Ce este „quiet cracking”, provocarea HR a anului 2025?

Lucrezi de ani buni în aceeași companie. I-ai spus de nenumărate ori superiorului tău că ai nevoie de cineva care să te ajute cu volumul prea mare de muncă, de reguli mai clare, de măriri salariale și, totuși, nimic nu s-a schimbat. În cele din urmă, ai decis să nu mai spui nimic. Continuă rutina: te duci la muncă, faci ce-ai făcut întotdeauna, dar undeva, pe interior, simți că nu mai ai putere să ceri ceea ce ai nevoie sau să ripostezi. Dacă recunoști aceste simptome – felicitări,  tocmai ai devenit parte a unui nou fenomen al pieței muncii – quiet cracking. Ca acea fisură invizibilă într-un geam vechi  (termenul vine de la crack – crăpătură în limba engleză) – nu o observi până când nu e prea târziu.

Dacă quiet quitting era despre a face strictul necesar, quiet cracking este despre prezență fără rost, despre prezență fizică, chiar și cu ducerea la bun sfârșit a lucrurilor pe care le ai de făcut la birou, dar cu mai puțină implicare. Nu pleci pentru că schimbarea nu mai aduce majorări salariale și pe piața muncii și în economie sunt incertitudini. Rămâi. Și astfel, fisura se adâncește, pericolul crește. Frank Giampietro, director de bunăstare la EY Americas, descrie fenomenul într-un interviu pentru Business Insider: „Mulți oameni rămân la actualii angajatori, dar nu prosperă cu adevărat la locul de muncă”. În plus, un raport Gallup arată că implicarea angajaților la nivel global a scăzut de la 23% la 21%, o scădere importantă cu impact uriaș în productivitate – 438 de miliarde de dolari la scară globală, potrivit Business Insider Inspiring Workplaces.  În România, datele nu sunt mai optimiste. Un studiu Reveal arată că doar 34% dintre români merg la muncă cu plăcere, iar 65% au observat colegi afectați de burnout. Alt sondaj indică faptul că 48% dintre angajați resimt frecvent anxietate la locul de muncă, iar 43% alocă cel mult trei ore pe săptămână pentru relaxare. Și, conform unei alte cercetări, 67% dintre români au experimentat sau au fost foarte aproape de burnout. Situația seamănă foarte mult cu o crăpătură invizibilă care se extinde treptat dacă nu este reparată. Pare că investițiile în wellbeing au fost reduse exact când angajații au mai mare nevoie de acestea. Și mai grav de atât este că și implicarea managerilor a scăzut dramatic. Gallup raportează o scădere de la 30% la 27% în engagementul managerial. Și fără sprijin managerial, echipele urmează aceeași direcție. Ce e de făcut? Fie că ești manager, fie că ești angajat, încearcă să identifici „crăpătura” din jobul tău înainte de a nu fi prea târziu și să o repari. O crăpătură mică ignorată în timp devine o prăbușire majoră. Managerii slăbiți produc echipe deconectate, iar organizațiile care le ignoră riscă pierderea produc­ti­vității și  a angajaților valoroși.  

Quiet cracking este un termen relativ nou din zona HR și well-being, care descrie situația în care angajații continuă să își facă treaba și să livreze rezultate, dar în tăcere se confruntă cu dificultăți, stres și epuizare ascunse.

Ioana Matei este editor-șef Business Magazin