Catalizator de reinventare

Așa își descrie Andreea Voinea, Chief HR Officer la BCR, mindsetul care a ghidat-o până acum.  De ce a ales să se întoarcă în țară, după mai multe experiențe profesionale la New York, Bruxelles și Londra, ce realizări a înregistrat aici și ce provocări crede că va aduce viitorul?

Ce perspectivă aveați în urmă cu 20 de ani în ceea ce privește evoluția profesională? Ce vă doreați să profesați, să realizați?

Mereu mi-am dorit să am impact și să învăț de la cei mai buni. Acum 20 de ani, eram consultant la Londra în remunerarea executivilor de top pentru una din cele mai mari firme americane din domeniu, Willis Towers Watson. Terminasem MBA-ul în Statele Unite și lucrasem deja în biroul WTW din New York, apoi din Bruxelles. Aveam un job provocator, la intersecția dintre financiar și HR, cu expunere la boarduri de companii foarte mari, printre care Barclays, HSBC, Lloyds, InBev, Roche, Novartis, Nestlé. Cu această experiență internațională am venit în țară pentru a lucra în OMV Petrom, iar apoi în BCR. Mi-am dorit să mă întorc în România pentru că aici era atât de mult de construit: nu doar la nivel de expertiză, dar și la nivel de speranță.

Realitatea a coincis cu gândurile de la acea vreme?

Dorința de a avea impact s-a materializat și chiar mi-a întrecut așteptările. Am condus două dintre cele mai mari proiecte de HR transformation din economia românească: Petrom & BCR. În BCR, am construit împreună cu colegii mei o organizație mult mai dinamică, mai orientată spre co-creare și spre comunitate. Iar în HR Club, cea mai mare asociație profesională de HR din România, unde sunt la al doilea mandat de președinte, am văzut crescând spectaculos profesia de HR – de la un rol de suport, la unul de importanță strategică, nu doar în companii, dar și în societate.  Vorbind despre impactul în societate, o inovație în educație pe care nu aș fi crezut-o posibilă acum 20 de ani, este Joblandia: platforma de voluntariat pe care am co-creat-o în HR Club, prin care facilităm accesul liceenilor la experiență practică în companii. În paralel, susțin promovarea leadershipului feminin nu doar la nivel de țară, prin proiecte de antreprenoriat feminin în parteneriat cu PWN, dar și in-ternațional, în contexte cu vizibilitate, precum COP28 Dubai sau Summitul PWN Global la Parlamentul European la Strasbourg. Cred că viitorul va fi tot mai mult despre co-creare și despre pu­te­­rea comunităților.

Andreea VoineaChief HR Officer, BCR

Total active (2023): 21,9 mld. euro

Profit net (2023): 469 mil. euro

Număr de angajați (2023, full-time): 5.444

A fost un drum mai bun, mai interesant și mai provocator decât orice traseu mi-aș fi putut schița acum 20 de ani. Am continuat să rămân deschisă la nou, să învăț în permanență, lucru pe care îl promovez atât în echipa mea, cât și la nivel de organizație. Dacă ar fi să folosesc o singură sintagmă pentru a mă defini, aceea ar fi “catalizator de reinventare”. Cred că acest mindset m-a ajutat mult. Și mai cred că m-a ajutat faptul că sunt un om energic, cu un nivel ridicat de optimism și de rezi-liență. Am învățat, de-a lungul carierei mele, că suntem generatori de încredere pentru echipele noastre. Spune-mi cât de energizată, încrezătoare și autonomă este o echipă și îți voi spune cât de relevant este liderul ei. Dacă o echipă este cu moralul la pământ, ar merita să vedem cum este leadershipul: probabil sub nivelul mării.

În ceea ce privește următorii 20 de ani, cum vă așteptați să se schimbe lumea / domeniul în care activați?

La nivel global, provocarea esențială în business va fi creșterea productivității oamenilor și a organizațiilor în context de AI și de digitalizare. Există deja un deficit de forță de muncă în mai toate rolurile. Cum rata de fertilitate e în declin global, deficitul de forță de muncă va continua să crească. Pe de altă parte, oamenii vor mai mult de la un job, indiferent că e vorba de remunerare, flexibilitate sau autonomie. În plus, industriile se suprapun, într-o formă sau alta: toate companiile sunt digitale, toate vor să-și construiască surse de venit recurente, așa că vor încorpora AI-ul în ceea ce fac.

În acest context, companiile se vor focusa din ce în ce mai mult pe construirea unor modele smart de retenție (ceea ce numim “talent hoarding”). Vom vedea o îmbunătățire a echității interne legată de remunerare și dezvoltarea unui leadership centrat pe oameni. HR-ul va trebui să accelereze tranziția către structuri organizatorice dinamice, schimbând focusul de la organizații bazate pe roluri, la organizații bazate pe skilluri, cu o mobilitate internă mult mai mare. O prioritate va fi zona de „employee experience”. Dar și ceea ce numim „employee activation”: co-creare, personalizare și conectarea la scop. Bineînțeles, HR-ul va trebui să fie capabil să încorporeze și să folosească AI-ul în redesenarea proceselor proprii.

Presiunea pe creșterea productivității va determina o nevoie de reinventare în rândul companiilor. Cel mai mare pericol rămâne însă inerția – să nu faci nimic. Vedem exemplele Nokia sau Blackberry. Ambele, companii „fat & happy”. Ei bine, în acest context al deficitului de talent și de skilluri, „staying fat & happy” va fi rețeta dezastrului.

În următorii ani, avem provocarea de a aduce România în topul economiilor europene, dublând PIB-ul de țară până în 2030. Ne trebuie un obiectiv mare, care să ne mobilizeze în aceeași direcție, în loc să ne fragmentăm în antagonisme de moment. Putem face acest salt transformațional pentru că avem, ca țară, un potențial imens de talent pe care merită să-l dezvoltăm prin programe sistemice de educație, precum Școala de Bani, programul BCR de voluntariat în educație financiară, cu impact de 1 milion de români, sau Joblandia, proiectul național de educație practică pentru liceeni, al HR Club. În următorii 20 de ani, cu siguranță voi fi implicată în scalarea acestor proiecte sistemice din educație pe care le-am început. Și în crearea de sinergii cu alte comunități din Europa interesate de viitor, tineri, sustenabilitate. 

Ca societate, intrăm în a patra revoluție industrială, cu un viitor care se configurează tot mai mult în zona de intelligence era. Iar noi, în HR, suntem în cel mai provocator, dar și în cel mai bun moment al profesiei noastre: acela în care ajutăm aproape 8 miliarde de oameni să rămână relevanți și să-și redescopere acele trăsături de umanitate care vor face diferența: creativitatea, curajul, inteligența emoțională, gândirea strategică, leadershipul.    

BUSINESS Magazin a lansat de curând anuarul 100 Cele mai puternice femei din business, ediția 2024. Ne-am propus ca în cadrul ediției de anul acesta a catalogului să descoperim împreună cu reprezentantele mediului de afaceri cum au fost cei 20 de ani pe care i-am trăit și la ce ne așteptăm pentru următoarele două decenii. Andreea Voinea, chief HR officer, BCR, este una dintre doam-nele prezentate în ediția din acest an a acestui proiect.