Cine este femeia din Germania care conduce cel mai nou pariu al grupului OLX. Are o carieră cu evoluție surprinzătoare

Activitatea profesională a purtat-o pe Nadja Sörgel de la companiile de consultanță din domeniul strategiei, industria de frumusețe și până la industria grea. Cum a ajuns să conducă platforma Tradus, parte a grupului OLX, și care sunt planurile ei în continuare?

„Am fost întotdeauna atrasă în principal de companii globale, deoarece îmi place provocarea de a lucra cu echipe internaționale care au culturi diferite, moduri diferite de lucru și moduri diferite de a privi aceleași probleme. În același timp, este la fel de fascinant să lucrezi cu clienți din diferite țări care au nevoi și așteptări foarte diferite atunci când vine vorba de aceeași problemă”, spune Nadja Sörgel, referindu-se la parcursul său profesional.

După mai multe puncte de cotitură, în care a trecut prin consultanță, dar și industria de beauty, a ajuns în rolul de  general manager pe o nișă dintr-un cu totul alt registru – al industriei grele. În cadrul platformei Tradus, obiectivul ei principal constă în a face comerțul cu utilaje grele cât mai ușor și eficient posibil. Parte din grupul OLX, aceasta este o platformă tip Business to Business (B2B), lansată în 2017, care conectează cumpărători și vânzători cu scopul de a facilita într-un mod transparent comerțul cu vehicule comerciale rulate, cu ajutorul datelor și tehnologiilor inteligente. Compania cu 25 de angajați este activă în peste 50 de țări. Rezultatele financiare ale companiei nu sunt publice, însă valoarea de achiziție a acesteia a fost de 1,9 miliarde de dolari, potrivit informațiilor publicate în presa internațională. „Tradus este un start-up corporate, aparținem grupului OLX – o companie mare care operează în peste 30 de piețe diferite din întreaga lume, deținând poziția de lider cu mărci precum Avito (numărul 1 în Rusia), Otomoto (numărul 1 în Polonia) sau Autotrader (numărul 1 în Africa de Sud)”, descrie ea.

Înainte de acest rol, a fost mai întâi consultant analist la Roland Berger și,  mai târziu, consultant senior la Boston Consulting Group. A lucrat însă și ca senior product manager la L’Oreal, iar din 2015 s-a alăturat grupului OLX, unde a avut mai multe funcții, precum cea de global brand manager sau de global strategy director.

De altfel, chiar dacă spune că a încercat să învețe cât de mult a putut din fiecare poziție în care a activat, această funcție i-a oferit una dintre cele mai importante lecții: „Să fiu flexibilă și gata să fac față provocărilor care nu pot fi anticipate. Punctul de vedere se schimbă pe măsură ce înaintezi și este important să păstrezi o atitudine deschisă asupra modului în care afacerea se poate transforma în timp”.

Spune că la acea vreme, erau interesați să vadă ce performanță aveau toate companiile din grup și care era provocarea globală comună.

Perspectiva ei din sediul central era asupra strategiei generale, observând unde și-au propus să ajungă ca grup, astfel că era obișnuită să țină cont de imaginea de ansamblu în implementarea pașilor strategici. După ce a trecut la o companie mai mică, accentul s-a mutat asupra instrumentelor operaționale de care este nevoie pentru creștere. „Riscul era să mă blochez în aceste detalii care sunt foarte importante pentru o companie mai mică și să pierd contactul cu imaginea de ansamblu. Am învățat să păstrez obiectivul foarte clar în minte, astfel încât să nu risc «să pierd din vedere pădurea din cauza copacilor».”

Uitându-se în urmă, spune: „Cred că parcursul profesional ne pregătește întotdeauna într-un fel sau altul pentru ceea ce urmează. Acesta este și cazul meu – în activitatea de consultanță am dobândit cunoștințe importante despre provocările strategice și de creștere din diferite industrii și continente, la L’Oreal am înțeles necesitatea unui plan bun de marketing, în timp ce în cadrul grupului OLX am dobândit cunoștințe în dezvoltarea strategiilor pentru platforme de tip markeplace și am construit o rețea care mă ajută să mă conectez cu platformele de top din piețele emergente”.

Acum, obiectivul Nadiei Sörgel este creșterea Tradus precum și eficientizarea comerțului cu utilaje grele. Ceea ce a atras-o cel mai mult în această industrie este provocarea tehnologică, dar și potențialul pentru inovație și transformare. Cum ar descrie industriile anterioare prin comparație cu cea unde activează acum?

„În industria de beauty, brandingul și marketingul erau foarte importante și mi-a plăcut foarte mult faptul că în fiecare proiect era necesar și un aport creativ destul de mare. Industria utilajelor grele este conectată cu industrii cheie, precum agricultura, construcțiile și transportul, care contribuie foarte mult la economia noastră globală. Aceste utilaje grele sunt coloana vertebrală pentru sectoare industriale esențiale. Deci, într-un anumit sens, poziția mea actuală are un impact mai mare.”

Chiar dacă aparține de grupul OLX, Tradus este o entitate autonomă, capabilă să își seteze propriul model de business, dar care are, pe de altă parte, peste 7.500 de angajați la nivel de grup care îi susțin, care au experimentat diferite formate de platforme marketplace și știu ce funcționează și ce nu. „Așadar, avem tot acest know-how în construirea de platforme și sisteme CRM pentru vânzători, dar suntem liberi în același timp să ne construim propriul model de business.”, explică ea.

 „Modul în care sunt tranzacționate aceste vehicule necesare pentru construcții, agricultură sau transport nu a fost modernizat de foarte mult timp și ceea ce m-a atras este faptul că putem folosi tehnologia pentru a transforma comerțul internațional și a conecta piețele dezvoltate cu piețele emergente. Obiectivul este să facem comerțul mai transparent și să oferim posibilitatea unui cumpărător din România de exemplu să cumpere un camion din Olanda fără a zbura acolo pentru a-l inspecta el însuși”, descrie ea obiectivele propuse.

Mai mult, adaugă Sörgel, și-au propus să fie un catalizator al schimbării în industrie: la Tradus, au 30% femei în echipă, iar la nivel de conducere procentul este chiar mai mare, de 40% femei. „Suntem foarte mândri de asta, dar știm că există încă loc pentru creștere”, punctează ea.

În ceea ce privește modul în care situația actuală s-a reflectat asupra businessului, aceasta a avut un efect pozitiv, la fel ca asupra multor alte afaceri din online. „Această perioadă a fost dificilă pentru multe industrii, dar mediul online, care a rămas coloana vertebrală pentru majoritatea activităților, nu a suferit la fel de mult. La Tradus, perioada aceasta a fost în general bună, chiar dacă am cunoscut o scădere a interesului cumpărătorilor de utilaje grele în martie. Cu toate acestea, activitatea a început să fie reluată în aprilie, cu o creștere de 24% a interesului și apoi a urmat o tendință ascendentă”, răspunde ea. Între ianuarie și august, platforma lor a raportat de aproape două ori și jumătate mai mulți utilizatori, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut. În România, au văzut, de asemenea, o creștere mare a numărului de vizitatori, ceea ce le arată că interesul pentru utilajele grele rulate pe plan local este în creștere – au avut 2,7 milioane de vizite din România în perioada menționată.

„Într-un singur an am lansat 8 soluții diferite pentru problemele clienților pe care le-am rezolvat prin date inteligente. Credem că această perioadă va accelera acest proces de digitalizare într-un ritm și mai rapid, așa că suntem siguri că ne va ajuta să creștem pe termen lung”, descrie ea rezultatele de anul acesta.

„Având în vedere faptul că pandemia a accelerat aproape toate procesele din zona digitală, am văzut, de asemenea, cum această tendință a avut impact și asupra afacerii noastre: am înregistrat peste 5 milioane de vizitatori pe site-ul nostru anul acesta, depășind cu mult statisticile noastre de vizitatori din 2019. În plus, deoarece pandemia a generat necesitatea ca firmele să fie mai atente din punct de vedere financiar, sectorul utilajelor grele uzate devine din ce în ce mai popular în toate industriile pe care ne concentrăm – construcții, transporturi, agricultură.” Nevoia de utilaje grele pentru continuarea activității există încă, dar managerii caută produse care să se încadreze într-un anumit buget, eficiente și de încredere. Încearcă în actualul context să se gândească în avans la servicii și oferte pentru a-i ajuta să treacă prin această perioadă, în timp ce ne concentrăm pe siguranța tranzacțiilor.

De exemplu, la începutul pandemiei au implementat o măsură pentru vânzători, pentru a îi ajuta să își păstreze performanța în activitatea lor pe platformă. Fiecare vânzător a beneficiat de două luni gratuite pe platformă, pentru o lună plătită. În ceea ce privește planurile de viitor, spune că și-au propus ca în continuare să dezvolte Tradus și să-l transforme într-un loc și mai bun pentru cumpărători și vânzători. „Nucleul nostru este tehnologia și încercăm să o folosim cât de mult putem pentru a simplifica procesul de navigare și listare pentru clienți. Studiem și testăm în special diferite instrumente de inteligență artificială în această direcție”, explică ea strategia companiei.

În rândul obiectivelor pe termen lung se numără o mai mare transparentizare, soluții simple și eficiente cumpărătorilor și vânzătorilor, iar la un moment dat, ambiția ei este ca Tradus să ofere o garanție pentru achiziție. „Pregătind toate aceste inovații realizate de-a lungul timpului, ne dorim să ajungem la acel moment în care am putea oferi o garanție, știind că datele pe care le avem ne vor permite să facem acest lucru, deoarece nivelul de transparență va crește”, conchide Nadja Sörgel.