Comerțul online, „în floare" pe timp de pandemie. Un retailer online a înregistrat creșteri de 70% în urma unei campanii de reduceri de primăvară

În urma campaniei Spring Black Friday, desfășurată în perioada 24 – 28 aprilie, Answear.ro a înregistrat creșteri de peste 70% ale vânzărilor – 5.400 de comenzi în valoare de 370.000 euro, plus atragerea unui public nou într-un procent de aproximativ 20%, o parte venind din mediul de fashion offline.

„Aproximativ 20% dintre clienți au fost clienți noi. Ne așteptam la o creștere de 50% față de anul trecut, ne-am depășit obiectivele.”, spune Raluca Radu, country manager Answear România.

În cadrul campaniei, cele mai căutate categorii de produse au fost tricourile, rochiile și pantofii sport, dar și lenjeria intimă și articolele pentru casă. Comanda medie a fost de 320 de lei. Media a fost de aproximativ două produse pe comandă. Cea mai mare comandă a fost de 6.000 de lei și a conținut trei produse, în timp ce a doua cea mai mare comandă a fost de 5.500 lei și a fost formată din 32 de produse diferite. Cele mai multe cumpărături s-au făcut seara, iar vârful de comenzi a avut loc sâmbătă seară la ora 21:00. Cele mai cumpărate branduri au fost Tommy Hilfiger, Adidas Originals, Guess Jeans, Tommy Jeans, Levi’s, Karl Lagerfeld, Medicine, Nike, Desigual, New Balance și Polo Ralph Lauren.

„Cele mai surprinzătoare creșteri ale vânzărilor față de aceeași perioadă a anului trecut au fost pe categoriile de lenjerie intimă (dublare a vânzărilor), pijamale (dublare a vânzărilor), papuci de casă (dublare a vânzărilor), dar și categoriile de tricouri, rochii și pantofi sport au cunoscut creșteri importante de 50%. O altă categorie unde s-a observat o creștere de 70% față de anul trecut a fost cea de jeans. Am observat un număr mai mare de pagini per vizitator în această perioadă, clienții noștri făcând browsing printre oferte, branduri, categorii de produse și căutând cele mai bune oferte”, adaugă Raluca Radu.

După încheierea campaniei Spring Black Friday, retailerul polonez și-a îndreptat atenția către lansarea noului site Answear.ro și noua aplicație mobilă. La noua variantă a site-ului s-a lucrat timp de aproape 2 ani. România este una dintre primele piețe unde retailerul polonez lansează noul website și noua aplicație mobilă Answear.

„Știm deja că un mare plus pe care îl avem la Answear.ro ține de faptul că avem propriul studio foto și investim mult în ședințele foto de produs, în stylingul pentru ședințele foto, în video-uri de prezentare ale produselor, tocmai pentru a ne ajuta clienții să aleagă produsul potrivit pentru ei și să vadă cum pot să combine produsele între ele pentru un outfit de efect. Acest plus se va regăsi și mai bine evidențiat în noua interfață. Viteza de încărcare a site-ului va fi îmbunătățită, mai mult spațiu va fi dedicat fotografiilor și video-urilor de produs în pagina produsului și vom avea pagini separate pentru a diferenția brandurile sport de brandurile premium. Filtrarea va fi îmbunătățită, iar accentul în paginile de categoria va cădea tot pe imagine”, notează Raluca Radu.

Odată cu lansarea noului site și a noii aplicații mobile, clienții vor putea beneficia de discounturi de până la 50% la o selecție de branduri și produse.