BRAND STORY. Știi că merită. O promisiune făcută cu și pentru responsabilitate: față de clienți, angajați, de viață și spațiul în care trăim

În  luna septembrie, Lidl și-a schimbat sloganul, în demersul de a alinia și la nivel lingvistic promisiunea brandului în toate țările Lidl: Știi că merită.

„Știi că merită. înseamnă o promisiune: pentru clienți, pentru angajați, pentru parteneri și pentru mediu. În fiecare zi, alegem să punem oamenii pe primul loc, oferindu-le produse sustenabile, de înaltă calitate, la prețuri accesibile, și creând experiențe care inspiră încredere și siguranță. Lucrăm împreună cu echipa și partenerii noștri pentru a aduce un impact pozitiv în comunitățile în care trăim și pentru a proteja resursele planetei: reducem risipa alimentară, inovăm ambalajele, diminuăm plasticul și ne preocupăm de bunăstarea oamenilor și animalelor. Știi că merită. înseamnă a prețui cu adevărat ceea ce contează în viață: momentele simple, siguranța și încrederea, dar și puterea de a transforma visurile de zi cu zi și speranțele în realitate. Este angajamentul nostru față de oameni și mediu și vorbește despre ceea ce contează cu adevărat: să adaugi valoare în viețile  celor din jur. Reflectăm aceste valori – accesibilitate și calitate în produsele noastre responsabile: o parte tot mai mare din gama noastră include produse eco-friendly, bio sau plant-based, cu standarde clare de trasabilitate și bunăstare a animalelor. Știi că merită. se reflectă în contribuția noastră la lupta anti-risipă alimentară prin optimizarea stocului de produse, prețuri anti-risipă la raft și un tool dedicat pentru inventar, dar și în inițiativele ce vizează și comunitatea: un parteneriat pe termen lung cu Rețeaua Băncilor pentru Alimente, idei de rețete pentru clienți, ba chiar și o campanie media 360 despre evitarea risipei alimentare prin verificarea frigiderului înainte de a pleca la cumpărături. Ca parte din strategia noastră de a fi alături de oameni zi de zi și de a aduce valoare adăugată în comunități și în familii prin acțiunile noastre, donăm către programe care răspund la cele mai urgente nevoi ale societății românești: educația, sănătatea și protejarea mediului. De exemplu, în ultimii 9 ani, am donat peste 93,5 milioane de lei către proiecte educaționale desfășurate pe tot parcursul școlar – de la creșă și grădiniță, până la liceu. Alături de 12 ONG-uri partenere, am oferit un sprijin direct pentru mai bine de 320.000 de copii și cadre didactice, iar impactul acestor programe a ajuns la peste 2 milioane de beneficiari indirecți – elevi, profesori și părinți – confirmând astfel că viitorul unei țări începe în școală. Știm că merită să ne gândim astăzi la ziua de mâine și să construim un viitor mai bun, zi de zi, prin fiecare decizie pe care o luăm”, Maria Mihai, Head of Corporate Affairs, Lidl România.

„Ca să ne păstrăm și să ne creștem echipa, ne uităm deopotrivă la oportunitatea de a atrage noi talente, dar și la modalitățile prin care să rămânem relevanți pentru colegii noștri. Odată cu noul nostru slogan, Știi că merită., promisiunea noastră către toți colegii din Lidl, dar și către candidați devine și mai clară și vine în sprijinul eforturilor noastre de recrutare și de retenție. Ca retailer, activăm într-o industrie unde, pentru majoritatea rolurilor din zona operațională, valoarea salariului poate face diferența pentru un candidat. Ne propunem să rămânem retailerul alimentar cu cel mai bun pachet de compensații și beneficii din piață și facem investiții constante în acest sens, însă acest lucru e doar o parte din ambiția noastră de a fi cel mai bun angajator, cu tot ce avem de oferit colegilor noștri – de la stabilitatea jobului, la beneficiile adaptate nevoilor lor, la sprijinul real pentru dezvoltarea lor, la bunăstarea echipei pe toate planurile. Investim constant în dezvoltarea colegilor noștri, iar acest lucru influențează puternic brandul și comunicarea noastră de angajator – le oferim angajaților oportunități de avansare și susținerea de care au nevoie pentru a crește, acest lucru fiind unul dintre cele mai importante atribute care ne fac atractivi pentru noii colegi. Pentru a ne asigura că rămânem relevanți pentru toate categoriile de colegi, ne conectăm constant cu ei și luăm feedback continuu prin diverse instrumente, de la survey-uri interne și analiza reputației noastre în rândul colegilor noștri, la feedback primit de la colegi către Persons of Trust, până la cel primit prin aplicația de comunicare internă, We Are Lidl. Nu mai este o noutate pentru nimeni că piața de retail este o piață dinamică și ne bucurăm că la Lidl fluctuația este sub media pieței. Oamenii caută din ce în ce mai mult stabilitate – e o tendință remarcată și în rândul colegilor noștri. Stabilitatea, unul dintre cele mai relevante atribute ale sustenabilității, este și ea unul dintre pilonii noștri principali în construirea strategiei de resurse umane și unul dintre motivele pentru care un job la Lidl știi că merită”, Ionela Sulugiuc, Chief People Officer, membru în boardul companiei.

Ionela Sulugiuc, Chief People Officer, board member, Lidl România

Maria Mihai, Head of Corporate Affairs, Lidl România