CSR 2021: Dosarul Digital

Vodafone România

Motivație: Pentru asistenții sociali, inclusiv cei care activează în zone vulnerabile, unde accesul la servicii sociale și medicale pentru membrii din comunități este redus sau inexistent, realizarea și actualizarea „dosarului beneficiarului” constituie o muncă  manuală anevoioasă și mare consumatoare de timp, susțin reprezentanții Vodafone România.

În comunitățile defavorizate, spre exemplu, femeile însărcinate ajung pentru prima oară la medic în momentul nașterii. O monitorizare a sănătății viitoarelor mame pe tot parcursul sarcinii ar face acordarea de asistență medicală – atunci când este cazul – mult mai eficientă, medicii având acces la o fișă minimală de sănătate a beneficiarelor. Proiectul „Dosarul Digital” a fost lansat din dorința de a facilita munca asistenților sociali și de a înlocui clasicul dosar cu șină care, în multe dintre cazuri, ajunge să cântărească kilograme, cu o soluție digitală, sigură și modernă, accesibilă oricând, de pe orice dispozitiv electronic.

Descrierea proiectului: „Dosarul digital” a fost finanțat de Fundația Vodafone România cu un buget de 266.500 de lei prin programul strategic „Connecting for Good” și a fost dezvoltat de Fundația Dezvoltarea Popoarelor Filiala Cluj (FDP Cluj), cu sprijinul Code for Romania, în cadrul programului Civic Labs.

Proiectul constituie alternativa electronică a dosarului clasic, cu șină, și le permite asistenților sociali colectarea datelor despre beneficiari în format electronic, păstrarea unui istoric al acestora accesibil oricând, de pe telefon, tabletă, sau PC, raportarea simplificată către Direcțiile Generale de Asistență Socială, dar și reducerea timpului alocat centralizării, transcrierii și construirii de rapoarte, datele putând fi colectate și introduse în platforma „Dosarul Digital” în timp real. Nu în ultimul rând, soluția permite configurarea unor formulare conform nevoilor fiecărei organizații sau instituții.

Rezultate: Până în prezent, 45 de ONG-uri și instituții publice din sectorul serviciilor sociale și asistenței sociale utilizează „Dosarul Digital” în activitate curentă, eficientizând-o și maximizând timpul petrecut cu beneficiarii. 150 de profesioniști din domeniul serviciilor sociale au utilizat soluția digitală până acum. Ținta este ca până în martie 2022 un număr de 120 de instituții și ONG-uri să utilizeze platforma.