Aveți probleme cu delegarea sarcinilor?

Atunci când sunt întrebați care au fost cele mai mari greșeli pe care le-au făcut la începutul carierei, aproape că nu există manager care să nu admită faptul că lipsa delegării a fost una dintre acestea.

„Mi-am dat seama că vreau să rezolv singur toate sarcinile și ajungeam să muncesc până noaptea la 2 – 3, iar adesea trimiteam mailuri și în weekend. Nu credeam că ceilalți pot face lucrurile la fel de bine ca mine, însă încet-încet mi-am dat seama că nu o să reușesc să duc mai departe businessul dacă o țin în ritmul acesta și am început să deleg. A fost cea mai înțeleaptă decizie de până acum“, spune un tânăr manager care deține o companie cu activități în domeniul IT.

Lipsa de delegare este o problemă care poate afecta mediul de lucru nu doar în rândul celor care sunt supraîncărcați (pentru că nu au încredere în abilitățile colegilor sau ale subalternilor), ci și în rândul celor care au un grad scăzut de încărcare al activității de la locul de muncă.

„Fără delegare, nu ai timp să te ocupi de strategie, ceea ce trebuie să facă un manager, în principal. Te pierzi în lucruri mărunte, care îți ocupă tot timpul. Și sunt manageri care nu au încredere în oameni, nu vor deloc să lase lucrurile din mână, iar acest lucru mi se pare un semn de nesiguranță și neîncredere în propri­ile forțe. Am lucrat cu astfel de oameni și e foarte greu. Se chinuie pe ei și îi chinuie și pe alții. Neîncrederea e obositoare, și chiar dacă se pot găsi justificări (episoade din trecut în care încrederea a fost înșelată) este neproductivă“, spune Mihai, manager într-o bancă locală.

Astfel, dacă cei care nu vor să delege sunt mai nervoși și agitați, dar și cu o putere de concentrare mai scăzută asupra a ceea ce se întâmplă în jur din cauza responsabilităților multe, cei care nu au un grad de încărcare al muncii atât de mare încep să se plictisească, devin frustrați la locul de muncă la care altădată erau performeri și ajung într-un final să își schimbe jobul. Riscul cu care se confruntă o organizație aflată în această situație este ca, în final, să piardă angajații performanți, unul care este suprasolicitat și care va ceda mai devreme sau mai târziu și unul care va părăsi compania pentru că se plictisește și nu mai găsește niciun fel de provocare la locul de muncă.

„Probabil sunt și situații în care managerii nu lasă din mână nimic pentru că își dau seama că subordonații lor nu sunt suficient de pregătiți ca să rezolve acele probleme. Dar în acest caz este responsabilitatea lor fie să îi aducă la nivelul la care să poată îndeplini cu succes sarcinile, fie să îi înlocuiască cu alții care sunt competenți“, adaugă Mihai. El adaugă că, la primul său interviu cu un CEO de bancă, acesta era foarte relaxat, iar într-o discuție care a durat  două ore Mihai a fost rugat  să îi pună ce întrebări dorește CEO-ului. Acesta l-a întrebat cum face față volumului de muncă pe care funcția sa îl presupune, iar răspunsul nu a întârziat să apară: „Deleg foarte mult. Nu se poate altfel. Trebuie să am încredere în oameni, altfel nu voi putea să îmi fac treaba cum trebuie“, a spus CEO-ul băncii.

V-ați confruntat cu problema lipsei de delegare în organizația dvs.? Ce lecții ați învățat în urma acestei experiențe?

Așteptăm opiniile și comentariile dvs. la adelina.mihai@zf.ro, www.zf.ro/profesii sau pe pagina de Facebook a Ziarului Financiar.