Cum să-ți construiești reputația de manager

Aceasta este doar o scenă din filmul Headhunters (2011), însă ca mai toate filmele care au la bază scenarii inspirate din viața corporatistă, unde managerii sau traderii au în vârful peniței puterea de a decide soarta a miliarde de dolari sau a mii de angajați, pornește de la realitatea din sălile de consiliu. Dialogul este între Roger Brown, headhunterul care caută un CEO pentru compania Pathfinder, și un manager-candidat, Lander. Brown îi promite candidatului un salariu de cinci ori mai mare în doi ani, dacă îl lasă să îi clădească reputația, pentru că acesta este singurul element pe care se bazează întreaga carieră a unui manager de succes.
Lăsând scenariile de film la o parte, specialiștii de pe piața locală au câteva sfaturi privind construirea unei bune reputații de manager și etapele necesare pentru dobândirea acesteia, atâta vreme cât fundamentul – etica în business, competențele și abilitățile de relaționare – deja există. Există câteva elemente care stau la baza formării unei reputații solide în mediul de business: rezultate excepționale atât pe plan profesional, cât și în relaționarea cu clienții și cu angajații și faptul că cei cu care a lucrat de-a lungul timpului îl recomandă – fără ca managerul să ceară acest lucru – altor potențiali clienți sau angajatori.

“Reputația ține în primul rând de rezultate excepționale și în aceeași manieră de modalitatea obținerii lor prin comportament profesionist, etic și prin relații bune cu majoritatea stakeholderilor – clienți, angajați, furnizori, acționari”, este de părere head-hunterul Radu Manolescu, managing partner al firmei de executive search K.M. Trust & Partners.

Reputația pozitivă cere timp și construcția ei se bazează pe câteva valori funadamentale, cu o componentă personală puternică ce ține de meritocrație, însă un manager reputat se poate distinge prin inițiativă, uneori prin inovație sau printr-o contribuție semnificativă în aria sa de specialitate sau chiar prin non-conformism, crede Lucian Vînătoriu, consultant în cadrul buticului de consultanță Hostile Context Management. “Buna reputație poate propulsa cariera unui manager, însă merită menționat că reputația este strâns legată de percepție: oamenii tind să își formeze propriile opinii legate de o persoană în funcție de percepția generală pe care a generat-o persoana respectivă. Unele domenii au <starurile> lor cunoscute (în farma, în avocatură, în advertising etc.), iar companiile concurente și-ar dori acești manageri reputați doar pe baza percepției resimțite din piață”, explică Vînătoriu.

Reputația unui profesionist este un mix între experiența profesională și imaginea cu care este văzut pe piață, cu ce anume este asociat – ca fiind un bun specialist în domeniu, ca un antreprenor de succes sau ca un manager care a reușit o perfomanță răsunătoare în cadrul companiei pe care o conduce, de exemplu, crede Ionuț Balintoni, managing partner al firmei de executive search Qualia.
“În ceea ce privește modalitățile prin care un manager poate să își construiască o reputație bună, câteva pot fi: aparițiile în presă (print, online, TV) și participările la evenimente în calitate de speaker – astfel de apariții confirmă cunoștințele și experiența deținute de un manager într-un anumit domeniu, prezența activă în cercuri de profesioniști, asociații profesionale, cluburi – networking-ul contribuie la creșterea vizibilității și reprezintă totodată o metodă prin care managerii se pot face remarcați”, spune Balintoni, care adaugă că manageri cunoscuți pe piață ca având o reputație bună sunt adesea “ținta” head-hunterilor, ce contribuie la creșterea notorietății acestora.

ACCENTUL PE ETICĂ
Pe de altă parte, consultantul Lucian Vînătoriu adaugă că simpla prezență în mijlocul celorlalți (evenimente, networking etc.) nu poate fi suficientă pentru menținerea reputației. El explică faptul că, deși oamenii tind să se asocieze cu persoanele cu o bună reputație, o reputație fisurată de-a lungul carierei poate fi reparată, însă oamenii nu de asta își vor aminti, ci de momentul apariției fisurii.

“Observ la multe evenimente manageri care nici nu știu de ce se află acolo sau întâlnesc manageri care se laudă în fiecare lună cu 2-3 oferte pe care le refuză, în timp ce tot ei se plâng de condițiile de la actualul loc de muncă. Aceștia fac o confuzie între o bună părere despre ei înșiși și reputația lor în piață. Un sfat ar fi să fie atenți la acei manageri care lucrează încet și sigur la propria carieră: evident, pe aceștia reputația îi urmează într-un mod firesc și îndelungat”, spune Vînătoriu.

Construirea unui brand personal este o investiție pe termen lung, iar promovarea valorilor, a aptitudinilor și a personalității, subliniind acel “unique selling point” care te face diferit în piață, conduce la clădirea unei reputații cu aceleași caracteristici care îi vor determina pe alții să te caute mereu, crede Monica Boțocan, HR director al companiei farmaceutice Merck Sharp & Dohme (MSD).

“O metodă bună de a-ți construi o reputație este ca întotdeauna să îți ții promisiunile în fața clienților tăi, clienți care pot fi interni, colegii din organizație, dar și externi. Seriozitatea, transparența și oferirea informațiilor la timp îți pot aduce o bună reputație. Un alt aspect este cel legat de etică. Etica profesională nu este un clișeu, ci o chestiune imperios necesară într-o carieră solidă”, spune Monica Boțocan, care are o experiență de peste 18 ani în industria farma. În opinia sa, dezvoltarea personală, dar și cea profesională sunt strâns legate între ele și totodată sunt la fel de importante pentru construirea unei reputații bune de manager.