Asigurari prin telefon

Compania franceza de asigurari AXA, a doua din Europa, va incepe sa vanda in Polonia din luna noiembrie asigurari auto prin telefon sau internet.

Pentru inceput, compania va opera cu un staff de 100 de persoane, urmand ca numarul personalului sa se dubleze pana la sfarsitul anului viitor, anunta publicatia online Puls Biznesu. In luna iunie au fost angajate persoanele din middle-level, iar la sfarsitul lunii august operatorii de vanzari prin telefon. In mod obisnuit, acestia au nevoie de doua-trei luni de training inainte de a-si incepe munca. In prezent, mai putin de 1% din politele de asigurare sunt incheiate in Polonia prin telefon, comparativ cu 20 de procente in Spania sau 40% in Marea Britanie. Reprezentantii companiei franceze afirma ca, daca in Polonia suma medie cheltuita de un polonez pentru asigurarea unei masini ajunge la 100 de euro pe an, aceasta este de aproape 900 de euro in statele occidentale.