Black Friday, ediția a doua. Comercianții vor să depășească recordul de anul trecut

ZGÂRCIȚI CU ORICE FEL DE DETALII ÎNAINTE DE DERULAREA PROPRIU-ZISĂ A CAMPANIILOR, din dorința de a-și păstra secretele cât mai bine, retailerii se pregătesc însă pentru sfârșitul acestei săptămâni, care dă semne că ar putea bate din nou recordurile. Black Friday este deja o tradiție la americani și marchează deschiderea sezonului pentru cumpărăturile de Crăciun.

“Va fi cel mai tare eveniment de shopping organizat vreodată în România”, spune Iulian Stanciu, director general al eMag. Aceeași idee este avansată și de Violeta Luca, director general al Flanco. La rândul său, Domo Retail a anunțat printr-un comunicat de presă că pe 23 noiembrie rețeaua își deschide larg porțile pentru “vizită și cumpărături deștepte”, în cadrul promoției fiind reunite sute de produse. Debutul campaniei pe site-ul domo.ro va fi dat la miezul nopții, chiar de la primele minute ale zilei de vineri “și va continua pe parcursul zilei atât pe site, cât și în rețeaua de magazine din toată țara”” spune Iuliana Georgescu, client service director la Domo Retail. Cu mai bine de o săptămână înainte de startul la cumpărături cu discount, Koyos a anunțat că va face reduceri de preț de până la 80% la sute de repere, ba, mai mult, față de anul trecut ofertele vor include două noi categorii de produse – electrocasnicele mari și produse pentru baie. “Ne pregătim intens pentru campania de anul acesta, acesta fiind al treilea an consecutiv în care ne-am aliniat marilor retaileri internaționali pentru campania Black Friday”, declară Dana Iorga, director general al Koyos.ro. Concret, compania s-a pregătit din punct de vedere tehnic și logistic, serverele magazinului online având acum o capacitate suplimentară, astfel încât Koyos.ro poate suporta acum cu 500% mai mulți vizitatori simultan față de anul trecut. Anul trecut, site-urile care au derulat promoții pe 25 noiembrie nu au făcut față valului de vizitatori și cele mai multe magazine își epuizaseră stocurile până la amiază.

Dana Iorga spune că se așteaptă ca vânzările de pe 23 noiembrie să fie mai mari decât în Vinerea Neagră a anului trecut, când valoarea comenzilor a fost comparabilă cu vânzările din două săptămâni normale.
Koyos.ro va demara campania la ora 6.00 pe 23 noiembrie, iar din experiența anilor trecuți, reprezentanții magazinului online se așteaptă ca tabletele, telefoanele mobile și electrocasnicele să fie în topul preferințelor clienților, urmate de laptopuri, componente PC și televizoare.

LA MARE CĂUTARE S-AR PUTEA DOVEDI GADGET-URILE, “pentru că sunt foarte potrivite pentru cadouri în perioada de sărbători”, se așteaptă Marius Ghenea, omul de afaceri care deține, prin Fit Distribution, o serie de magazine online, printre care și PCGarage. El crede că toate site-urile din grup vor avea rezultate foarte bune, pe de o parte grație ofertelor pregătite, iar pe de altă parte pentru că în preajma Crăciunului “clienții sunt mai interesați de o varietate mai mare de produse decât în alte perioade ale anului”. Pentru PCGarage, Black Friday a fost în 2011 cea mai bună zi de vânzări din întreg anul.

De fapt, bilanțul zilei a fost anul trecut în mai toate zilele peste așteptări. eMAG a avut de 14 ori mai multe comenzi decât într-o obișnuită zi de vineri și a vândut în total peste 100.000 de produse în valoare de opt milioane de euro. La Flanco, încasările din întreg weekendul au fost de aproape șapte milioane de euro, de cinci ori mai mari decât în mod normal și cât într-o lună întreagă de februarie sau iunie, când, de regulă, vânzările sunt mai scăzute. În același sfârșit de săptămână Domo a avut vânzări duble față de un sfârșit de săptămână oarecare, iar evoMAG a consemnat în ziua de vineri venituri de un sfert de milion de euro. Comercianții din electro-IT își pun mari speranțe în Vinerea Neagră, mai cu seamă că 2012 este un an în care piața a continuat să se contracte. În primele trei trimestre ale anului, piața de electroIT a scăzut cu 1,3%, ajungând la 929 de milioane de euro, conform studiului GfK TEMAX.

ANUL TRECUT, comercianții au fost plăcut surprinși de reacția pe care au stârnit-o în piață cu Black Friday și chiar dacă lucrurile nu au mers strună tocmai pentru că au generat un interes peste așteptări, s-au adaptat din mers. Site-ul eMAG, spre exemplu, a fost accesat de la 5 dimineața, momentul începerii campaniei, și până la ora 10 peste 400.000 de vizitatori unici au comandat în total 34.000 de produse, dintre care 28.000 din promoția specială de Black Friday. Numărul vizitatorilor urcase deja la peste 700.000 după prânz, existând probleme tehnice timp de 48 de minute din cauza unui vârf de trafic de peste 100.000 de vizitatori aflați simultan pe site-ul magazinului online.

Valoarea comenzilor plasate pe eMAG în primele cinci ore de la pornirea campaniei a fost de 4 milioane de euro, potrivit informațiilor publicate pe blogul companiei. “Impactul campaniei a depășit orice așteptări dacă o raportăm la orice alt eveniment din istoria comerțului online din România. Încercăm să suplimentăm cantitățile de la furnizori pentru promoțiile speciale”, anunța compania care aplica reduceri de până la 60% produselor din campanie, în timp ce restul produselor din afara promoției au avut un discount de 10%.

Flanco a fost în 2011 singurul lanț de electroretail care a derulat campania și în întreaga rețea de magazine. Compania a postat eticheta “Black Friday” pe 3.000 de produse, iar problemele tehnice ale magazinului online au determinat managementul companiei să atragă clienții spre rețeaua de magazine. Pe site-ul flanco.ro a fost afișat mesajul “BlackFriday, trei zile nebune pline de reduceri. Te așteptăm în rețeaua noastră de magazine”, lucru care a determinat formarea de cozi la casele de marcat. Până la ora 12:00, peste 18.300 de clienți au trecut pragul magazinelor Flanco și au cumpărat 4.800 de produse, valoarea medie a unei achiziții fiind de 600 de lei, conform unui anunț al companiei.

Black Friday a depășit însă granițele retailului electro-IT; alte companii au încercat să fructifice interesul ridicat al cumpărătorilor pentru reduceri și au intrat în hora vânzării de chilipiruri. Dovadă că de eticheta Black Friday s-a folosit, de pildă, și agenția de turism Charisma Tour, care a promovat prin e-mail reduceri de până la 50% la rezervarea unei vacanțe pentru 2012. Un alt exemplu a fost Comstal.ro care a derulat până la Crăciun o campanie de reduceri pentru instalațiile termice și sanitare pe care le comercializează.