Cristina Dumitrescu, director de dezvoltare, Hotspot: Spațiile flex office, o componentă strategică a pieței de birouri

Ani la rând dezbaterea despre piața spațiilor office a gravitat în jurul aceleiași întrebări: câți oameni s-au întors la birou? Întrebarea a fost firească într-o perioadă marcată de pandemie și de schimbarea modelelor de lucru. Astăzi însă este o perspectivă care simplifică excesiv realitatea. Indicatorul relevant nu mai este gradul de ocupare al birourilor într-o zi de marți, ci modul în care companiile își regândesc strategiile privind spațiul de lucru.

Mai mult, piața spațiilor flexibile a fost privită ca un segment de nișă. Era soluția aleasă de startup-uri, freelanceri sau companii aflate la început de drum, care aveau nevoie de contracte mai flexibile și costuri inițiale reduse. În ultimii ani, nu doar modul în care lucrăm s-a schimbat, ci și modul în care companiile își construiesc strategiile imobiliare. Alegerea spațiului de lucru nu mai este o decizie pe cinci sau zece ani, luată exclusiv în funcție de costul pe metru pătrat.

Această schimbare explică și maturizarea accelerată a pieței flex office. Cererea nu mai vine exclusiv din partea companiilor mici. Din ce în ce mai multe organizații mature, inclusiv corporații și grupuri internaționale, folosesc spațiile flexibile pentru a completa sediile principale, pentru echipe de proiect, pentru extinderi rapide sau pentru testarea unor noi piețe și linii de business. În plus, diferențele dintre proiecte devin tot mai evidente, iar competiția nu mai este între suprafețe disponibile, ci între capacitatea fiecărui proiect de a răspunde unor cerințe tot mai complexe. Acest proces de polarizare este vizibil în întreaga piață. Pe de o parte, există clădiri care se confruntă cu grade ridicate de neocupare și întâmpină dificultăți în atragerea chiriașilor, iar pe de altă parte, proiectele moderne, bine conectate la infrastructura orașului, cu standarde ridicate de sustenabilitate și servicii integrate continuă să genereze interes și să atragă cerere.

Următoarea etapă de dezvoltare a pieței nu va fi definită de câți operatori flex office există, ci de capacitatea acestora de a oferi o experiență comparabilă cu cea a unui sediu propriu, păstrând în același timp avantajele flexibilității.

În același timp, s-au schimbat fundamental criteriile de evaluare. Dacă în trecut decizia era influențată în principal de cost și suprafață, astăzi discuția este mult mai amplă. Accesul facil la transportul public, flexibilitatea contractelor, posibilitatea de extindere, infrastructura tehnologică, certificările de sustena­bilitate și serviciile disponibile în clădire cântăresc tot mai mult în procesul de selecție.

Munca hibridă a avut un rol important în această transformare. Spațiile flex office nu mai sunt privite exclusiv ca o infrastructură operațională, ci ca un instrument care susține colaborarea, cultura organizațională și schimbul de idei. În acest context, experiența angajaților nu mai reprezintă un argument de marketing, ci un criteriu de business. În plus, modelul „core Ă flex”, consacrat deja pe piețele occidentale, începe să fie adoptat și în România. Sediul central rămâne elementul stabil al organizației, însă este completat de spații flexibile care permit adaptarea rapidă la schimbările de business, fără investiții majore și fără angajamente pe termen foarte lung.

Din experiența noastră la Hotspot, vedem această schimbare în deciziile pe care le adoptă chiriașii noștri, care acordă tot mai multă atenție întregului ecosistem pe care îl oferim. Observăm, de asemenea, că dialogul cu potențialii clienți începe tot mai rar cu întrebarea „câte birouri sunt disponibile?” și tot mai des cu întrebări despre cât de repede poate fi extins spațiul, cum pot fi acomodate echipele care cresc, ce servicii sunt incluse și cum putem susține evoluția companiei. Iar extinderea anunțată recent pentru Hotspot Workhub și gradul ridicat de ocupare în cele două spații pe care le deținem, Hotspot Workhub, situat în clădirea The Mark în zona Piața Victoriei, și Hotspot Skyhub, amplasat în Orhideea Towers, confirmă această evoluție. Cererea continuă să fie susținută de companii care își doresc spații premium, bine conectate și pregătite să răspundă unor nevoi în continuă schimbare, un semnal care confirmă că piața nu mai caută doar flexibilitate contractuală, ci și soluții complete de workplace.

Privind spre viitor, cred că următoarea etapă de dezvoltare a pieței nu va fi definită de câți operatori flex office există, ci de capacitatea acestora de a oferi o experiență comparabilă cu cea a unui sediu propriu, păstrând în același timp avantajele flexibilității. Diferența nu o vor face numărul de birouri disponibile sau durata contractelor, ci calitatea serviciilor, comunitatea construită în jurul spațiului și modul în care fiecare operator reușește să devină un partener real pentru companiile pe care le găzduiește.