arată. «Eșți bine când te simți bine în pielea ta» nu este un clișeu. Nu mai avem libertatea de mișcare, de a petrece vacanțe prin țări exotice, și astfel alegem să facem schimbări în viață noastră, în felul în care arătăm, în amenajarea casei, în cursuri de creștere profesională și personală. O văd că pe o perioadă propice de a crește, de a-ți atinge obiectivele personale, inclusiv pe cele fizice.”

Totuși, antreprenorul spune că nu au fost ocoliți de provocările întregii economii în contextul pandemic. „Primul nostru obiectiv în această situație a fost, desigur, siguranța și bunăstarea pacienților și angajaților noștri. Am reușit să reacționăm rapid la situația în schimbare și ne-am adaptat la noile circumstanțe. Pentru siguranța pacienților și a personalului medical, am implementat un flux medical dedicat și în concordanță cu normele în vigoare în această perioadă.”

Business cu bisturiul

Iar când vine vorba despre provocările unui business construit „cu bisturiul”, spune că acestea se leagă mai ales de dinamismul domeniului, în special din punct de vedere tehnic: „Să fii la curent cu noutățile presupune o investiție mare de timp, însă am învățat că merită”.

Apoi, crede că cea mai mare provocare este găsirea unui echilibru între viziunea pacientului asupra a ceea ce înseamnă frumos și viziunea medicului care efectuează procedura estetică, indiferent că vorbim despre proceduri minimum invazive (injectabile) sau de intervenții chirurgicale. „Acest echilibru este tangibil atunci când, prin aceste proceduri estetice, tindem să obținem rezultate cât mai aproape de natural, firești, fără exagerări. Rezultatele «naturale» sunt mai ușor acceptate de psihicul nostru, astfel făcându-ne să ne simțim mai bine în pielea noastră, până la urmă acesta fiind scopul intervențiilor estetice. Frumusețea este o operație matematică.”

El adaugă că transformarea personală poate avea loc numai cu echipamentele  potrivite, iar astăzi, a fi la curent cu ultimele soluții și tratamente este condiția esențială ca să obții rezultatele dorite: „Deși totul pare ușor și natural, normal și subînțeles, eforturile noastre de a ne menține în avangarda soluțiilor și tratamentelor inovatoare ne diferențiază de ceilalți concurenți. Ne oferă perspectiva unor tratamente și intervenții unice, ne diversifică semnificativ oferta și ne garantează rezultate autentice”.

Uitându-se în urmă, spune că businessul în industria frumuseții este unul ca oricare altul, care necesită investiții de orice natură pentru a excela. „Nu este un business ușor, asta pot spune sigur după cinci ani în care am trecut prin multe etape, unele cu adevărat dificile. Dar, ca în orice domeniu, dacă vrei să excelezi trebuie să investești, timp, energie și bani”, descrie Burada perspectiva sa antreprenorială. El le transmite celor care doresc să lanseze un business de profil să își ia timp să analizeze, să facă planuri pe termen scurt și pe termen lung, cu scenarii multiple pentru ceea ce este posibil să îți aducă evenimentele sociale și economice, să cunoască în profunzime acest domeniu, chiar și detalii medicale.

Mai mult decât atât, este nevoie „Să își pună toată energia în formarea unei echipe pe care să poată conta în orice situație, de la medici, la personalul de client service și oamenii din spatele sistemului”. Iar lor trebuie să le asigure cele mai bune resurse cu care să lucreze: „Să investească capital în tehnologie de ultima generație pentru că orice progres tehnic va aduce siguranță și eficientă în plus, să pună la dispoziția medicilor cele mai noi materiale medicale cu rezultate optime pentru pacienți”.

„O clinică de estetică, la fel ca orice altă clinică, nu își permite să facă rabat de la calitate. Iar calitatea vine din implicare și din dorința de progres”, conchide antreprenorul.