Cover story. Cum să ne adaptăm și să prosperăm în era AI? Liderii trebuie să ofere un exemplu

Cu o creștere de 70% a conversațiilor despre AI pe LinkedIn, generația Z și liderii de companii își croiesc împreună drumul către un viitor în care succesul depinde de echilibrul dintre valoarea umană și avantajele automatizării. Aceasta este una dintre concluziile lui David Whelan, director LinkedIn Talent Solutions Venture Markets CEE, SEE, Israel & Public Sector EMEA & LATAM, în cadrul evenimentului Top Angajatori Undelucram.ro. Cine va câștiga cel mai mult din revoluția AI?

„Ce faceți voi contează cu adevărat. Cum angajați, cum dezvoltați oamenii – aveți puterea să schimbați viața unei persoane pentru totdeauna, dar și traiectoria unei echipe, a unei companii sau a unui departament,” a afirmat David Whelan, director LinkedIn Talent Solutions Venture Markets CEE, SEE, Israel & Public Sector EMEA & LATAM, în cadrul evenimentului Top angajatori Undelucram.ro,  adresat comunității de HR din România. Whelan a evidențiat provocările cu care s-au confruntat liderii în ultimii ani, mai ales după pandemie, pe care i-a descris drept „agenți de schimbare de facto” ai organizațiilor: „De la pandemia globală, munca flexibilă a devenit o realitate, iar liderii au fost nevoiți să gestioneze instabilitatea economică, politică, războiul și diversitatea generațiilor din forța de muncă.” Aceste schimbări rapide au fost acompaniate de un nou factor cu potențial uriaș de transformare: inteligența artificială (AI). „Toate aceste schimbări sunt importante, dar la LinkedIn credem că AI va avea un impact și mai mare asupra viitorului muncii,” a spus Whelan. Reprezentantul LinkedIn a adus în prim-plan importanța adaptării la schimbările rapide din piața muncii în cadrul evenimentului. 

Discutând despre modul în care inteligența artificială transformă joburile și competențele necesare, Whelan a oferit o perspectivă unică asupra viitorului muncii. „În primul meu job, când voiam să contactez un client, foloseam o scrisoare. Apoi a apărut faxul, telefonul mobil și, ulterior, social media. De-a lungul carierei mele, am experimentat multe schimbări. Diferența este că acum ritmul schimbării este din ce în ce mai rapid,” a explicat David Whelan. LinkedIn, platforma profesională globală, oferă o imagine de ansamblu asupra tendințelor pieței muncii, bazată pe date de la un miliard de utilizatori. „Peste jumătate din populația activă a României este pe LinkedIn. În timpul acestei conferințe, peste 5 milioane de oameni din întreaga lume vor aplica pentru un job pe platforma noastră,” a adăugat el, subliniind relevanța LinkedIn în identificarea trendurilor globale. Iar unul dintre cele mai importante trenduri observate pe această platformă ține de creșterea conversațiilor despre AI pe platformă, care au crescut cu 70% într-un singur an, datorită generației Z: „92% dintre cei din Gen Z sunt entuziasmați de modul în care AI le poate transforma joburile. Adaptabilitatea devine astfel o abilitate esențială.” De asemenea, până în 2030, 70% din competențele necesare pentru un job se vor schimba din cauza AI și automatizării.

Cele două abilități esențiale pe care liderii și organizațiile trebuie să le dezvolte? Upskilling în AI: învățarea și integrarea tehnologiei pentru a rămâne competitivi și, în același timp, dezvoltarea competențelor umane: empatia, colaborarea, gândirea creativă și rezolvarea problemelor sunt superputerile care vor face diferența.

Whelan a adăugat că multe dintre joburile de astăzi nici nu existau acum două decenii: „10% din locurile de muncă actuale nu existau în anul 2000. Acesta este ritmul schimbării”. Acest lucru are implicații profunde pentru lideri și organizații: „În 2024, majoritatea companiilor explorau AI. În 2025, va fi vorba despre găsirea primului succes concret cu AI. Nu trebuie să vedeți această schimbare ca pe o amenințare. Nimeni nu a descifrat încă codul. Suntem cu toții în proces de învățare.” Reprezentantul LinkedIn a făcut referire la Sam Altman, CEO OpenAI, pentru a sublinia diferența de percepție asupra AI: „Întrebarea-cheie nu este ce rămâne pentru oameni și ce este posibil. Inteligența artificială nu este doar o tehnologie, ci o oportunitate de a ne pune în valoare abilitățile unice ca oameni: suntem la începutul unei noi ere a muncii, iar rolul nostru este să învățăm, să ne adaptăm și să construim împreună viitorul”. Whelan a evidențiat și abordările moderne care ar trebui să caracterizeze în prezent recrutarea și dezvoltarea competențelor angajaților, oferind exemple concrete despre cum companiile pot evolua 

într-o lume a muncii aflată în continuă schimbare. Un exemplu oferit de el este cel al companiei Canpack, un business tradițional condus de un CEO român, care produce doze pentru băuturi precum Coca-Cola și Heineken. „Lucrăm cu echipa lor pentru a dezvolta două arii esențiale: îmbunătățirea abilităților managerilor în oferirea de feedback și gestionarea performanței, precum și crearea unui plan de acțiune pentru carieră, în care toți angajații să învețe competențe precum AI,” a explicat Whelan. Succesul acestui program demonstrează că, indiferent de domeniu, investiția în dezvoltarea angajaților este un factor determinant pentru progres. „Primul pas este să începeți să vă gândiți la propriile competențe și cum le puteți dezvolta,” a adăugat el.

David Whelan, director LinkedIn Talent Solutions Venture Markets CEE, SEE, Israel & Public Sector EMEA & LATAM: „Normele tradiționale de recrutare, cum ar fi universitatea absolvită sau poziția ocupată anterior, nu mai au aceeași relevanță, mai ales pentru rolurile noi care apar. Este important să nu excludem candidați pe baza unor criterii prestabilite, ci să ne concentrăm pe competențele pe care le aduc la masa.”

Automatizarea sarcinilor: robot vs. om

Whelan a subliniat cum automatizarea poate transforma recrutarea, oferind un exemplu dintr-o colaborare recentă: „Am analizat toate sarcinile administrative ale unui recrutor și am identificat care pot fi automatizate cu ajutorul AI. Sarcini precum actualizarea sistemelor ATS, potrivirea candidaților sau clasificarea acestora sunt mai potrivite pentru roboți. Pe de altă parte, recruiterii ar trebui să-și concentreze energia pe interacțiunea directă cu candidații și managerii de angajare.” El a încurajat liderii să aplice acest model în orice domeniu: „Gândiți-vă ce sarcini pot fi cel mai bine realizate de roboți și care sunt cele mai potrivite pentru oameni. Este esențial să ne concentrăm pe valoarea adăugată adusă de interacțiunea umană.” Un concept evidențiat de Whelan este cel al recrutării bazate pe competențe (skills-based hiring). „Normele tradiționale de recrutare, cum ar fi universitatea absolvită sau poziția ocupată anterior, nu mai au aceeași relevanță, mai ales pentru rolurile noi care apar. Este important să nu excludem candidați pe baza unor criterii prestabilite, ci să ne concentrăm pe competențele pe care le aduc la masă,” a explicat el. Pentru a ilustra acest punct, Whelan a făcut referire la un interviu cu Toto Wolff, CEO al echipei de Formula 1 Mercedes-Benz Racing, care a afirmat că succesul unei echipe nu depinde doar de cunoștințele tehnice, ci și de trăsături precum integritatea, loialitatea și capacitatea de a colabora. „Companiile care înțeleg importanța competențelor, inclusiv a celor soft, sunt cele care reușesc să prospere pe LinkedIn,” a subliniat Whelan. Astfel, recrutarea și dezvoltarea profesională trebuie să fie centrate pe competențe, adaptabilitate și utilizarea tehnologiei: „Succesul în viitor va aparține companiilor care învață să echilibreze valoarea umană cu avantajele automatizării și care prioritizează dezvoltarea abilităților angajaților lor. Ca lideri, trebuie să dăm exemplu,” a afirmat Whelan. 

El a recunoscut că, până de curând, nu folosea AI suficient în activitatea sa zilnică, dar a decis să înceapă: „Aseară, la hotel, am creat primul meu slide cu ajutorul AI. Nu este perfect, dar este un început.” Whelan a folosit acest exemplu pentru a sublinia importanța adaptării: „Este o lecție de la companii precum Kodak, Nokia și BlackBerry, care au fost lideri de piață, dar nu mai există în aceeași formă astăzi. În era AI, trebuie să ne adaptăm sau să dispărem. Inteligența artificială nu este o amenințare, ci o oportunitate de a economisi timp și de a ne concentra pe ceea ce contează cu adevărat,” crede reprezentantul LinkedIn. El a oferit exemple despre cum folosește AI în activitatea sa: „Când mă pregătesc pentru o întâlnire, folosesc ChatGPT pentru a analiza rapid rapoartele clienților. La LinkedIn, utilizăm platforme precum Copilot, care înregistrează și sintetizează automat discuțiile din ședințe. AI îmi oferă timp înapoi, pe care îl pot dedica gândirii creative.” El a încurajat participanții să adopte AI atât în viața personală, cât și în cea profesională: „Folosiți ChatGPT, Copilot sau orice platformă care vi se potrivește. Experimentați, învățați și adaptați-vă. 2025 este despre a găsi primul vostru succes cu AI.” Cele două abilități esențiale pe care liderii și organizațiile trebuie să le dezvolte? Upskilling în AI: învățarea și integrarea tehnologiei pentru a rămâne competitivi și, în același timp, dezvoltarea competențelor umane: empatia, colaborarea, gândirea creativă și rezolvarea problemelor sunt superputerile care vor face diferența. „Viitorul muncii este unul uman,” a concluzionat Whelan. „Dacă investim în AI și în oamenii noștri, viitorul este luminos, atât pentru lideri, cât și pentru organizațiile pe care le conducem.”   

David Whelan, director LinkedIn Talent Solutions Venture Markets CEE, SEE, Israel & Public Sector EMEA & LATAM: „Inteligența artificială redefinește modul în care liderii își îndeplinesc rolurile, oferindu-le instrumente mai bune pentru a lua decizii mai informate și a îmbunătăți performanța echipelor.”

Cinci sfaturi pentru lideri de la David Whelan, director LinkedIn Talent Solutions Venture Markets CEE, SEE, Israel & Public Sector EMEA & LATAM:

1. ŒÎmbrățișarea schimbării: Acceptați că ritmul transformării va continua să crească.

2. Concentrarea pe abilități: Dezvoltați competențe esențiale precum AI și adaptabilitatea.

Ž3. Explorați și învățați: În 2025, scopul principal ar trebui să fie identificarea primului succes cu AI.

4. Colaborați cu echipele: Implicați angajații în procesul de schimbare și învățați împreună.

5. Schimbați perspectiva: Vedeți AI ca pe o oportunitate, nu ca pe o amenințare.