Cash is king în Bulgaria, la gară și la service, dar și în criză

Recunosc că mă număr printre cei care, din comoditate, preferă să folosească plățile digitale mai tot timpul. Totuși, anul acesta m-am confruntat deseori cu situația în care să trebuiască să „dau o fugă” la bancomat – pentru că, se pare, „cash is king” – în multe locuri din România, dar și din afara ei. Recent, când mi s-a cerut cash la un magazin de piese auto, cât și la service, businessuri mici din București, nu am fost luată prin surprindere. Pe de altă parte, sunt surprinsă de fiecare dată când ajung la vreo gară din Harghita – Mureș (nu generalizez, am pățit asta de trei ori, în perioade diferite) unde „sunt probleme cu cardul” și ești privit ca o persona non grata pentru că încerci să revoluționezi plățile CFR. Totuși, asta se întâmplă și la alte case și în alte „piețe”. Spre exemplu, am fost surprinsă să văd că la un hotel din Bulgaria, pe timp de seară, plățile cu cardul la barul restaurantului nu erau acceptate deloc (și nu era un hotel obscur, ci un business „serios”). Dar nu doar la vecinii noștri cunoscuți pentru faptul că preferă plățile lichide stau așa lucrurile – în aeroportul din Napoli am plătit cu 1 euro mai mult un bilet de autocar, doar pentru că am ales să folosesc plata digitală, iar în provincia Emilia-Romagna, Florin Talpeș a inspirat chiar și un articol în presa internațională atunci când a plătit cash taxiurile invitaților de la un eveniment organizat în parteneriat cu Ferrari (de altfel, chiar el a exclamat atunci, „Cash is king”). Chiar dacă e neplăcut să ți se impună să porți cash cu tine, trebuie să nu uităm că, chiar și în universul plăților digitale, nu e rău să deții și niște economii în cash. Cash-ul rămâne cea mai folosită formă de plată și în piețele vestice potrivit unui studiu realizat de Banca Centrală Europeană și publicat la începutul acestui an, 60% dintre cetățeni vor să aibă în continuare opțiunea să plătească cash. Totuși, există o evoluție – în 2016 și 2019, 79% și 72% din totalul tranzacțiilor la puncte de vânzare cum ar fi magazinele sau restaurantele erau cash. În 2022, acest procent a scăzut până la 59%.  Concluzia BCE, dar și a noastră, este că un sistem de plăți sănătos garantează accesul la diferite opțiuni de plată, precum și libertatea de a alege – avantaje există pentru ambele tipuri de plăți.

Dincolo de discuția despre sistemele de plată, să ai bani la tine poate deveni extrem de important în vremuri de criză. „Cash is king” poate să însemne diferite lucruri, ideea centrală a expresiei este că banii sunt mai valoroși decât alte forme de capital – companiile mențin această idee atunci când dețin lichidități pentru a plăti necesități imediate cum ar fi achizițiile de echipamente, tehnologie, plata salariaților. Există posibilitatea de eșec pentru o companie mai degrabă pentru că nu are suficiente lichidități versus că nu face suficient profit. Să deții mult cash poate să fie un buffer care te apără împotriva pierderilor financiare și să permită opțiunea achiziției de active cu discount în perioade de dificultăți economice, de pildă. În climatul economic actual, caracterizat încă de incertitudine, importanța cash-ului nu poate fi subestimată, oricât de tehnologizați suntem. Așadar, cu cât veți primi mai multe întrebări legate de plata cu cash – s-ar putea să fie din cauza micilor firme de a simți acest buffer protector. Apoi, nu ar fi rău totuși să aveți un buffer de acest tip și voi – la fel ca în cazul unei companii, e posibil să fie nevoie de mai multă flexibilitate oferită de lichiditatea „banilor de la saltea” în perioada următoare.   ■

Câteva avantaje pentru plățile cash:

1. Nu există riscul breșelor de securitate –
singura responsabilitate este a deținătorilor;

2. În mod psihologic, pare că este mai greu pentru oameni să cheltuie bani fizic, decât cu ajutorul cardului. De asemenea, dacă ești nevoit să mergi la ATM ca să scoți bani, ești nevoit să te gândești un pic mai mult la cheltuielile pe care le faci;

3. Mai puțin marketing: atunci când plătești cash, riscul să fii întrebat de adresa ta de e-mail etc. este mai mic.

Câteva avantaje ale plăților digitale:

1. Comoditatea – folosirea plăților digitale poate fi cel mai mare motivator pentru tranzacții facile – de asemenea, există un risc mai mic ca banii fizici să fie furați sau pierduți;

2. Folosirea plăților digitale poate ajuta la o mai bună monitorizare a cheltuielilor;

3. Mai puțini bani pierduți din cauza restului – odată ce plătești cu cardul sau smartphone-ul, poți să realizezi plăți fixe și să eviți să risipești bani sau să te încarci de mărunt.

Ioana Matei este editor Business Magazin

ioana.matei@businessmagazin.ro

ioana_luciana_matei