"Criza? cea mai mare oportunitate!"

Acum știu exact ce am de făcut.“ Dragoș Anastasiu stă în biroul său din Strada Reînvierii și povestește relaxat despre scenariile pesimiste în care crede și care prevăd debutul unei noi crize economice către sfârșitul anului. Spune însă că nu mai îl sperie nici o nouă criză, nici concurența în creștere din piața turismului. „Avem atât de mult potențial să luăm cotă de piață, încât nu îmi e teamă. Am fost dezorientați și speriați în 2009, când nu știam ce ni se întâmplă. Dar ne-am dumirit destul de repede, am făcut câteva mișcări importante și ne-am triplat cifra de afaceri în criză“, povestește omul de afaceri.

Eurolines intrase în criza economică din 2009 cu afaceri de 32 milioane de euro, iar în 2010 Eurolines a surprins piața când a anunțat achiziția Danubius Travel, firmă deținută de TUI Travel PLC (70%), de Ciprian Popescu și de Camelia Dinu. Danubius Travel era una dintre primele agenții de turism înființate în România, cu sediul central în Mamaia, și se ocupa în special de incoming.

„În 2010, am decis să cumpărăm tot ce avea Danubius în România, cu sedii, cu terenuri, cu 8 autocare, am cumpărat tot. Am sesizat potențialul pentru că eu aveam o rețea de peste 50 de agenții care suferea de lipsa unui brand turistic puternic (pentru că Eurolines e un brand asociat cu autocarele, 80% dintre români știu ce este Eurolines, dar știu că face transport. Noi vindeam și turism prin Eurolines, de câteva milioane pe an, dar era greu). Așadar, eu aveam rețeaua și nu aveam brandul, ei aveau brandul și nu aveau rețeaua. Am clădit un parteneriat, ei ne lasă în pace, nu ne pun bețe în roate și sunt superîncântați de volumele pe care le-am adus în atât de puțin timp“. În cei cinci ani de când brandul TUI face parte din rețeaua Eurolines, agențiile lui Dragoș Anastasiu au împânzit toate centrele comerciale din România, omul de afaceri fiind convins de modelul care spune că turismul de masă se face acolo unde se face și comerțul de masă, adică acolo unde merg oamenii să cheltuiască bani. „Suntem prezenți în toate mallurile din România, mai puțin la Promenada, și anul acesta vom mai deschide 4 agenții în malluri, dintre care 3 în București.“ Rețeaua TUI Travel Center va ajunge în acest an la 81 de agenții și la afaceri de 75 milioane de euro. Anul trecut, TUI Travel Center a rulat 70 de milioane de euro care înseamnă, aproximativ, 300.000 de turiști deserviți.

„Unii sunt turiști care cheltuie 50 de euro, alții cheltuie 10.000 de euro – ca în turism. Important este numărul mare, care ne permite să diversificăm mereu serviciile și să ne gândim mereu la cum putem aduce și cât mai mulți străini în România. Dincolo de cei 300.000 de turiști pe care îi deservim predominant pe plecări, mai avem în grup și HotelBets România, o agenție online, care, alături de croaziere, ne duce către 10.000 de turiști de incoming pe an“, explică Dragoș Anastasiu.

De fapt, incomingul a devenit cel mai important pariu pe care omul de afaceri l-a făcut în ultimul timp: „Eu sunt convins că se poate face incoming în România. Pentru a face incoming în România, avem nevoie de infrastructură – pe care o avem, pentru nevoi legate de turism – și de  existența unor locații cu servicii superioare. Am tot fost în căutare de locații frumoase și am tot găsit (le strângem în Romanian Best Location, www.robelo.ro, unde sunt deja membri Conacul lui Maldăr, Poem Boem din Sinaia, hotelul Rembrandt din București sau hotelul Teleferic din Poiana Brașov). Dar am și vorbit cu mai mulți hotelieri despre cum să creștem calitatea serviciilor pentru turiști precum cei din Germania (eu am trăit 15 ani acolo și cred că încă sunt blocat în zona germanică), care este o zonă imensă de potențial. Primii pași sunt legați de chestii simple: traducerea serviciilor în germană, un kids club în germană, urmând ca investițiile mai serioase să vină ulterior. Nu am reușit să găsesc mai ales mentalitatea necesară pentru a ne adapta acestui tip de clientelă. Atunci am decis să facem noi ceva și așa am decis să intrăm în zona de management hotelier“, povestește Dragoș Anastasiu modul cum a luat ființă The Makers, entitatea de management hotelier în care activează alături de Dragoș Petrescu (fondatorul rețelei City Grill) și de Hildegard Helen Brandl (fondatorul biroului de arhitectură UNITH2B). „Planul pe termen lung este să ne promovăm împreună, să achiziționăm împreună și să facem școală de turism împreună“, explică Anastasiu, care are în comun cu ceilalți doi membri ai The Makers nu numai faptul că sunt antreprenori, ci mai ales faptul că au revenit din străinătate să facă business în România.

Dragoș Anastasiu explică faptul că treburile în The Makers sunt clar împărțite: „Dragoș Petrescu e pe partea de F&B, Eurolines se ocupă de marketing, vânzări și imagine prin Eurolines TUI Travel Center, iar de partea de arhitectură se ocupă UNITH2B, un birou de arhitectură de origine germană“, dar strategia cu care au plecat în căutare de locații pe care să le ia în management s-a transformat pe parcurs: „Primul loc pe care l-am găsit și am vrut să îl luăm în management a fost Green Village. Pe acesta însă l-am cumpărat, deși nu asta a fost ideea. Dar Green Village este atât de special, la fel cum este toată Delta Dunării, încât nu am rezistat“.

Eurolines a investit „câteva milioane de euro“ în achiziția și în repoziționarea Green Village, pe care l-a preluat integral de la omul de afaceri Sorin Marin și în care derulează o investiție de 1 milion de euro. Anul trecut, Dragoș Anastasiu și-a petrecut toată vara la Green Village („am stat cinci luni câte patru zile pe săptămână acolo“). „Suntem din toamnă în trei cataloage mari germane și rezultatele au început să se vadă. În acest moment, peste 50% din sezonul 2016 este vândut și sunt perioade din sezon pentru care suntem booked out, cum este perioada Anonimul, când tot Sfântul Gheorghe este ocupat.“