CSR 2023. Glovo Academy

Motivație:

„Recunoaștem importanța afacerilor locale și ne angajăm să contribuim la progresul și digitalizarea acestora. Date fiind deficitul informațiilor antreprenoriale, complexitatea, dinamismul și concurența specifice industriei HoReCa, considerăm că există o nevoie constantă pentru programe de educație special create și personalizate, în mod special pentru IMM-uri”, spun reprezentanții companiei. Potrivit lor, o serie de cercetări pe care le-au realizat în piață pe acest segment au arătat că 59% dintre IMM-urile chestionate sunt încrezătoare că un partener de tehnologie le va ajuta să rămână competitive pe piață; aprox. 40% dintre acestea se consideră nepregătite pentru viitor, mai ales în contextul unei crize globale, și apreciază ca fiind benefică implicarea unui partener tehnologic care să îi ajute să înțeleagă mai bine piața și nevoile clienților; contextul pandemic a influențat companiile să fie mai atente la mediul digital; 49% dintre companiile respondente au început să lucreze cu parteneri de livrare în pandemie, iar peste jumătate dintre acestea susțin că experiența digitală devine mai importantă decât cea obișnuită. Astfel, din dorința de a fi un aliat digital al partenerilor săi, compania a creat Glovo Academy, o inițiativă care sprijină și împuternicește comunitatea partenerilor Glovo din industria ospitalității, oferindu-le cunoștințele, instrumentele și legăturile necesare pentru a crește și a avea un impact pozitiv asupra afacerilor și comunităților lor.

Scopul programului este să ofere resursele adecvate pentru micile afaceri în plină ascensiune, iar odată cu absolvirea Glovo Academy, acestea să-și consolideze poziția pe piață și să obțină un avantaj competitiv prin aplicarea strategiilor și a cunoștințelor acumulate.

Descrierea proiectului:

Glovo Academy, un program construit sub umbrela Glovo Local, este un accelerator de informație menit să sprijine IMM-urile partenere în dezvoltarea durabilă a afacerilor lor. Programul propune o serie de soluții digitale și operaționale pentru propriile canale și magazine, instrumente care să-i ajute să-și gestioneze operațiunile și să-și dezvolte afacerile prin tehnici de marketing și publicitate.  Pe parcursul a 2-3 zile, cursanții au avut acces la o serie de workshopuri și cursuri susținute de specialiști cu experiență, ce au abordat teme precum: digitalizare, marketing, finanțe, operațiuni, procese, proceduri operaționale și resurse umane. Programul cuprinde atât sesiunile educaționale, cât și oportunități de networking și schimb de experiență valoroase. La eveniment se pot înscrie toți partenerii din categoria IMM, participanții fiind selectați pe baza unor criterii de eligibilitate și selecție transparente. Proiectul a fost inițiat de echipa de Impact și Sustenabilitate, cu sprijinul echipei de parteneri IMM și a echipei de PR, realizat cu sprijinul Hospitality Culture Institute. Ediția I  s-a desfășurat în iunie 2023, fiind dedicată IMM-urilor din Cluj-Napoca și regiunea Transilvaniei, iar ediția II, în octombrie 2023, pentru parteneri din Brașov, Craiova, Galați, Pitești, Ploiești, Buzău, Constanța, Slatina și Târgoviște. O ediție se organizează în câteva luni, iar investiția se ridică la câteva mii de euro/partener participant.

Rezultate:

Un număr de 20 de businessuri au absolvit în cadrul primei ediții și au fost predate peste 18 ore de cursuri într-o singură ediție, urmându-se o interacțiune personalizată cu zece traineri experți în HoReCa. Cursanții Glovo Academy au acces la un proces complex și complet de învățare și transformare. Aceștia acumulează cunoștințe esențiale în domenii cheie precum ingineria meniului, optimizarea lanțului de aprovizionare, coachingul și motivația echipei lor. De asemenea, învață cum să își îmbunătățească prezența online, să gestioneze eficient finanțele și să creeze procese și proceduri eficiente în afacerile lor. Programul facilitează conexiuni și relații între parteneri, ceea ce contribuie la crearea unui ecosistem mai puternic și mai rezilient al business-urilor din Horeca. Această comunitate de parteneri devine astfel o resursă valoroasă pentru sprijin reciproc, schimbul de idei și experiențe în domeniul afacerilor lor fiind benefic pentru piața locală. Glovo Academy promovează creșterea durabilă și succesul partenerilor Glovo, contribuind la dezvoltarea lor la potențialul maxim. Aceasta nu este doar o oportunitate de formare, ci și un angajament continuu pentru susținerea creșterii partenerilor într-un mod sustenabil, dar și pentru a contribui la piața businessurilor Horeca. Obiective viitoare sunt ca în program să fie incluși alți peste 100 de parteneri până la finalul anului viitor.